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ホテルリブマックス仙台青葉通のクチコミ･お客さまの声
総合1
4月13日に家族でツインルーム利用させて頂きました。室内の内装は一見綺麗な感じを受けたのですが、喜んだのも束の間で棚の上に使用済みのマスク、埃。クッションカバーによだれ跡のようなシミ。床のカーペットには小石が多数。ホテルの利用案内の本に挟まったままの前客のレシート。風呂場に長い髪の毛、そしてドアノブに髪ゴム… 流石に掃除してたら気付くと思うのですが。ドライヤーは折り畳みタイプでしたが、送風口のプラスチックはすぐ取れるし、ハンドルを持ってると勝手に折れるので上の方を持って使うしかありませんでした。色々なホテルを利用してきましたが、こんなことは初めてでショックでした。余計なお世話でしょうが、他のホテルの様に掃除担当者のネームカードを置くなどすれば責任感を持って掃除出来るのでは？と思ってしまいました。
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このたびはホテルリブマックス仙台青葉通店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしお客様にご満足いただけないサービスを提供してしまい、大変申し訳ございません。今回のクチコミでいただいたお客様の貴重なご意見を、清掃スタッフ全員に共有し今後はこのような事がないよう気をつけて参ります。もしまた仙台のホテルをご利用される際は是非、当ホテルをご検討いただけますと幸せに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルリブマックス仙台青葉通フロント 高橋
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投稿者さんの ホテルリブマックス仙台青葉通 のクチコミ
4月13日に家族でツインルーム利用させて頂きました。室内の内装は一見綺麗な感じを受けたのですが、喜んだのも束の間で棚の上に使用済みのマスク、埃。クッションカバーによだれ跡のようなシミ。床のカーペットには小石が多数。ホテルの利用案内の本に挟まったままの前客のレシート。風呂場に長い髪の毛、そしてドアノブに髪ゴム… 流石に掃除してたら気付くと思うのですが。ドライヤーは折り畳みタイプでしたが、送風口のプラスチックはすぐ取れるし、ハンドルを持ってると勝手に折れるので上の方を持って使うしかありませんでした。色々なホテルを利用してきましたが、こんなことは初めてでショックでした。余計なお世話でしょうが、他のホテルの様に掃除担当者のネームカードを置くなどすれば責任感を持って掃除出来るのでは？と思ってしまいました。
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しかしお客様にご満足いただけないサービスを
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このような事がないよう気をつけて参ります。
もしまた仙台のホテルをご利用される際は
是非、当ホテルをご検討いただけますと
幸せに存じます。お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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