楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 クチコミ・感想・情報

ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(129件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.56
    • アンケート件数:129件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.35
    • 立地4.67
    • 部屋4.39
    • 設備・アメニティ4.15
    • 風呂3.92
    • 食事4.08
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    40件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月26日 15:32:16

    まだ新しいので、とても快適に泊まれました。ユーチューブを見れて、とても楽しめました。到着時に、飲み物を頂けるので、リラックスできます。部屋の広さはありませんが、不思議とデラックス感があるホテルです。おすすめです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2021年02月28日 22:07:04

    この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルの客室内テレビでは各動画サイトを搭載しております。
    YouTube/Abema/GYAO!はもちろんのこと、アカウントをお持ちであれば、NETFLIX/prime video/huluなどもお楽しみいただけます。
    また、ご宿泊のお客様には1階TEA SALONにてご利用いただけるドリンク2杯無料券をお渡ししております。
    今回のようにお部屋でお楽しみいただくこともできますし、2階ラウンジでもご利用いただけます。
    リラックスしていただけたご様子大変嬉しく存じます。

    またぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
    お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

    フロント 樽木

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★13:00レイトアウト★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン (20平米) バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月01日 19:59:37

    立地が魅力。新しいこともありますが清潔感があり好印象でした。滞在時間は僅か数時間の素泊まりでしたが満足でした。また利用したいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2021年02月09日 23:33:24

    この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    銀座駅からは徒歩5分、新橋駅からは徒歩7分程の場所に立地しており、良アクセスはもちろんのこと、大通りにも近いためお買い物も十分に楽しんでいただけたと存じます。
    今回は18時以降チェックインのショートステイプランでのご予約でしたので、次回は14階レストラン「Opus」でのお食事付きプランや、ロングステイプランもぜひご検討くださいませ。
    お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
    また当ホテルに遊びにいらしてください。
    フロント 樽木

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイ】★ポイント10倍★18:00イン・09:00アウト〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月13日 15:38:37

    ゆっくり部屋で過ごしたくて3泊させていただきました。
    ゆっくりするという点ではとてもゆっくりできました。
    ただ、部屋が暗すぎて、なにもできないです。
    カーテンを開ければ近くにあるビルから部屋の中が丸見えなので開けることもできないので、部屋の明かりだけでは書きものもできないし、メイクもできないです。
    もう少し明るければもっと良かったなと思います。
    お部屋もキレイだなと思っていましたが、壁などにけっこう傷や汚れ、ソファにも汚れがかなりありました。
    暗いからわからないだけで、明るかったら汚れなどが目立つと思います。
    お風呂は広くてシャワーの水圧も強くてとても良かったです。
    トイレは使ってもいないのに、始めからサニタリーボックスにトイレットペーパーが入っていました。
    使っていないと判断したものは交換や掃除してないのかなと思い、グラスやマグカップを使う際念入りに洗いました。
    フロントの方はとても丁寧で親切で良かったです。
    ドリンクサービスやラウンジサービスもあってとても良かったです。
    暗さだけ改善されたらもっと最高です。
    ただ、ホントにゆっくりできたので、また行きたいと思えました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2021年01月18日 14:53:40

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。

    3日間のご滞在中、ご不便な点もありましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

    客室につきましては、都会の喧騒を離れてごゆっくりお過ごしいただきたいとの思いもあり、少し抑えた明かりと色調となっておりますが、確かに書き物やお部屋でメイクをされるにはご不便をお掛けしたことと思います。客室全体の明かりを変えることは難しいですが、貸出用のスタンドライトがございますので、次回ご宿泊の際はお部屋にご用意させていただきます。また、洗面所ではなく客室内でメイクをされる際に使える、ライト付きの鏡の全室導入についても検討したいと思います。

    その他、2階にございますキャンバスラウンジ(宿泊者様に自由にご利用いただけます)にはワーキングデスクも2台ございますので、ぜひこちらも併せてご利用いただければと思います。

    また、トイレットペーパーの件につきましては、細長い形のサニタリーボックスと、予備のトイレットペーパーが入った四角いボックスがトイレにございますが、サニタリーボックスの方にトイレットペーパーが入ったままであったとのこと、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃のチェック方法を見直し、今後同じようなことのないようにしてまいります。

    ホテルではお籠り滞在にもお使いいただける、ロングステイプランもございます。次回お越しの際も、ゆっくりとお寛ぎいただきけたら嬉しく思います。またザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8でお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    総支配人  関

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★アップグレード確約★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン (20平米) バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月03日 00:16:28

    近くにコンビニもありますし全体的に満足ですが、水回りが熱湯出て火傷しました。
    何故お風呂と洗面台で熱湯を出せる設定にしているんでしょうか。洗面台にケトルもあるのに。
    シャワーを止めようと思い間違えて温度設定の部分を回してしまった自分が悪いですが、あんな熱湯を出す必要がありますか。そこだけ次の宿泊者のためにも改善してほしいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年12月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2021年01月03日 20:19:16

    2020年の年越しにザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をお選びいただき誠にありがとうございます。

    この度は私どもの浴室のシャワーにて火傷を負われてしまわれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴いたしましてすぐに、全客室のシャワーを確認すると同時に、貯湯タンクの温度確認を行わせていただきました。

    レジオネラ属菌の繁殖あるいは混入を防ぐために、ホテルや旅館においては貯湯タンクの温度を60℃以上に設定するよう定められており、家庭でシャワーを浴びられる場合よりも熱いお湯が出るようになっております。シャワーにつきましては、火傷防止のため40℃以上の湯を出す場合はストッパー解除ボタンを押して調節するようになっておりますが、湯量調整つまみと温度調整つまみが隣り合っていることもあり、高温のお湯が出てしまい、申し訳ございませんでした。貯湯タンクにつきましては定められた温度を大きく上回ることのないよう注視してまいりますが、シャワーでの温度調節にもさらに制限を掛ける方法がないか、対応を検討してまいりたいと思います。

    また、次にご宿泊されるお客様のためにご意見を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。この度はご迷惑をお掛けし、申し訳なく思っております。もしまたお迎えする機会をいただけますなら、総支配人までご連絡いただけましたら幸いでございます。


    総支配人  関

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】30日前のご予約早割!〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン (20平米) バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月07日 20:46:09

    部屋は思っていたほどオシャレ感は無く、冷蔵庫横のホコリが気になりました。
    遅く着いたので飲み物のサービスは終わっていて残念でした。
    翌日にも利用出来たらいいなと思いました。
    ラウンジがオシャレで、ソファの座り心地も良かったし、無料のジュースと炭酸水のサービスは嬉しかったです。
    氷やレンジもラウンジにあるので、便利です。
    駅からは遠いですが、銀座に近いので街ブラも楽しめます。
    ラゲージラックがあればいいなと思いました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年12月13日 17:45:34

    この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋に関しまして、ご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた点を清掃に共有し、今一度清掃の徹底に邁進してまいります。
    また、皆様にお配りしておりますドリンク2杯無料チケットは、1階TEA SALONの営業時間14:00~21:30までのお渡しでございましたので、私共もお客様にご利用いただけず心苦しく存じます。
    次回ご宿泊いただける機会がございましたらぜひご利用ください。
    ラゲージラックも貸出品としてご用意がございますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
    しかしながら、2階ラウンジを気に入っていただけたご様子大変嬉しく存じます。
    ゆっくりしていただけていたら嬉しく存じます。
    お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
    フロント 樽木

    ご利用の宿泊プラン
    【モニタープラン】12:00アウト★クチコミで感想をお聞かせ下さい★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン (20平米) バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月07日 16:08:23

    フロントスタッフも私服な感じで本当にカジュアルホテルです。私の見落としかもしれませんがバスタブが無かったのが残念でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年12月08日 22:24:30

    この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    私どものホテルは、ロイヤルパークホテルズのミレニアル世代向けのブランドということもあり、フロントスタッフもカジュアルな服装で接客に当たらせていただいております。ホテルにお越しいただくお客様にもリラックスしてご利用いただければと思っております。

    お部屋のバスタブにつきましては、ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。あいにく浴槽を新たに設置することはできませんが、チェックインしてからガッカリされるお客様が少しでも減るよう、部屋タイプの表記にバスタブの有無を併記させていただきました。次回は是非、バスタブ付きのお部屋でゆっくりとお寛ぎいただければと思います。

    お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    フロント  関

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★13:00レイトアウト★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月30日 21:43:08

    おしゃれな部屋、シャワールーム、バーなどが揃っており非日常を感じられる一方で、アメニティ不足な気がしました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年12月01日 21:18:20

    この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    おしゃれな部屋とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。1階TEA SALON(バー)では、ドリンクをお楽しみいただけましたでしょうか。
    ご宿泊いただいた皆様にドリンク2杯無料券をお渡ししております。楽しんでいただけたら幸いでございます。
    しかしながら、アメニティに関してご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    環境保全のため客室にはアメニティを設置せず、フロント横からお客様が必要な分だけをお取りいただけるようピックアップの形を取っております。
    いただいたご意見を参考にさせていただきます。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    再度当ホテルにてお迎えできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 樽木

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★13:00レイトアウト★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月29日 17:36:12

    11月27日に宿泊しました。1Fのバーでドリンクサービスがありました。少し苦みのあるオレンジジュースがとてお美味しかったです。お部屋はシンプルでバスタブ無しのタイプでしたが、快適に過ごせました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月30日 22:31:11

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご宿泊いただきましたスタンダードルームはバスタブのないお部屋ではございましたが、バスタブのないお部屋だけに備え付けております大型レインシャワーで、お湯に包まれるような使い心地をお楽しみいただけましたでしょうか。快適にお過ごしいただけたと伺い、嬉しく思います。

    またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    フロント  関

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽14】ポイント10倍★14日前のご予約早割!〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードキング (20平米) バスタブ無し】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月25日 20:55:48

    ディナーが大変おいしくてとてもお得なコースでした!
    ウェルカムドリンクが一人二杯ずついただけたのも嬉しかったです!
    立地は最高で銀座を歩くのには最適でした。
    また泊まりたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月30日 21:45:17

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ホテルステイを堪能していただけましたようで私どもも嬉しく思っております。ウェルカムドリンクは客室だけでなく、ホテル2階のラウンジも使ってお楽しみいただけますので、次回は是非ラウンジもご利用ください。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    フロント 関

    ご利用の宿泊プラン
    【ディナーコース付特別プラン】★13:00レイトアウト
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)バスタブなし】

    総合4

    maru3dayonさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    maru3dayonさん [30代/女性] 2020年11月25日 20:03:39

    誕生日のお祝いにディナーコース付きプランで宿泊しました。
    ディナーは自分たちでは作れないような新しい味があって良かったです。
    全体的にオシャレで雰囲気が良かったのでお祝いの日に選んで正解でした。またタイミングよくこのようなプランがあったら利用したいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月30日 21:30:08

    この度はお祝いの日という特別な機会に、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき誠にありがとうございます。

    レストラン“Opus”でのディナーをお気に召していただき、私どもも大変嬉しく思っております。ディナーも個性的でお楽しみいただけたかと思いますが、アフタヌーンティーも特に女性に人気ですので、ぜひお試しください。

    レストランはホテルにご宿泊されなくてもご予約いただけますので、機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    フロント 関

    ご利用の宿泊プラン
    【ディナーコース付特別プラン】★13:00レイトアウト
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスツインA(30平米)】

    総合4

    kojini_99さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    kojini_99さん [60代/男性] 2020年11月19日 07:52:41

    Gotoで利用させていただきました。立地が最高で都内で遊ぶのに便利な宿です。室内も清潔で印象良かったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月20日 16:57:26

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    ホテルは銀座の中央通りそばにあるだけでなく、新橋駅・銀座駅・東銀座駅から徒歩約6~7分と何処を訪れるにも便利な場所にございます。

    来年1月まではGo To トラベルキャンペーンでお得にお泊りいただけますので、ぜひまたご利用ください。次のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 関

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★13:00レイトアウト★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月16日 19:08:20

    ゆっくり過ごさせて頂きました。洗面蛇口が低いのでポットに水が入れ難いですね。非常用ライトに埃が付着していました。
    洗面内側も拭きあげされている事が判るように拭きムラが残っていました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月16日 22:47:33

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、ありがとうございます。

    お部屋の清掃につきまして、細かなところが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。心地よくご滞在いただけるよう、頂戴いたしましたお声は清掃担当者と共有し、埃や拭きムラのないよう再度徹底してまいりたいと思います。

    お忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。今後ともどうぞザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をよろしくお願いたします。

    フロント 関

    ご利用の宿泊プラン
    【日曜・月曜限定】15:00イン・11:00アウト★曜日限定でオトクなステイ!〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月16日 00:03:06

    前日が遅く翌日朝早くから近くで用事があったため利用しました。
    お部屋内容(とその説明)以外はとても満足しています。

    唯一残念だったのは、アップデート確約とあったのでこちらのプランにしたものの、チェックイン時にアップデートに関する説明はなく、倒された部屋はバスタブもなく、アップデートされてないのでは、、???と思うようなお部屋でした。
    夫婦とも疲れていたので浴槽に浸かる時間も確保したつもりだったのですが、とても残念でした。。
    アップデートしてあの部屋だったのか、アップデートし忘れたのかは定かではないですが、アップデートしてバスタブがないとは想像してなかったのもありますし、何より「アップデート確約」プランとするならばチェックインの際にでも何らかご案内いただける方がいいのではと思いました。
    立地もきれいさも感じもよかったのですが、おそらくまた疲れ切った時に検討するため、バスタブがあるかわからないようなプランかホテルは避けることになると思います。。。。。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月16日 22:08:31

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    お部屋のご案内につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。確認いたしましたところ、私どもの落ち度により、グレードを上げずにお部屋にお通ししておりました。確約しておりましたお部屋にご案内しませんでしたこと、予定通りお寛ぎいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。こちらの「お客様の声」への返答とは別に、直接メッセージを送らせていただきましたので、ご覧いただきたく存じます。

    今後は同じ不手際のないように、ご予約を承った際に確認するだけでなく、チェックインの際にもお客様と一緒に予約内容を確認し、ご案内するお部屋タイプについてもきちんとご説明するよう、再度徹底してまいります。

    この度はお忙しい中お時間をいただき、また、貴重なご意見を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。ぜひもう一度お迎えする機会を頂戴したく存じますので、今後ともザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をよろしくお願い申し上げます。

    総支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★アップグレード確約★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

    総合4

    る&みPAPAさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    る&みPAPAさん [50代/男性] 2020年11月15日 12:16:24

    新しくスタイリッシュなビジネスホテル。
    部屋の広さや綺麗さ清潔さはは全く問題なし。
    ビジネスユースとしての残念な点:
    ①照明が少なく暗すぎる
    ②デスクが無く小さな丸テーブルのみ
    観光等のファミリーユースなら気にならないと思いますが
    部屋で仕事するには不便でした。
    とはいえ総合的には満足度高いので機会あればまた利用したいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月15日 17:31:14

    この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    お仕事をされる際、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    私共ホテルはビジネスホテルではないため、お部屋内にはデスクを設けておりません。
    その代わりではございますが、2階ラウンジにてワークスペースを設けておりますので、次回お泊り頂ける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
    最後にはなりますが、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
    再度お会いできます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
    フロント 樽木

    ご利用の宿泊プラン
    【モニタープラン】12:00アウト★クチコミで感想をお聞かせ下さい★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)】

    総合4

    Ryo2wsxさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    Ryo2wsxさん [20代/男性] 2020年11月13日 17:18:46

    リモートワーク用に2020年11月9日-11月13日に弟と2人で滞在しました。

    3回目の滞在なのでちゃんと書いて見ようと思います。

    まず、良いポイントですが沢山あります。
    - 銀座駅から徒歩3分
    - レストランOpusが非常に美味しい
    - 周辺施設の充実
    - 館内・客室設備充実度
    - スタッフの方々のサービス

    次に残念ポイントですが、正直ほとんどありません。強いて言えば2点。
    一点はキッチン(?)。今回は4泊5日だったので簡単な料理をしたいなと思ったのですがラウンジの「キッチン」は現在使用できないということを現地で知りました。コロナだからかな。
    公式サイトには予約時点では明記されていなかったので問い合わせが必要でしたね。
    正確には電子レンジは使えます、今回はキッチン使う気満々だったのでちょっと残念でした。

    あとは無料でいただけるドリンク。ドリンクを無料でいただけるのはものすごくありがたいことなのですが、プラコップに入れてもらった赤ワインは酸化していたので流石に飲めませんでした、ごめんなさい。今度はちゃんとバーでいただきます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月13日 23:42:38

    いつもザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    レストランと合わせてご利用いただき、非常に嬉しく存じます。

    キッチンにつきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。電子レンジとシンク(水道)はご利用いただけますが、IHクッキングヒーターにつきましてはイベント開催の際などにのみご利用いただけるようにしております。今後、ご案内方法につきましては検討させていただきたいと思います。

    無料で提供させていただいておりますワインにつきましても、酸化しているものを提供していたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。ワインの管理方法等に問題がなかったか原因を究明し、改善に努めさせていただきます。

    貴重なお時間にコメントを頂戴し、ありがとうございました。この度のご滞在ではご期待にお応えできなかったところもございましたが、機会がございましたら今後もご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 関

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★アップグレード確約★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

    総合4

    atsudashさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    atsudashさん [40代/女性] 2020年11月12日 06:35:17

    初めてgo toを使って利用しました。とてもオシャレで素敵なホテルでした。
    お菓子や飲み物がサービスされているのも良かったです。
    ただ一つ残念なのは洗面台の上の方からドライヤーを使った時にホコリがたくさん舞ってきたことです。
    見えないところも怠らず頑張ってお掃除しましょう。
    それ以外は満足です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月13日 08:41:56

    この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    1階TEA SALONでご利用いただけるドリンク券とともに、2階ラウンジではご宿泊いただいているお客様専用にちょっとしたお菓子もご用意しております。
    喜んでいただけたご様子嬉しく存じます。
    しかしながら、清掃に関しましてご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフに共有し徹底してまいります。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    シニアレセプショニスト
    樽木

    ご利用の宿泊プラン
    【日曜・月曜限定】15:00イン・11:00アウト★曜日限定でオトクなステイ!〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月05日 02:44:46

    お部屋はとても綺麗でゆっくりできました。ありがとうございました。
    ただ、きちんと確認していなかったのですが、バスタブが無かったのが唯一残念だったところです。
    足を伸ばしてお風呂に浸かりたいので、次回はバスタブのあるお部屋を予約させてもらいます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月06日 09:52:16

    この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
    バスタブに関しましては、次回はぜひ「スーペリアダブル」「スーペリアツインB」「デラックスタイプ」のご予約をご検討くださいませ。
    上記お部屋タイプはすべてバスタブが付いておりますので、また違った雰囲気を楽しんでいただけると存じます。
    お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    シニアレセプショニスト
    樽木

    ご利用の宿泊プラン
    【モニタープラン】13:00アウト★クチコミで感想をお聞かせ下さい★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月02日 21:50:08

    銀座での買い物や食事の為の利用には最高の立地です。客層も女性の利用が多く、おしゃれな落ち着いたホテルです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月02日 23:10:16

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    私どものホテルは、銀座駅・東銀座駅・新橋駅からそれぞれ徒歩約6分ほどと、駅至近!というわけではありませんが、中央通りのすぐ傍に立地するということもあり、仰る通り、買い物や食事に大変便利な場所にございます。GO TO トラベルキャンペーンを利用される際に発行される地域共通クーポンを使えるお店もホテル近隣に沢山ございます。(ホテル内のレストランやカフェでもご利用いただけます)

    これからも引き続きお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【モニタープラン】12:00アウト★クチコミで感想をお聞かせ下さい★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)】

    総合4

    投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月01日 14:11:09

    Go to travelキャンペーンを利用して、宿泊しました。比較的安く、綺麗なお部屋に宿泊できたので、全体的に満足です。

    ○よかった点
    ・部屋のカードを持っていないとエレベーターでゲストルームに行けないので、セキュリティの高さを感じました。

    ・ベッドは程よい弾力があり、快眠できました。テレビはYouTubeや他のアプリが使えて、楽しめました。

    ・1Fのバーで無料のドリンクを飲めるチケットを貰いました。お酒もジュースも美味しかったです。

    ○気になった点
    ・個人的な感想なので、全員に当てはまるわけではありませんが、シャンプーとリンスが髪に合わず、パサパサなりました。また、ボディシャンプーも肌に合わず、ヒリヒリしました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年11月02日 22:53:37

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    気になった点として上げていただきました、お部屋に備え付けておりますシャンプーやリンス、ボディシャンプーにつきましては、どちらかというと「しっとり」というよりも「サラサラ」とした使用感のものですので、お使いになる方によっては、しっくりいかないこともあったかと思います。忌憚ないご意見を頂戴し、ありがとうございます。

    しかしながらその他の点につきましては、ホテルステイを存分にお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。ベッドはシモンズのベッドを採用しておりますが、あまりの寝心地の良さに寝坊をしそうだとコメントをくださった方もいらっしゃいました。(寝坊されなかったことを祈ります) テレビにつきましては、YouTubeなどのアプリをお使いいただけますので、お好きな動画を43型テレビの画面でお楽しみいただけます。

    1月末まではGo To トラベルキャンペーンも続きますので、またぜひお越しくださいませ。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【モニタープラン】12:00アウト★クチコミで感想をお聞かせ下さい★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17平米)】

    総合4

    matsuken060さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 のクチコミ

    matsuken060さん [30代/男性] 2020年10月28日 13:03:56

    アメニティは他の宿泊客が触れる場所にまとめて置いておくのは抵抗を感じました。それ以外は設備もきれいでとても満足致しました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月
    ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8 2020年10月29日 20:46:43

    この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    アメニティーにつきましては、基本的にはお客様ご自身でお好きなものをお持ちいただくようお願いしておりますが、衛生面を気にされる方もいらっしゃる為、アメニティー一式をまとめてお渡しできるようご用意もしております。アメニティーカウンターに掲示しております案内が分かりづらく、申し訳ございませんでした。次回お越しの際は他の宿泊客がカウンターで触っていないアメニティー一式をお渡しいたしますので、フロントにてお申しつけいただければと思います。

    アメニティー以外につきましてはご満足いただけたとのこと、ホッと胸をなでおろしております。サービス向上のためにも、気になる点や良かった点などございましたら、今後もコメントいただけますと幸いでございます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【東京都民限定 (在住・在職者) 】★アップグレード確約★〈素泊まり〉
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

    40件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ