ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。今回ご宿泊頂いたお部屋でご迷惑・ご不満を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お部屋に関しては貴重な御意見として賜り改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。御食事のビュッフェはライブキッチンを行っており沢山のお料理をご用意致しております。こちらも満足して頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は和室でございましたが、リニューアルしたプレミアムルームもございますので次回御来館の際には御検討の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。双子島側のお部屋は階段の上り下りが必要なお部屋となってしまいますが角島大橋側なら階段の利用は無いお部屋となります。御料金に関しては御意見として賜り、今後の参考にさせて頂きます。
ホテル西長門リゾート　日高

この度は、ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お客様がご滞在中に不便を感じられた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。お部屋の広さや眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思いますが、それにもかかわらず、ご期待に添えない部分があったことは残念でなりません。

空調の件に関しましては、季節の変わり目において、お客様に快適にお過ごしいただけるよう温度調整に努めておりますが、ご不便をおかけしたこと、深く反省しております。今後は、より細やかな温度管理を心がけ、お客様の快適性を高めるよう努めてまいります。

御宿泊頂いた双子島側のお部屋まで行くのにどうしても階段の上り下りを利用しないといけないお部屋となります。角島大橋側のお部屋はエレベーターでの移動も可能となります。

入湯税につきましては、地方自治体の条例に基づき、全ての宿泊客様にご負担いただいておりますが、ご説明が不足していたかと思われます。今後は、より明確にご案内するよう努めます。

また、お部屋のバスルームに手すりがないこと、バリアフリーに配慮が足りなかったことにつきましても、真摯に受け止め、改善に向けて検討して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて、大変重要なものでございます。この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテル西長門リゾート 日高

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋からの絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私どものロケーションがお客様の素敵な思い出作りに貢献できたことを、心より嬉しく思います。

しかしながら、夕食・朝食ブュッフェに関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、
食事の質やメニューの改善に努めて参ります。

お食事に関するご不満をお持ち帰りいただく結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回ご宿泊の際には、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。静かな環境でお寛ぎいただけたようで、何よりです。宴会場や他の部屋でのイベントがなかったことが、お二人での滞在にぴったりの静寂な空間を提供できたことを示していますね。お部屋の広さも丁度良かったようで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。またの機会がありましたら、静かでリラックスできるひとときを提供できることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。素敵なお時間を過ごして頂けて嬉しい限りです。これからもより皆様に愛されるホテルを目指し従業員一同努めて参りますので今後も御愛顧の程、宜しくお願い致します。次回の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お越し頂いたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。口コミ内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。当館は部屋や食事会場から見ることが出来る美しい景色と、角島大橋に沈む夕日の魅力を提供しています。お食事もご満足頂けたことを嬉しく思います。今後も皆様に愛されるホテルを目指し努めて参ります。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。当館を気に入って頂けたようで私たちも嬉しく思います。食事会場での係りのおしゃべりが目立った点は誠に申し訳ございませんでした。今後、サービス向上に努めて参りますので次回も是非ご利用頂けたらと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。双子島側のお部屋に行くのに階段の上り下りをしないといけない為ご不便な思いをさせてしいました事をお詫び申し上げます。次回ご来館がある際には角島大橋側のお部屋で宜しければエレベーターでの移動も可能でございます。御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋に露天風呂が付いていたことや、海辺向きのベランダからの景色が楽しめたこと、本当に嬉しいご感想をありがとうございます。一方でシャワー室が部屋の真逆にあったことや、冬場の寒さを考慮すれば、より快適な時期に訪れる方が良かったとのお気持ち、ご理解いたします。
建物が少し古めでシャワー室が改装されていなかった印象を受けたこと、そのご指摘は今後の改善に向けて参考にさせていただきます。お部屋は写真通りで広くて綺麗であったこと、大変嬉しく存じます。
食事やサービスについて、バイキング形式で楽しめたことや親切なスタッフの対応が心地よかったこと、大浴場（温泉）の露天風呂が綺麗で海が見えたこと、とても素晴らしいお評価、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート　日高

ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。双子島側のお部屋に行くのに階段の上り下りをしないといけない為ご不便な思いをさせてしいました事をお詫び申し上げます。次回ご来館がある際には角島大橋側のお部屋で宜しければエレベーターでの移動も可能でございます。御検討の程、宜しくお願い致します。
ホテル西長門リゾート　日高