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京南大学 田沼雄一さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ
- 京南大学 田沼雄一さん [70代/男性] 2023年12月13日 06:57:09
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食事がまずい。景色は良いが、人数が多すぎてうるさい。エレベーターがないのでお風呂に行くまでに息切れ。 若い人向き。 年寄りは避けた方が
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル西長門リゾート 2023年12月13日 13:39:52
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ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。お部屋に関しては角島大橋側のお部屋はエレベーターの移動も出来ます。従業員一同、皆様に愛されるホテル目指し努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】でお得にステイ【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【双子島側 オーシャンビュー洋室（禁煙）37平米】
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投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 15:15:52
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眺望を活かした部屋はとても良いですが、部屋が寒く、トイレが狭く、ロビーまでの階段の多さが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル西長門リゾート 2023年11月27日 09:14:22
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ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。建物の構造上お部屋までの移動もありご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。角島大橋側のお部屋はエレベーターの移動が出来るお部屋となっております。お越し頂く機会ございましたら御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート 日高
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】 《絶景オーシャンビューにお気軽ステイ！》 リゾートフリープラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【双子島側 オーシャンビュー洋室（禁煙）37平米】
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楽しく元気にさんの ホテル西長門リゾート のクチコミ
- 楽しく元気にさん [50代/女性] 2023年11月13日 07:55:32
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２回目の宿泊です。前回釣り道具レンタルで行き違いがあり、あまりのスタッフ対応の悪さに良い印象はなかったが、対応改善するとの返事に期待。今回もチェックイン時から、スタッフは下ばかり見て、客の顔を見ず、説明済んだら即パソコン作業始めた。部屋のエアコンは効かず夜は汗だくで眠れず。フロントに伝えても窓開けて寝てと。。唯一レストランのスタッフはとても気配りできていた。帰りも足腰の悪い両親のためホテル入口に車をつけようとしたが、大型バスが入口を塞ぎ入るスペースなし、スタッフに伝えても10分待ってくれの一点張り。自分がこんな対応されたらどう思うか客の気持ちをもっと考えて欲しい。改善はしてもらえてないのでしょうか？本当にがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル西長門リゾート 2023年11月13日 14:20:22
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ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。2度もお越し頂いたにも関わらず不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。口コミ内容は貴重なご意見として賜ります。
ホテル西長門リゾート 日高
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】でお得にステイ【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【角島大橋側 オーシャンビュー和室（禁煙）10畳】
総合2
投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 14:48:07
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リニューアルした露天風呂付き客室に１泊しました。
角島大橋が望める素敵なロケーションに期待して！
大きな窓から見える角島大橋は夕方・夜・朝どの時間帯でもやはり素敵でした。
ただ、館内は至る所がボロボロでとても古い感じです。
ロケーションが最高なだけに残念でした。
お部屋はリニューアルしたためか綺麗でしたが、お風呂の清潔感がなく古臭い感じでした。
お風呂のドアは交換していないのか閉まりません。
部屋のドアも交換されていないため、オートロックではありません。
肝心のお部屋の露天風呂ですが、脱衣所や洗い場はなく、お部屋のお風呂に入ってから一度体を拭いて
部屋を通って外に出ます。非常に不便。
もちろん蛇口等ないのでお湯の交換も不可。
部屋のテレビはスマートテレビではありません。
また、設置位置的にベッドに転んで見ることもできません。
ディナーではサイトにあった「国産牛のころがし焼き」を楽しみにしていましたがありませんでした。
残念な点が非常に多く、期待していただけに少しがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル西長門リゾート 2023年10月05日 13:16:13
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ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。遠方から期待してお越し頂いたのに期待に沿えず、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF！露天風呂付新客室リニューアル記念】 豪華和洋ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム 37平米】
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投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 21:11:48
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設備の老朽化が否めない。フロントから部屋まで階を上がったり、降りたりしないといけないので、年寄りがいるグループは利用しない方が賢明である。設備、食事の割にかっかうが高い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル西長門リゾート 2023年05月25日 14:18:59
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ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。双子島側のお部屋は階段の上り下りが必要なお部屋となってしまいますが角島大橋側なら階段の利用は無いお部屋となります。御料金に関しては御意見として賜り、今後の参考にさせて頂きます。
ホテル西長門リゾート 日高
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】豪華和洋ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【双子島側 オーシャンビュー洋室（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ
部屋の広さと、眺めだけを見れば
とても良いホテルに見える。
全館空調で寒くても暖房に出来ない
階段有りとはあったが、これほど
複雑な長い階段使うなら、シニア
の人には 無理。
主人は食事以外部屋から出ず、
大浴場も使用していないが、入湯税
は取られた。部屋のお風呂には
手すりもなく、バリアフリーとは無縁
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この度は、ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、お客様がご滞在中に不便を感じられた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。お部屋の広さや眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思いますが、それにもかかわらず、ご期待に添えない部分があったことは残念でなりません。
空調の件に関しましては、季節の変わり目において、お客様に快適にお過ごしいただけるよう温度調整に努めておりますが、ご不便をおかけしたこと、深く反省しております。今後は、より細やかな温度管理を心がけ、お客様の快適性を高めるよう努めてまいります。
御宿泊頂いた双子島側のお部屋まで行くのにどうしても階段の上り下りを利用しないといけないお部屋となります。角島大橋側のお部屋はエレベーターでの移動も可能となります。
入湯税につきましては、地方自治体の条例に基づき、全ての宿泊客様にご負担いただいておりますが、ご説明が不足していたかと思われます。今後は、より明確にご案内するよう努めます。
また、お部屋のバスルームに手すりがないこと、バリアフリーに配慮が足りなかったことにつきましても、真摯に受け止め、改善に向けて検討して参ります。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて、大変重要なものでございます。この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高