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ホテルリブマックス沼津駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス沼津駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.76
  • アンケート件数:403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.69
  • 立地4.28
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.83
  • 食事2.33

総合1

まーぼー45454649さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2021-05-19 00:05:49

以前宿泊した際に凄く良かったので、また宿泊したいと思い利用しました。

ですが、今回は最悪な宿泊でした。。。

以前はセミダブルで予約してましたが、到着時にツインへアップグレートしてもらいました。
ただ、ー今回も同様の予約でしたがアップグレートがありませんでした。
それは重々承知の上でなので、到着時に追加料金でツインへ変更をお願いしましたが
満室との事で淡々と流れ作業の接客で断られました。。。

ですが、サイトでは明らかにツインの部屋がまだ残数残っていました。

仕方なく通常予約の部屋へ入りましたが、清掃不備のオンパレードで絶句。。。

トイレには下の毛が多量に落ちており、バスタオルはカビ臭く、トイレットペーパーは
使いさしでスペアも無く、テッシュの中は空っぽ、そして2名利用でお金を払っているのに
スリッパとナイティーが1つしかありませんでした。。。。。。

以前と違い過ぎて裏切られました。。

コロナ禍ですが、どうしても行かなくてはならない大切な用事で車を8時間走らせて
やっと寝れると思ったらこのありざまかと思うと悲しいです。

おかげで私は車で寝ました。

もうこのホテルには一生泊まる事はないでしょうね。。。

いい思い出をありがとうございました!!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテルリブマックス沼津駅前 2021-06-01 10:55:33

この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見は清掃チームとも共有致しまして、今後このようなことがありませんよう、努めさせて頂く所存でございます。
また、お部屋の件に関しましても同様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

改めまして、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス沼津駅前 フロント宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】シングルルームが2名利用でも4500円!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
まーぼー45454649さん
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