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ホテル西長門リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテル西長門リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.58
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.16
  • 食事4.28
宿泊年月
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133件中 121~133件表示

総合3

まきんこ6891さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

まきんこ6891さん [40代/女性] 2023年06月06日 15:58:21

部屋まで行くのが遠い。食事はまあまあかな。
お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル西長門リゾート 2023年06月07日 11:20:01

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。双子島側のお部屋に行くのに階段の上り下りをしないといけない為ご不便な思いをさせてしいました事をお詫び申し上げます。次回ご来館がある際には角島大橋側のお部屋で宜しければエレベーターでの移動も可能でございます。御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【双子島側 オーシャンビュー洋室(禁煙)】

総合3

まきんこ6891さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

まきんこ6891さん [40代/女性] 2023年06月06日 15:56:45

部屋まで行くのがエレベーターもなく不便だった。上がったり下ったりと年寄りには大変だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル西長門リゾート 2023年06月07日 11:18:47

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。双子島側のお部屋に行くのに階段の上り下りをしないといけない為ご不便な思いをさせてしいました事をお詫び申し上げます。次回ご来館がある際には角島大橋側のお部屋で宜しければエレベーターでの移動も可能でございます。御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【双子島側 オーシャンビュー洋室(禁煙)】

総合3

ムサ7359さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

ムサ7359さん [70代/男性] 2023年06月02日 09:52:44

露天風呂付き部屋という事で予約したのですが ーー 確かに露天風呂はあったのですが 湯は汚れが目立ち入る気になれなかったので 一度湯を抜き入れ替えようとしたのですが、湯を入れる蛇口も無く湯を入れる事ができなかった。 入室する前にフロントでその状況を説明して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル西長門リゾート 2023年06月03日 09:28:33

ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき誠に有難うございました。露天風呂のご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご案内の方法など改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付新客室リニューアル記念20%OFF】 ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 12:50:20

リノベーションしたとのことでお部屋は綺麗でした
デッキにはお風呂のみ
他の方も書き込みあるように、せっかくならチェアなどがあれば、もっとゆっくり海を眺めたりできるかなーと感じました。
網戸がないので部屋にトンボが入ってきてたりしました。
部屋へ行くのも階段を使い、ずーっと奥まで歩かされましたので、高齢の方や足の悪い方は気をつけた方がいいですね。

露天風呂の眺めはめちゃよかったです!

バイキングの食事はあまり期待しない方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル西長門リゾート 2023年05月29日 15:58:21

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。御食事に満足して頂けず誠に申し訳御座いませんでした。皆様に喜んで頂ける様努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF!露天風呂付新客室リニューアル記念】 豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム】

総合3

うさうさ1867さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

うさうさ1867さん [50代/女性] 2023年05月26日 21:47:55

高齢の両親と宿泊。釣りが趣味の父は、免許返納の為最近なかなか行けないと嘆いていたので、釣り体験が出来るならと当ホテルを選びました。

予約当時HPに金額の記載がなく、問い合わせた所、なかなか返事が来ず少し不安になりました。釣り場所も記載がなく、てっきりホテルの目の前で出来ると思っていたら、当日車で行かないと出来る場所はないとそっけない態度。チェックアウト時に料金が倍請求されており、行き違いがあったり、その場にいたフロントの男性が、とても冷たく私をバカにしたような態度で腹が立ちました。

それ以外は、露天風呂付きの部屋から見る夕日が絶景だったり、釣った魚を夕食に出していただいたりと、とても良い思い出ばかりで両親も喜んでいました。

HPの記載や、料金等も勘違いしないような対応をお願いしたいです。

又絶景の夕日を見に宿泊したい場所なので、スタッフの改善等よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル西長門リゾート 2023年05月27日 11:37:21

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。フロントスタッフの対応が悪く気分を害してしまい誠に申し訳御座いませんでした。このような事が無い様改善して参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF!露天風呂付新客室リニューアル記念】 豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 23:45:02

部屋の広さと、眺めだけを見れば
とても良いホテルに見える。
全館空調で寒くても暖房に出来ない
階段有りとはあったが、これほど
複雑な長い階段使うなら、シニア
の人には 無理。  
主人は食事以外部屋から出ず、
大浴場も使用していないが、入湯税
は取られた。部屋のお風呂には
手すりもなく、バリアフリーとは無縁

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル西長門リゾート 2024年04月26日 11:41:16

この度は、ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お客様がご滞在中に不便を感じられた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。お部屋の広さや眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思いますが、それにもかかわらず、ご期待に添えない部分があったことは残念でなりません。

空調の件に関しましては、季節の変わり目において、お客様に快適にお過ごしいただけるよう温度調整に努めておりますが、ご不便をおかけしたこと、深く反省しております。今後は、より細やかな温度管理を心がけ、お客様の快適性を高めるよう努めてまいります。

御宿泊頂いた双子島側のお部屋まで行くのにどうしても階段の上り下りを利用しないといけないお部屋となります。角島大橋側のお部屋はエレベーターでの移動も可能となります。

入湯税につきましては、地方自治体の条例に基づき、全ての宿泊客様にご負担いただいておりますが、ご説明が不足していたかと思われます。今後は、より明確にご案内するよう努めます。

また、お部屋のバスルームに手すりがないこと、バリアフリーに配慮が足りなかったことにつきましても、真摯に受け止め、改善に向けて検討して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて、大変重要なものでございます。この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】でお得にステイ【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【双子島側 オーシャンビュー洋室(禁煙)37平米】

総合2

京南大学 田沼雄一さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

京南大学 田沼雄一さん [70代/男性] 2023年12月13日 06:57:09

食事がまずい。景色は良いが、人数が多すぎてうるさい。エレベーターがないのでお風呂に行くまでに息切れ。 若い人向き。 年寄りは避けた方が

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル西長門リゾート 2023年12月13日 13:39:52

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。お部屋に関しては角島大橋側のお部屋はエレベーターの移動も出来ます。従業員一同、皆様に愛されるホテル目指し努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】でお得にステイ【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【双子島側 オーシャンビュー洋室(禁煙)37平米】

総合2

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 15:15:52

眺望を活かした部屋はとても良いですが、部屋が寒く、トイレが狭く、ロビーまでの階段の多さが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル西長門リゾート 2023年11月27日 09:14:22

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。建物の構造上お部屋までの移動もありご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。角島大橋側のお部屋はエレベーターの移動が出来るお部屋となっております。お越し頂く機会ございましたら御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 《絶景オーシャンビューにお気軽ステイ!》 リゾートフリープラン(朝食付) 
ご利用のお部屋
【双子島側 オーシャンビュー洋室(禁煙)37平米】

総合2

楽しく元気にさんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

楽しく元気にさん [50代/女性] 2023年11月13日 07:55:32

2回目の宿泊です。前回釣り道具レンタルで行き違いがあり、あまりのスタッフ対応の悪さに良い印象はなかったが、対応改善するとの返事に期待。今回もチェックイン時から、スタッフは下ばかり見て、客の顔を見ず、説明済んだら即パソコン作業始めた。部屋のエアコンは効かず夜は汗だくで眠れず。フロントに伝えても窓開けて寝てと。。唯一レストランのスタッフはとても気配りできていた。帰りも足腰の悪い両親のためホテル入口に車をつけようとしたが、大型バスが入口を塞ぎ入るスペースなし、スタッフに伝えても10分待ってくれの一点張り。自分がこんな対応されたらどう思うか客の気持ちをもっと考えて欲しい。改善はしてもらえてないのでしょうか?本当にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル西長門リゾート 2023年11月13日 14:20:22

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。2度もお越し頂いたにも関わらず不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。口コミ内容は貴重なご意見として賜ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】でお得にステイ【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【角島大橋側 オーシャンビュー和室(禁煙)10畳】

総合2

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 14:48:07

リニューアルした露天風呂付き客室に1泊しました。
角島大橋が望める素敵なロケーションに期待して!
大きな窓から見える角島大橋は夕方・夜・朝どの時間帯でもやはり素敵でした。
ただ、館内は至る所がボロボロでとても古い感じです。
ロケーションが最高なだけに残念でした。
お部屋はリニューアルしたためか綺麗でしたが、お風呂の清潔感がなく古臭い感じでした。
お風呂のドアは交換していないのか閉まりません。
部屋のドアも交換されていないため、オートロックではありません。
肝心のお部屋の露天風呂ですが、脱衣所や洗い場はなく、お部屋のお風呂に入ってから一度体を拭いて
部屋を通って外に出ます。非常に不便。
もちろん蛇口等ないのでお湯の交換も不可。
部屋のテレビはスマートテレビではありません。
また、設置位置的にベッドに転んで見ることもできません。
ディナーではサイトにあった「国産牛のころがし焼き」を楽しみにしていましたがありませんでした。
残念な点が非常に多く、期待していただけに少しがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテル西長門リゾート 2023年10月05日 13:16:13

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。遠方から期待してお越し頂いたのに期待に沿えず、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF!露天風呂付新客室リニューアル記念】 豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム 37平米】

総合2

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 21:11:48

設備の老朽化が否めない。フロントから部屋まで階を上がったり、降りたりしないといけないので、年寄りがいるグループは利用しない方が賢明である。設備、食事の割にかっかうが高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル西長門リゾート 2023年05月25日 14:18:59

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。双子島側のお部屋は階段の上り下りが必要なお部屋となってしまいますが角島大橋側なら階段の利用は無いお部屋となります。御料金に関しては御意見として賜り、今後の参考にさせて頂きます。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【双子島側 オーシャンビュー洋室(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 13:10:21

リニューアルされたのを期待して予約しました。リニューアルされた部屋は、コスパが悪すぎると感じたため、通常の部屋の予約にしましたが、まぁ古いです!窓際には大きな蜘蛛の巣、、部屋から絶景の角島が見えましたが、お部屋の湿気の臭いと蜘蛛の巣とでガッカリでした。食事会場のリニューアルは床紙まで貼り替えられてないので、リニューアルされた感がありませんでした。
Googleでは四つ星?になってますが、???っという感じです。角島大橋が部屋、お風呂から見えるという大変良い立地でありながら、もったいない、ガッカリ感が残るホテルでした。何の思い出にもならなかったので、返金してもらいたいくらいです。こんな気持ちになるホテルは初めてでした。あえて言うなら食事は種類も多くなっていて、味も良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル西長門リゾート 2023年06月07日 11:12:14

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【角島大橋側 オーシャンビュー和室(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテル西長門リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 19:16:18

角島大橋の見える洋室に泊まりました。
景色はとても素晴らしかった。
お食事も少量ずつ盛られていて、量が食べられないアラフィフ夫婦にはちょうどよかった。

ただ、部屋も含めホテル内はどこもかしこも昭和感たっぶり。
清掃等は行き届いていますが、設備が古すぎ。
部屋がオートロックではない。洗面所・内風呂のドアが開閉時にギイギイと大きな音を立てる。ユニットトイレはとても狭い(昔の飛行機並み)、そして流すとびっくりするくらい大きな水音がします。ソファカバーは清潔感がなくてクッションも固く、座るのを躊躇するくらい。
一番困ったのがお部屋がカビ臭がして、備え付けの空気清浄機(これは新しかった)を強でずっと回していました。しかし臭いは取れず悩まされました。なお、居室内に換気機能はありません。(トイレと洗面所除く)

築年数のままの古さで、内装改修を蔑ろにされすぎ。
今春リニューアルオープンとあり、リゾートホテルだからと期待していたのにがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル西長門リゾート 2023年05月29日 15:34:34

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。今回ご宿泊頂いたお部屋でご迷惑・ご不満を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お部屋に関しては貴重な御意見として賜り改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート 日高

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 【ライブキッチンでは出来立て料理を提供】豪華和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【角島大橋側 オーシャンビュー洋室(禁煙)】

133件中 121~133件表示

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