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ホテル西長門リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
高齢の両親と宿泊。釣りが趣味の父は、免許返納の為最近なかなか行けないと嘆いていたので、釣り体験が出来るならと当ホテルを選びました。予約当時HPに金額の記載がなく、問い合わせた所、なかなか返事が来ず少し不安になりました。釣り場所も記載がなく、てっきりホテルの目の前で出来ると思っていたら、当日車で行かないと出来る場所はないとそっけない態度。チェックアウト時に料金が倍請求されており、行き違いがあったり、その場にいたフロントの男性が、とても冷たく私をバカにしたような態度で腹が立ちました。それ以外は、露天風呂付きの部屋から見る夕日が絶景だったり、釣った魚を夕食に出していただいたりと、とても良い思い出ばかりで両親も喜んでいました。HPの記載や、料金等も勘違いしないような対応をお願いしたいです。又絶景の夕日を見に宿泊したい場所なので、スタッフの改善等よろしくお願いします。
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ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。フロントスタッフの対応が悪く気分を害してしまい誠に申し訳御座いませんでした。このような事が無い様改善して参ります。ホテル西長門リゾート 日高
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ホテル西長門リゾート（山口県）
3.0
投稿日：2023-05-26 21:47:55
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総合3
うさうさ1867さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ
高齢の両親と宿泊。釣りが趣味の父は、免許返納の為最近なかなか行けないと嘆いていたので、釣り体験が出来るならと当ホテルを選びました。
予約当時HPに金額の記載がなく、問い合わせた所、なかなか返事が来ず少し不安になりました。釣り場所も記載がなく、てっきりホテルの目の前で出来ると思っていたら、当日車で行かないと出来る場所はないとそっけない態度。チェックアウト時に料金が倍請求されており、行き違いがあったり、その場にいたフロントの男性が、とても冷たく私をバカにしたような態度で腹が立ちました。
それ以外は、露天風呂付きの部屋から見る夕日が絶景だったり、釣った魚を夕食に出していただいたりと、とても良い思い出ばかりで両親も喜んでいました。
HPの記載や、料金等も勘違いしないような対応をお願いしたいです。
又絶景の夕日を見に宿泊したい場所なので、スタッフの改善等よろしくお願いします。
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ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。フロントスタッフの対応が悪く気分を害してしまい誠に申し訳御座いませんでした。このような事が無い様改善して参ります。
ホテル西長門リゾート 日高