サービス2
投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 20:00:36
-
チェックインで手間取ったのがやや残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルリブマックス東京新富町 2019年05月01日 20:49:42
-
この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
チェックインの対応に関しまして、ご満足いただけない結果となり、誠に申し訳御座いません。
スタッフ一人一人の対応を見直し、お客様によりご満足いただけるご宿泊となるよう取り組んで参ります。
ご貴重なご意見、誠に有難う御座います。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前まで！】◇早期予約でお得な早期割プラン◇【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 17:16:11
-
連泊しても1週間は清掃がなく、タオルも言わないと換えをもらえません。ベットは悪くないのですが、全体的に清掃が行き届いていなく、お風呂はピンクのカビが目立つ状況でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルリブマックス東京新富町 2023年01月16日 09:59:33
-
この度は、ホテルリブマックス東京新富町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をすぐに共有し、改善に努めて参る所存でございます。より快適にお過ごしいただける空間作りに邁進して参ります。
この度は、貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月11日 20:50:15
-
ホテルの立地は八丁堀からも近く、アクセスは良かったです。
大通りから一本裏に入った所なので夜もとても静かでした。
部屋の設備は新しくてパッと見は綺麗でした。
ですが清掃が行き届いておらず、床が大変汚かったです。
持参したスリッパに静電気で髪の毛の塊がついてしまい、そのまま捨てました。
ユニットバスは排水が悪く、かつ臭いました。
下水のようなきつい臭いで少し気分が悪くなりました。
恐らく下水の配管が詰まっているのかと思います。
ベッドのシーツを自分で交換したら、下のベッドパットに前の宿泊者の物と思われる
血液のようなものが付着していて驚きました。
兎に角清掃があまりにずさんです。
部屋を出入りする際に清掃員の方を何度か見かけましたが、おひとりで
かなり時間に追われている感じで大変そうでしたので仕方がないとは思いますが
もう少し清掃に対する費用をかけた方がいいのではないでしょうか。
掃除機の音も聞こえなかったので床の清掃はしていない感じです。
このサービスの悪さですぐ近くのアパホテルよりも宿泊費が高かったのでコスパ最悪です。
二度と利用したくありません。
フロントの外国人の男性は親切でよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリブマックス東京新富町 2022年03月12日 08:01:33
-
先日は、ホテルリブマックス東京新富町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、数々の至らぬ点が御座いましたこと、ご不快にさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃のスタッフとご指摘頂きましたことを共有し、改善に努めて参ります。
また、快適にお過ごしいただくことがかなわなかったにも関わらず、スタッフの対応に対するお褒めの言葉を頂くことが出来ましてたこと、大変感謝いたしております。
快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、日々邁進して参ります。この度は、貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28】28日前までのご予約でお得！早期割プラン【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 01:16:25
-
有楽町までのアクセスの良さ及び駅からの近さで決定。
リブマックスは系列のホテルでも宿泊経験があり、何の不安もなかったが、すみません、入室後30分でチェックアウトしてしまいました。
設備面はコロナ禍を理由にでしょうか、全てタッチパネルの機械でチェックイン。しかし1台しかなく、たまたま若者の団体と重なって10分以上待たされる。支払いまでその機械でさせるのは、予めネット決済してスムーズにチェックインできるよう予約をした客のことを全く考えていないのでは。待たせて密にさせるのはコロナ対策でも何でもなく、単なる人件費の抑制ではないかと疑います。
部屋は喫煙ルームとはいえ、匂いが強く頭痛がしてきたため、別のホテルを予約して退出させていただきました。
安いホテルは若者が騒がしいし、やはり取るべきではない、と勉強になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス東京新富町 2021年12月05日 09:28:48
-
この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、
チェックインのお手続きにつきまして、スムーズにお部屋にご案内できず大変申し訳ございません。
また、清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂き、即日清掃スタッフと話し合いをいたしました。該当のお部屋のみならず、全室お客様に安心してご利用いただけるよう清潔保持に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご指摘を誠にありがとうございました。お客様のご意見を今後の改善につなげ、ご満足いただけるようなサービスをするべく精進して参ります。
お客様のまたのご予約・ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室シモンズベッド】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 03:24:42
-
連泊利用の初日に空気清浄機のフィルターお手入れボタンが点灯。他レビューで、掃除を頼んでもやってくれないとあったので、開けてみたら埃まみれで凄いことになっていました。設置されてから、一度も清掃していなそう。コロナ対策から「空気清浄機」は外してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルリブマックス東京新富町 2020年08月24日 16:40:53
-
の度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきましてありがとうございました。
空気清浄機の件につきましては大変申し訳ありません。今後同じことの無いように清掃を気を付けます
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月02日 23:14:36
-
他の人のコメントにもありましたが、空気清浄機のフィルターの洗浄がされていません。汚れたフィルターの空気を吸いたくないのでオフにしたまま、テレワークのために予約したのに、澱んだ空気の中で仕事をしたくないので出勤しています。一緒に宿泊している同僚の部屋も同じとのこと。２度目はないですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルリブマックス東京新富町 2020年07月03日 22:43:19
-
この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきましてありがとうございました。
空気清浄機の件につきましては大変申し訳ありません。今後同じことの無いように清掃を気を付けます
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月29日 22:12:45
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チェックイン初日、空気清浄機を点けたら「フィルターお手入れ」も点灯・・・これは、コロナ対策していないんじゃ？一晩我慢し、翌日フロントに伝えました。フロントの方の対応は良かったので、戻った時に安心して空気清浄機を点けたら「フィルターお手入れ」点灯・・・この時期に考えられません。ホテル内全て、きちんと対応されているか不安になるレベルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス東京新富町 2020年06月30日 15:00:51
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この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきましてありがとうございました。
空気清浄機の件につきましては大変申し訳ありません。今後同じことの無いように清掃を気を付けます
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月06日 14:26:51
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6月5日に宿泊しました。
火災報知器が作動し消防車が出動する事態が起きました。
その際に外に避難したがスタッフの避難経路の確保、避難のアナウンスもなく避難した後も一切説明なし。部屋に戻って良いのかもわからない。
実際に火災があったら逃げ遅れて被災する人も出たんではないかと思います。
年2回の避難訓練もやってないのではないでしょうか。
やっていたらあんなお粗末な対応はしないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス東京新富町 2020年06月09日 15:21:15
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この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけるご宿泊になりましたこと、大変嬉しく思います。
火災報知器での対応につきましては大変申し訳ございません。今後同じようなことの無いように改善していきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課
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- 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室シモンズベッド】【素泊り】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京新富町 のクチコミ
チェックインの機械では会社名義での領収書が発行できないとのことで、フロントに領収書の発行を頼んだところ、
「今夜は対応できる人がいないので後日郵送します」
という応対だった。
実際にはチェックアウトの際に受け取ることができたが、領収書の発行くらいは、チェックアウトまでに作成できるようにしてほしい。
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この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのシステムにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。当ホテルは23時以降のチェックインに限り夜間警備スタッフの対応となります為、このようなご案内をさせて頂いております。予約時備考欄②にて領収書の有無、お宛名についてご回答いただけました際には、事前に宛名をご登録させて頂き、チェックイン時にお渡しが可能になっております。
お手数をお掛け致しますが、もしまたご利用いただく際にはご対応頂ければ幸いで御座います。
ホテルリブマックス東京新富町 宿泊課