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ホテル西長門リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテル西長門リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.59
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.17
  • 食事4.27
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総合3

ムサ7359さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

ムサ7359さん [70代/男性] 2023年06月02日 09:52:44

露天風呂付き部屋という事で予約したのですが ーー 確かに露天風呂はあったのですが 湯は汚れが目立ち入る気になれなかったので 一度湯を抜き入れ替えようとしたのですが、湯を入れる蛇口も無く湯を入れる事ができなかった。 入室する前にフロントでその状況を説明して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル西長門リゾート 2023年06月03日 09:28:33

ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき誠に有難うございました。露天風呂のご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご案内の方法など改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付新客室リニューアル記念20%OFF】 ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 12:50:20

リノベーションしたとのことでお部屋は綺麗でした
デッキにはお風呂のみ
他の方も書き込みあるように、せっかくならチェアなどがあれば、もっとゆっくり海を眺めたりできるかなーと感じました。
網戸がないので部屋にトンボが入ってきてたりしました。
部屋へ行くのも階段を使い、ずーっと奥まで歩かされましたので、高齢の方や足の悪い方は気をつけた方がいいですね。

露天風呂の眺めはめちゃよかったです!

バイキングの食事はあまり期待しない方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル西長門リゾート 2023年05月29日 15:58:21

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。御食事に満足して頂けず誠に申し訳御座いませんでした。皆様に喜んで頂ける様努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF!露天風呂付新客室リニューアル記念】 豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム】

総合3

うさうさ1867さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

うさうさ1867さん [50代/女性] 2023年05月26日 21:47:55

高齢の両親と宿泊。釣りが趣味の父は、免許返納の為最近なかなか行けないと嘆いていたので、釣り体験が出来るならと当ホテルを選びました。

予約当時HPに金額の記載がなく、問い合わせた所、なかなか返事が来ず少し不安になりました。釣り場所も記載がなく、てっきりホテルの目の前で出来ると思っていたら、当日車で行かないと出来る場所はないとそっけない態度。チェックアウト時に料金が倍請求されており、行き違いがあったり、その場にいたフロントの男性が、とても冷たく私をバカにしたような態度で腹が立ちました。

それ以外は、露天風呂付きの部屋から見る夕日が絶景だったり、釣った魚を夕食に出していただいたりと、とても良い思い出ばかりで両親も喜んでいました。

HPの記載や、料金等も勘違いしないような対応をお願いしたいです。

又絶景の夕日を見に宿泊したい場所なので、スタッフの改善等よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル西長門リゾート 2023年05月27日 11:37:21

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。フロントスタッフの対応が悪く気分を害してしまい誠に申し訳御座いませんでした。このような事が無い様改善して参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF!露天風呂付新客室リニューアル記念】 豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム】

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