明けましておめでとうございます！
この度は、当館パークホテル刈谷ＱＳをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場については、男女個別にしたらこのサイズが目いっぱいとなってしまいました、申し訳ありません。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております
ありがとうございます。

明けましておめでとうございます！
この度は、当館パークホテル刈谷ＱＳをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食について、スタッフに確認しておきます、確かにサービス朝食なので本館と比べるとかなり簡易的な軽食ですが、おかずは3種類ほどとお味噌汁やコーンスープ・パン食と野菜サラダ・生フルーツや100％ジュース2種・コーヒー・ウーロン茶などもおいてますが、確かに本館のバイキングからすると質素ですね、申し訳ありません。もしかしたらおかずは、無くなった物を追加に用意してなかったのかもしれません、申し訳ありませんでした。確認して改善します。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております
ありがとうございます。

明けましておめでとうございます！
この度は、当館パークホテル刈谷ＱＳをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の御利用頂きました、マルチのお部屋のアメニティがどのような物が必要なのかがまだあまりよく把握できていないので今の所は通常のビジネスホテル最低限の物しかご用意出来ていません、申し訳ありません。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・洗顔・バスタオル・フェイスタオル・ボディウォッシュタオル・歯ブラシ
（髭剃りとコームは大浴場に）以外に何が有ったらよいかスタッフとよく考えて改善したいと思います。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております
ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。数あるホテルから選んで頂いたのに不快な思いにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
清掃の見落としによるゴミ箱のゴミ、今後このようなことが起こらない様従業員の指導してまいります。
お部屋移動につきましてはお客様の宿泊日、当館は満室頂いておりましたので代わりに当館向かいに御座います本館へご案内させて頂きましたがお客様のご希望に添った対応ができず申し訳御座いませんでした。当館、平日はチェックアウトの際スタッフ在中しておりませんのでチェックアウト時の謝罪が出来ず申し訳御座いません。
機会が御座いましたらまたのご来館お待ちしております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。当時のホテルスタッフに確認したところ何もお客様よりお話を頂いてなかったようなので対応ができていなかったらしいのですが、清掃の不備があれば必ず他のクリーンなお部屋に移動していただくのですが、お客様よりのお申し出がありませんでしたので対応が出来なかったと確認しております。大変申し訳ありませんでした。旅行会社の方なんですね。不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。クロームキャストについても今回のようなお話は初めて頂きました、iPhoneでもグーグルホームを使って頂ければ特定の動画はTVと接続して観覧ができるのですが、ミラーリンクという方法では画面に映し出すことはiPhoneでは出来ないと伝えております。しかしながら今までiPhoneのお客様も普通に楽しんで頂いておりました。ただし、今回そのようなことになってお客様を不快にしたことは、当館の対応不足と思っております。本当に申し訳ありませんでした。もしもまたいつの日かご利用いただける事がございましたらその時は、何なりとスタッフにご相談くださいませ。
ありがとうございました。

明けましておめでとうございます！
この度は、当館パークホテル刈谷ＱＳをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
まずは、お客様に大変不愉快な思いをさせてしましいお詫びを申し上げます。申し訳ありませんでした。
特にタクシーの時間の件では当館のスタッフもいくら新人とはいえタクシーの時間を夜の22時20分と翌朝の10時20分と間違えてしまった事、ビジネスのお客様が大変多いので10時と言われるとつい翌朝のことだと思ってしまい間違えてしまいました、本当に申し訳ありませんでした、そのせいで宿泊当日の22時20分に娘様が帰宅するために呼んだはずのタクシーが来なくて娘様には大変寒い思いをさせてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。本来、フロントマンであれば10時と言われたら当日の22時の事か翌朝の10時の事か確認することが普通です、教育不足でした本当に申し訳ありませんでした。
そして、お客様のお部屋に宿泊者以外のお客様の入室のお断りの件ですがこれについてはもっとお客様と対話を密にしてお客様の希望を御理解出来ていたらもっと違う形で対応できたはずですがそれが出来なかったのは、本当に当館のスタッフ教育の不足でした、マニュアル通りに対応してしまいお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。ただ宿泊追加にもなっていませんし22時からは新人ではないスタッフが対応してお客様の言われる3000円は必要のないこともお客様には伝えておりました、お客様の言われる15分以上娘様がお部屋に同室されておりましても追加の料金は一切頂いておりませんが、やはり当館の対応の仕方にお客様が不愉快な思いをされてしかもタクシーの時間までも間違えてしまった事は本当に申し訳ありませんでした、せっかくの娘様とのお時間を台無しにしてしまいお詫び申し上げます。
以後、このようなことが無いようにスタッフ教育に力を入れていきたいと思います。本当に申し訳ありませんでした。