この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はスタンダードツインルームにご宿泊いただきましたが、こちらのお部屋は特に洗面所が広いためお二人でお使いになるには便利だったかと思います。お部屋でのご滞在も、YouTubeをご覧いただくなど、堪能していただけましたようで私どもも嬉しく思います。

ホテル最上階のレストランではアフタヌーンティーが特に女性に人気ですので、機会がありましたら、今度はお食事の利用でもお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　関

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋のご案内につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。確認いたしましたところ、私どもの落ち度により、グレードを上げずにお部屋にお通ししておりました。確約しておりましたお部屋にご案内しませんでしたこと、予定通りお寛ぎいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。こちらの「お客様の声」への返答とは別に、直接メッセージを送らせていただきましたので、ご覧いただきたく存じます。

今後は同じ不手際のないように、ご予約を承った際に確認するだけでなく、チェックインの際にもお客様と一緒に予約内容を確認し、ご案内するお部屋タイプについてもきちんとご説明するよう、再度徹底してまいります。

この度はお忙しい中お時間をいただき、また、貴重なご意見を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。ぜひもう一度お迎えする機会を頂戴したく存じますので、今後ともザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をよろしくお願い申し上げます。

総支配人

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊と共に銀座でのお買い物もお楽しみいただけましたでしょうか。
また系列の同じキャンバスシリーズであっても、立地によって雰囲気が変わってまいります。
ぜひご利用いただき違いを楽しんでいただけたらと存じます。
再度当ホテルにてお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お仕事をされる際、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共ホテルはビジネスホテルではないため、お部屋内にはデスクを設けておりません。
その代わりではございますが、２階ラウンジにてワークスペースを設けておりますので、次回お泊り頂ける機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
最後にはなりますが、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
再度お会いできます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
生配信の日の特別な日に、当ホテルをお選びいただけ光栄でございます。
楽しくて幸せな日がより一層深まったご様子、大変嬉しく存じます。
またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　樽木

いつもザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランと合わせてご利用いただき、非常に嬉しく存じます。

キッチンにつきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。電子レンジとシンク（水道）はご利用いただけますが、IHクッキングヒーターにつきましてはイベント開催の際などにのみご利用いただけるようにしております。今後、ご案内方法につきましては検討させていただきたいと思います。

無料で提供させていただいておりますワインにつきましても、酸化しているものを提供していたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。ワインの管理方法等に問題がなかったか原因を究明し、改善に努めさせていただきます。

貴重なお時間にコメントを頂戴し、ありがとうございました。この度のご滞在ではご期待にお応えできなかったところもございましたが、機会がございましたら今後もご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　関

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応もスムーズにできていたようで私共も安堵いたしました。
ぜひまた当ホテルに遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
1階TEA SALONでご利用いただけるドリンク券とともに、2階ラウンジではご宿泊いただいているお客様専用にちょっとしたお菓子もご用意しております。
喜んでいただけたご様子嬉しく存じます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2019年の3月に開業し、銀座駅からは徒歩5分の場所に立地しておりますのでご満足いただけたご様子嬉しく存じます。
またぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもキャンバスシリーズは、設備はしっかりと作りながらも、ホテルを自由に楽しんでいただきたいという願いも込めて、サービスについてはこれまでのロイヤルパークホテルズと比べますと簡素になっております。

グランドホテルをいつもご利用されているお客様ですと驚かれる方もいらっしゃいますが、ホテルステイを堪能していただけましたようで嬉しく思います。

また東京にお越しになる機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ハロウィンの飾りつけは、当スタッフの力作でございましたのでお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。また、素敵なお写真までありがとうございます！
アメニティやバスアメニティ等も含め、ごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も嬉しく存じます。
ぜひまた当ホテルに遊びいらしてください。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
バスタブに関しましては、次回はぜひ「スーペリアダブル」「スーペリアツインB」「デラックスタイプ」のご予約をご検討くださいませ。
上記お部屋タイプはすべてバスタブが付いておりますので、また違った雰囲気を楽しんでいただけると存じます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊と共に、銀座でのお食事も楽しんでいただけたご様子大変嬉しく存じます。
またぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シニアレセプショニスト
樽木

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、銀座駅・東銀座駅・新橋駅からそれぞれ徒歩約6分ほどと、駅至近！というわけではありませんが、中央通りのすぐ傍に立地するということもあり、仰る通り、買い物や食事に大変便利な場所にございます。GO TO トラベルキャンペーンを利用される際に発行される地域共通クーポンを使えるお店もホテル近隣に沢山ございます。（ホテル内のレストランやカフェでもご利用いただけます）

これからも引き続きお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルは博品館劇場からはワンブロック離れているだけですので、とても便利にご利用いただけたのではないかと思います。スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたのはスタンダードダブルルームですが、このお部屋は洗面所がベッドの傍にあることで最初はビックリされる方が多いのですが、実はホテルでの滞在には非常に便利ということで、こちらのお部屋タイプを毎回指定されるお客様もいらっしゃいます。（水回りは別にまとまっている方がお好みのお客様には、スタンダードダブルルーム以外のお部屋をお勧めしております）　このちょっと変わったお部屋の使い勝手の良さを味わっていただけて良かったです。（ごみ箱につきましては検討させていただきます）

ぜひまた観劇の際にお越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

気になった点として上げていただきました、お部屋に備え付けておりますシャンプーやリンス、ボディシャンプーにつきましては、どちらかというと「しっとり」というよりも「サラサラ」とした使用感のものですので、お使いになる方によっては、しっくりいかないこともあったかと思います。忌憚ないご意見を頂戴し、ありがとうございます。

しかしながらその他の点につきましては、ホテルステイを存分にお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。ベッドはシモンズのベッドを採用しておりますが、あまりの寝心地の良さに寝坊をしそうだとコメントをくださった方もいらっしゃいました。（寝坊されなかったことを祈ります）　テレビにつきましては、YouTubeなどのアプリをお使いいただけますので、お好きな動画を43型テレビの画面でお楽しみいただけます。

１月末まではGo To トラベルキャンペーンも続きますので、またぜひお越しくださいませ。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋でございますが、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後同じようなことがないよう、指導を徹底し再発防止に努めてまいります。またトイレの温度につきましては、涼しい日が続くようになっておりますので、対応するようにいたします。

お迎えするに十分ではない状態でご案内いたしましたのにも関わらず、またご利用したいとのお言葉を頂戴し、ありがたい限りでございます。

良い所はより良く、足りないところは改善し、少しでもより快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、これからもザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をよろしくお願い申し上げます。

総支配人　関

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティーにつきましては、基本的にはお客様ご自身でお好きなものをお持ちいただくようお願いしておりますが、衛生面を気にされる方もいらっしゃる為、アメニティー一式をまとめてお渡しできるようご用意もしております。アメニティーカウンターに掲示しております案内が分かりづらく、申し訳ございませんでした。次回お越しの際は他の宿泊客がカウンターで触っていないアメニティー一式をお渡しいたしますので、フロントにてお申しつけいただければと思います。

アメニティー以外につきましてはご満足いただけたとのこと、ホッと胸をなでおろしております。サービス向上のためにも、気になる点や良かった点などございましたら、今後もコメントいただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋に清掃の不備があり、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがないよう、基本に立ち返り、清掃の際にはダブルチェックを徹底するよう、再度指導してまいります。

また、眺望につきましてもご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。銀座（昭和通り以東を除く）では建物の高さを56mまでとする規制があるため、私どものホテルも周辺の建物とほぼ同じ高さになっており、かつ、客室も建物3階から13階と高層階にはございませんので、客室により多少の違いはあるものの基本的には通りを挟んで建物を臨む眺めになります。

銀座近隣にはロイヤルパークホテルズの別ブランドのホテルもございますが、そちらでは眺めの良いお部屋もございますので、機会がございましたら是非お試しいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。限られた条件の中、お越しいただいたお客様にはできる限り快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりたいと思いますので、今後ともロイヤルパークホテルズをよろしくお願い申し上げます。

総支配人　　関

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コロナ禍の中での営業ですので、客室だけでなく館内共用部なども、いつも以上に清潔に保つよう心掛けております。快適にお過ごしいただけたと伺い、私どももホッとしております。

お越しいただいた皆様には少しでも気持ちよくご利用いただきたいと思っておりますので、これからも精進してまいりたいと思います。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。