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磐梯名湯リゾート ボナリの森 クチコミ・感想・情報

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磐梯名湯リゾート ボナリの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.79
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.41
  • 食事3.71

総合1

投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-11 10:22:59

3月9日に宿泊しました。温泉は本当に最高で湯量も豊富ですし景観、湯質もとってもいいです。ただ、料理に髪の毛は入っているし夕飯時の追加のアルコール飲み物は食事が終わりそうな頃届いたし。サービス面が残念過ぎました。一応夕飯時に、こそっと「髪の毛入っていましたよ」と伝えたのですが、帰りの清算の時も謝罪の言葉も無かったです。楽しみにしていただけ残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
磐梯名湯リゾート ボナリの森 2024-03-18 20:38:04

この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際の不備、大変申し訳ございませんでした。
滞在中に皆様からいただいたお言葉を含め、些細な事でもスタッフ間で共有するための報告、連絡等の強化を致しまして、改善及びスタッフの教育に尽力して参る所存でございます。
改めまして、ご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。

ボナリの森 宮澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダード和室10畳 / 禁煙】