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19790528さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 19790528さん [40代/男性] 2024年02月04日 12:31:59
-
朝食ありのプランで予約したのに、朝食はやってませんとのこと。朝食なしのプランより余計に支払っているにも関わらずです。フロントで責任者とやらに電話を繋いでもらい説明を求めると「コロナ流行時から朝食を提供していないのに、楽天トラベルが勝手に食事ありのプランを出しているからこちらは返金することは出来ないので楽天トラベルに言ってくれ」とのこと。
それ以上話しても埒が開かないので楽天トラベルに電話すると、ホテル側がプラン設定しているものだと返答があり、ちゃんと丁寧に対応してもらいました。しばらくしてホテル側から食事代の返金がありました。過去数年のクチコミを見ても同じ目にあってる人がいるようです。このような詐欺まがいのことを何年も続けていることに驚きです。
翌日もホテルの方からお詫びをしていただけましたが、運営側に問題があるようで対応してくれたホテルスタッフがかわいそうです。
ホテル自体は駅から近くて、駐車場も目の前に有料パーキングがあり、コンビニも近くて良いとこだったのに本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルリブマックス沼津駅前 2024年02月04日 21:08:26
-
この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用くださいましてありがとうございました。
当日食事代の返金と翌朝お対応に関わりました長谷川と申します。
この度は、朝食の件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。当ホテル側の宿泊プランの登録ミスとは言えこのような事態を招いてしまい、胸が痛いです。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は宿泊プランの確認を徹底的に行い、さらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また沼津にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様の又のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】沼津駅南口から徒歩３分好立地♪ 全室電子レンジ完備！ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインベッドルーム 禁煙◆ 《ベッド×2台》】
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投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:15:43
-
喫煙ルームだけど、たばこの臭いじゃなくて異常に生臭い。
こんな臭いがする部屋は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 18:04:45
-
値段が安いとはいえオープンから4年？であの水周りの汚さは…
キチンと掃除してるかチェックとかしないのでしょうか？入ったらビックリしました
浴室の鏡や蛇口は水垢だらけでドン引きです
また壁や床が薄いのか上の階から足音がドンドン聞こえました
リピはしないです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリブマックス沼津駅前 2022年03月11日 08:11:46
-
この度、ホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿をありがとうございます。
今回、お部屋の清掃の件で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を清掃スタッフと共有の上、再発防止に努めさせていただく所存でございます。
改めまして、ご宿泊頂き重ねて御礼を申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス沼津駅前 フロント宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 17:48:48
-
部屋にクモの巣がはっていました。
ベット内は湿気でかなり気持ち悪かったです。
風呂の鏡が水垢で水を流しても見えない状態。
立地は良いですがリピートは考えられません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルリブマックス沼津駅前 2020年08月08日 23:56:33
-
この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃チームともお客様のお声を共有致しまして、今後二度とこのようなことがありませんように努めて参ります。
もしもまた機会がございましたら、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
繰り返しにはなってしまいますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス沼津駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前まで！】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス2
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月09日 17:50:52
-
朝食有りプランなのにコロナで無し。
現在も朝食プランは記載されてます。
無しでも価格は納得できますが、朝の予定が狂いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス沼津駅前 2020年06月13日 15:09:00
-
この度は、ホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金の価格のご納得いただきまして、誠に有難うございます。
朝食付きプランに関しましては記載はございますが6月いっぱいはご予約することはできません。7月以降のご予約者様のみご予約可能となっております。
そして、コロナの影響で自粛しておりました朝食のご提供を、プラン開始は7月1日、朝食の提供開始は7月2日から再開させて頂く予定でございますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス沼津駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】24時～チェックインでお得！！ 24:00～12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 23:15:50
-
部屋に入るなり、床に、前の、客の、食べ残しの、ゴミが、散乱してた。歯ブラシも、なかった。掃除が、してないのと、不衛生さで、風邪こじらせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリブマックス沼津駅前 2020年01月14日 16:59:18
-
この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃チームともお客様のお声を共有致しまして、今後二度とこのようなことがありませんように努めて参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス沼津駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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solty9766さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- solty9766さん [30代/男性] 2024年01月04日 21:09:23
-
部屋が全体的に汚い。トイレの便器に尿汚れがあり、全く掃除した気配がない。冷蔵庫も汚い。ケトルも白い膜が張っていて使いたくないくらい汚れていました。
二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリブマックス沼津駅前 2024年01月06日 10:35:36
-
この度はホテルリブマックス沼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃の件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また沼津にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
長谷川道一
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当日限定スーパーセールプラン！ 全室電子レンジ完備！《スタンダードプランより17％OFF》
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブルベッドルーム 喫煙◆ 《ベッド×1台》】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 19:09:53
-
海外の方が多く、エレベーターに乗ったら香水の匂いが酷くてフロントも香水の匂いがキツく、夜中でも外国の方が朝方迄ローカでバカ騒ぎ。2度と泊まることはありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅セール】～15％OFF～ 今なら楽天ポイント2倍！ 全室電子レンジ完備！ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブルベッドルーム 喫煙◆ 《ベッド×1台》】
サービス1
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投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:51:17
-
現地決済だと、機械を使った手続きしかできないと言われて、行列ができていた。
できれば、柔軟に対応できる仕組みをしてほしい。
フロントは挨拶も愛想もほぼない。
部屋は埃くさく、掃除も適当だと感じるレベル
ベッド、ユニットバスや他にも毛髪が落ちていました。
立地場所も良いのだから改善してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブルベッドルーム 喫煙◆ 《ベッド×1台》】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 11:22:57
-
何度か利用しているが、今回は特にひどかった。
チェックイン後、部屋へ行くと夏にも関わらず
「暖房31℃)の設定で稼働しており、尋常では無い暑さ。
また、いつも置いてある鏡がなかったため
夕食へでかける際、フロントの外国人スタッフに
鏡を置いておくよう依頼するが、帰ってきても無し。
その他、部屋に蚊を含む虫が多数いたり
安かろう悪かろうの代表的なホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール】～15％OFF～ 沼津駅南口から徒歩３分好立地♪ 全室電子レンジ完備！ 《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス1
じゅんみつ2462さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- じゅんみつ2462さん [20代/男性] 2023年06月20日 18:29:55
-
受付の際は、名前が記載されたチェックインカードが五十音順に並べられておりました。
1番手前の方の名前等が丸見えなので、あ行の人はオススメしないです。
ユニットバスは、白い床には黒いスミがあり、洗面台は水垢まみれです、鳥肌
また、掛け布団のカバーには白いカピった汚れが何個かありました。
安価でホテルを選ぶもんじゃないですね、皆さんは利用されないことをオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
つとむ0830さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- つとむ0830さん [40代/男性] 2023年06月12日 15:52:44
-
朝食込みのプランで予約したのに朝食が無かった
普通に朝食無しのプランの部屋なら安く泊まれたのに…
残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆ホテルリブマックス沼津駅前☆【素泊り】【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 07:01:28
-
色んな所のビジネスホテルを利用させてもらいますが、過去1悪いホテル！フロントの態度も最悪。日本人の男の人。自販機が使えないと言ったら 自販機を殴り始める…チェックアウトの際はあいさつも敬語も使わなく、顎で指示をされる始末。アメニティも足りなく部屋も清潔感はなし。埃が多い。ポットもサビてる。2度と利用したくない最悪なホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール！】☆スタンダードプラン☆ 素泊り 《今だけ12％OFF》
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 12:12:09
-
お部屋のお掃除が行き届いてない。
ヘッドの下
ペットボトルあったり
清潔感外気ない
絶対に
泊まらない。朝食ありになってるのに
食事は提供してないと言われた!
対応
悪すぎ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】20時～チェックインでお得！！ 20:00～11:00 ナイトステイプラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 20:59:25
-
1/1帰省のためチェックインしました。こんなに掃除が行き届いていないビジネスホテルは初めてです。ベッドカバーに白いカピカピの汚れが点々とあり、床は綿ぼこり。テーブルは何かベタっとした汚れが。気持ち悪過ぎて部屋変えてもらいました。が、変えてもらった部屋も空気清浄機に水が残ってカビ生えてるし、床は綿ぼこり。姿見がホコリでくもっていて、テーブルも白い汚れがポツポツと。
これなら近くのネカフェに泊まればよかった。地元の知り合いにもすすめない。撮った写真載せたいくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス1
mixed_boyさんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- mixed_boyさん [40代/男性] 2022年11月13日 11:20:24
-
部屋汚い、ホテルのフロントの人はサービス悪いし 人を睨む。 もう2度と泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定♪】☆11時チェックアウトサービス☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス1
mixed_boyさんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- mixed_boyさん [40代/男性] 2022年11月13日 11:16:45
-
はっきり言って、部屋は掃除が出来てない、換気扇が埃で詰まってる お風呂場は前の人の髪の毛が いろんなところから出て来る、お風呂場の通路は様だらけ 連泊したけど 部屋の掃除は一週間たたないと 掃除入ってこない、保健所大丈夫か？ このホテル、、、、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 21:12:26
-
何故か受付をする人がいなくて、夜9時頃までまちました。
何処かから派遣されて受付処理をしに来た人も、行けと言われて来たから詳しいことはわからないという事でした。
残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 00:56:12
-
廊下のマットの汚れが目立っていた。部屋内は目に見える汚れはなかったが環境が悪かったせいか宿泊直後に肌が痒くなった。
フロントに人がいない時間が多く不安を感じる。もう二度とリブマックスの系列には止まらないと決断するにふさわしい環境だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテルリブマックス沼津駅前 のクチコミ
部屋が汚いです。まず電子レンジのダイヤルほこりがたまってます。机もボコボコ傷だらけ、あと
コンセントプラグコード繋いでますがホコリがたまり発火しそうです。あとお風呂排水カビだらけの
ピンクと黒かびだらけ掃除いきとどいてないですね。立地はわるくないがちょっと酷いです。一回行ったら二回目はないです。残念です
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この度はホテルリブマックス沼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル清掃及びサービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。 重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。また沼津にお出かけの際には、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。