この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のルールにてお客様混乱させてしまい、申し訳ございませんでした。

1泊目の洗濯物に関しましては1時間程、お客様が取りに来られない場合、フロントにて回収をさせて頂く事が可能ではございますが、それ以前ですと他のお客様より『回収が早すぎる』とのお言葉を頂いたこともございますので回収が出来かねる状態でございます。ご理解、ご協力を頂ければ、ありがたく思います。

3泊目のアメニティセットに関しましては、各部屋ドアの裏に張り付けさせて頂いております清掃依頼札を『起こさないでください』の面を表にして外に張り出し頂ければ、アメニティの補充をさせていただくことが可能でございます。もしも張り出し頂いている状態でお部屋にアメニティのセットが無かったという事でございましたら清掃の不備でございます。この度頂きましたお客様のお言葉を清掃スタッフに共有させていただき、同じことが起きぬよう、努力をさせていただきます。

2日目、4日目に関しましては当館ホテルスタッフの対応、共有不足でございます。

2日目の該当スタッフには接客に関しての再教育をさせていただきます。また、お荷物の郵送に関しましては、この度のコロナ過の業務見直しに際しまして基本としては承らない形となってしまっております。承れるとお客様にお伝えし、それを引き継がなかったスタッフへの引継ぎの重要さの再教育を徹底させていただきます。

この度お客様から頂きましたご感想を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めさせて頂く所存でございます。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を宿泊課一同、心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス沼津駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度は多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の湿気対策が出来ておらず、お客様に不愉快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、当館スタッフと清掃スタッフで湿気に対する対策や清掃を実施しております。また、空室がある場合ではありますが、お部屋の変更も承っております。大変お手数ではございますが、万が一にも次回同じことがありましたらお声かけ頂ければ、お部屋の手配、もしくはスタッフによる清掃をさせて頂きます。

また、ホコリにつきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃チームともお客様のお声を共有致しまして、今後二度とこのようなことがありませんように努めて参ります。

もしまた機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

繰り返しではございますますが、この度は、大変申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス沼津駅前

この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃チームともお客様のお声を共有致しまして、今後二度とこのようなことがありませんように努めて参ります。

もしもまた機会がございましたら、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

繰り返しにはなってしまいますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス沼津駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金の価格のご納得いただきまして、誠に有難うございます。
朝食付きプランに関しましては記載はございますが6月いっぱいはご予約することはできません。7月以降のご予約者様のみご予約可能となっております。
そして、コロナの影響で自粛しておりました朝食のご提供を、プラン開始は7月1日、朝食の提供開始は7月2日から再開させて頂く予定でございますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス沼津駅前

この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度は我々の説明が至らぬばかりに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いているお客様から追加で延泊のご予約を頂戴した際には、基本的に同室でのご案内をするように努めさせて頂いておりますが、ご予約を頂いたお時間やお部屋の状況などによっては同室でのご案内が難しい場合がございます。また、ご同室でのご案内が難しい場合、一度チェックアウトして頂く都合上、午前10時を過ぎた段階で延長代金を頂く形となっております。

繰り返しにはなってしまいますがこの度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館を宿泊課一同、心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス沼津駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

防音に関しましては法律で定められた基準値以上の防音の設定を行えませんで、お客様にご不便をお掛けしてしまう形になりまして、大変申し訳ございませんでした。もしもまたお泊りの際に同じようなことがございましたら、是非ともフロント迄お電話を頂ければと思います。そうしましたら、我々でも対応をさせていただきます。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を宿泊課一同、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス沼津駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス沼津駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃チームともお客様のお声を共有致しまして、今後二度とこのようなことがありませんように努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス沼津駅前　宿泊課