この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
再度ご宿泊いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座駅から5分程、銀座のメインストリートの近くに立地しておりますので、銀座の雰囲気を存分にお楽しみいただけたのではないかと存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき至極光栄でございます。
次回もお泊りいただける機会がございますこと、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
マスクをしてでの接客で思うようなおもてなしが難しい中、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の明るさに関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貸出品としてスタンドライトがございますので、次回お泊りいただける機会がございましたらお申し付けください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザロイヤルパークキャンバス銀座8
レセプショニスト

この度は、当ホテルにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応がスムーズに行われたようで私共も安堵しております。素敵な思い出のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
再度当ホテルにてお客様をお迎えできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8
レセプショニスト

この度は、数多くある宿泊施設の中より、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座 ８をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の客室のお風呂タイプは、客室によって異なり、ご予約いただいたお部屋は湯船のないお部屋タイプとなっております。お部屋のご案内にも記載をさせていただいておりますが、こちらからの説明・記載が至らなかったために、不快なご宿泊となりましたこと残念でなりません。

朝食に関しましても貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。レストランチームへお伝えさせていただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座 ８
フロントチームマネージャー
村瀬

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊されるお客様には、お部屋でお召し上がりいただけるお飲み物をお一人様一杯、TEA SALONにて提供しておりますが、こちらのスタッフの接客態度が好ましいものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。フロントだけでなく、レストランやカフェも含めてのホテルでございますので、気持ちよくホテルでのひと時をお過ごしいただけるよう、接客指導を徹底しまいります。

お忙しい中、クチコミのご投稿を賜り、感謝申し上げます。もしまた機会がございましたら、私どものホテルにてお迎えできますと幸甚でございます。

総支配人　　関

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーに関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

再度当ホテルにてお迎えできますこと心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様には、1階TEA SALONでお使いいただけるドリンク2杯無料券をお渡ししております。
アルコールもメニューに含んでおりますので、喜んでいただけ嬉しく存じます。

しかしながら、シャワーや空調に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんででした。
お泊まりいただいたお部屋を確認し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

再度当ホテルにてお迎えできます事、心よりお待ち申し上げております。

フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

銀座/新橋駅は徒歩5分前後、有楽町駅からは徒歩10分前後と駅からのアクセスはしやすく、道中には中央通りなどお買い物スポットもございます。
来館するまでもお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、2階ラウンジは24時間開放しております。
ちょっとくつろいだり、お仕事でワーキングデスクを使用したり、レンジや製氷機を使用したり。
お客様に合ったご利用をしていただけますので、過ごしやすいとのお言葉をいただけ私共も安堵いたしました。

またぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

常宿にしたくなるとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
いつご来館いただいてもゆっくりお過ごしいただける様、サービス向上に邁進してまいります。

また、音楽に関しましてご意見いただき誠にありがとうございます。
調整をさせていただきます。

再度当ホテルにてお迎えできます事心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけ嬉しく存じます。
また銀座にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご来館くださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、銀座の中央通りにほど近い場所に立地しており、銀座駅から徒歩5分・新橋駅からは徒歩7分程とアクセスしやすいと存じます。
ご宿泊のお客様皆様に、1階TEA SALONでご利用いただけるドリンク2杯無料券をお渡ししております。
お部屋でゆっくりお楽しみいただけたご様子嬉しく存じます。

またぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

2回目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
お部屋の作りによって照明の位置が若干変わってまいりますので、今回のお部屋は暗く感じたのではないかと存じます。
貸出品としてスタンドライトのご準備もございますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたらぜひお申し付けください。

また、枕に関してご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
該当のお部屋の枕を確認し、クリーニングさせていただきました。
他のお部屋に関しても同じことがないよう対応させていただきます。
貴重な御意見をいただき誠にありがとうございました。


再度当ホテルにてお迎えできますこと、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。


フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

心地よくご宿泊いただけたようで、私共も嬉しく存じます。
またぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　樽木

2020年の年越しにザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度は私どもの浴室のシャワーにて火傷を負われてしまわれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を頂戴いたしましてすぐに、全客室のシャワーを確認すると同時に、貯湯タンクの温度確認を行わせていただきました。

レジオネラ属菌の繁殖あるいは混入を防ぐために、ホテルや旅館においては貯湯タンクの温度を60℃以上に設定するよう定められており、家庭でシャワーを浴びられる場合よりも熱いお湯が出るようになっております。シャワーにつきましては、火傷防止のため40℃以上の湯を出す場合はストッパー解除ボタンを押して調節するようになっておりますが、湯量調整つまみと温度調整つまみが隣り合っていることもあり、高温のお湯が出てしまい、申し訳ございませんでした。貯湯タンクにつきましては定められた温度を大きく上回ることのないよう注視してまいりますが、シャワーでの温度調節にもさらに制限を掛ける方法がないか、対応を検討してまいりたいと思います。

また、次にご宿泊されるお客様のためにご意見を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。この度はご迷惑をお掛けし、申し訳なく思っております。もしまたお迎えする機会をいただけますなら、総支配人までご連絡いただけましたら幸いでございます。


総支配人　　関

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルステイを堪能していただけましたようで私どもも嬉しく思っております。ウェルカムドリンクは客室だけでなく、ホテル２階のラウンジも使ってお楽しみいただけますので、次回は是非ラウンジもご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　関

この度は、数多くあるホテルの中よりザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご滞在をお楽しみいただきましたのに、私どもの不手際によりご到着早々に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご滞在いただくためにも、同じようなことの無いよう、在庫管理は徹底してまいります。ご指摘いただき、ありがとうございました。

また、客室の電気につきましては基本的には間接照明ではありますが、お部屋の構造によっても客室の明るさに対する印象も変わってまいります。スタンドライトを追加でお届けすることもできますので、次回ご利用いただきます際にはご遠慮なさらずにフロントにお声がけいただければと存じます。（コンセプトルームの”GINZA MODAN”は他のお部屋とはかなり違った明るい雰囲気のお部屋ですので、ぜひこちらのお部屋を試してみてください。）

チェックアウトの際には温かいお言葉を頂戴したとフロント担当スタッフより伺っております。せっかくお越しいただきましたからには、少しでも心地よくご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をよろしくお願いいたします。

総支配人　関

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「スタンダードタイプ」「スーペリアツインA」のお部屋にのみ、レインシャワーがついております。
雨に包まれているかのような気持ちの良い感覚を味わえますので、気に入っていただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際はぜひ2階ラウンジもご利用くださいませ。こちらも当ホテル自慢のデザインになっておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけるのではないかと存じます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は、当ホテルにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。
再度当ホテルにてお迎えできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8
レセプショニスト