立地3
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 11:24:12
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食事のボリュームは女性には丁度良く、自然に囲まれた露天風呂や温泉は白濁とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年06月24日 14:25:43
-
この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも、皆様のご意見をもとにより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプ・眺望指定なし】お部屋タイプおまかせ / 禁煙】
立地2
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 19:10:40
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馬刺し3点盛りを別料金で注文していました。夕食会場には外国人の従業員の方が数名。3点盛りの部位などの説明をお願いしましたが(わからないです、すみません)と。その後も説明できる方が来るわけでもなく食事終了。
観光でくる人達はその日を楽しみに、特別な思いで来ていると思います。
接客業をしてる以上、日本人でも外国人でもきちんと説明、対応できるようにして頂きたいです。
お風呂は熱すぎだと感じました。子供が入るには厳しいかもしれません。
上記以外はとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- 【【ザ・メイン】スタンダード和室ベッドルーム8畳 / 禁煙】
立地2
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 10:22:59
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3月9日に宿泊しました。温泉は本当に最高で湯量も豊富ですし景観、湯質もとってもいいです。ただ、料理に髪の毛は入っているし夕飯時の追加のアルコール飲み物は食事が終わりそうな頃届いたし。サービス面が残念過ぎました。一応夕飯時に、こそっと「髪の毛入っていましたよ」と伝えたのですが、帰りの清算の時も謝罪の言葉も無かったです。楽しみにしていただけ残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2024年03月18日 20:38:04
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際の不備、大変申し訳ございませんでした。
滞在中に皆様からいただいたお言葉を含め、些細な事でもスタッフ間で共有するための報告、連絡等の強化を致しまして、改善及びスタッフの教育に尽力して参る所存でございます。
改めまして、ご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
ボナリの森 宮澤
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- 【【ザ・メイン】スタンダード和室10畳 / 禁煙】
立地2
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 19:14:27
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初めての利用です。総合的にみて値段相応って感じです。建物は年季が入っていて、部屋もカビ？臭い感じがありますがリフォームしてありました。料理は福島の特産品や旬の食材が使われていて美味しかったです。温泉は白濁のお湯で気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年10月10日 07:03:21
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
率直なご意見、ご感想ありがとうございます。
皆様のお声をもとに、より良い施設とサービスを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ボナリの森 宮澤
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- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード和室ベッドルーム8畳 / 禁煙】
立地2
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 11:30:52
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8月18日に夫婦で宿泊しました。
チェックインが予定より早くなってしまうとホテルに連絡した所、快く受けて頂きました。酷暑だったので助かりました。
ホテル側より「お部屋をグレードアップさせて頂きます」と言われ鍵を渡され部屋に到着。
浴衣やタオルは2名分ありましたが、湯呑みグラスなどお茶の用意が無かったのが残念でした。
人手不足なのか？！モチベーション低下なのか？！スタッフさんの個々の質は良いのに、所々どこか少しずつズレてるような気がして、微妙な居心地でした。
温泉は泉質最高でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年09月09日 18:43:27
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のご用意の不備、申し訳ございませんでした。スタッフの指導と確認を徹底致したく存じます。これからもより良いサービスができるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント 宮澤
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- 【スタンダードプラン】会津BUKE和膳＋黒毛和牛＆麓山高原豚すきしゃぶ鍋♪
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- 【【ザ・メイン】スタンダード和室ベッドルーム8畳 / 禁煙】
立地2
ムンキャラさんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- ムンキャラさん [60代/男性] 2023年06月07日 22:01:17
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今回は2日目の宿泊です。会津周辺は色々と宿泊してますが立地は思ったより山の内部でした。部屋についてはツイン和室でしたが古かったこと、窓際がコンクリートで斜めになっており少し危険。食事は手作り感が無く既製品の盛り合わせで残念。風呂、アメニティー、サービス等は料金相応でしたが、総合的には少し残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年06月19日 14:29:23
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。
改善できる個所から取り掛かり、より良いサービスと合わせて皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
その暁にでは御座いませんが、またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
フロント 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
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立地1
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 18:11:50
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ホテルの案内板がわかりにくく、ナビで近づくがなかなか到着しにくい。もう少し道路に案内が必要。部屋のトイレは鍵がしまって入れない。清掃の際、そのくらいのチェックは最低限必要では？。エアコンはフロントに電話しないと手動で調整できない。風呂のお湯がよかったのは何より。暗めに写した写真とリゾート ボナリの森というネーミングに勘違いしてしまったかなと反省してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年07月28日 08:32:12
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただきありがとうございました。
様々なご指摘、ご意見痛み入ります。
いただいたご意見は当館マネージャーに報告いたしまして、今後改善に努めたく存じます。
フロント 宮澤
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立地3
☆あゅ☆0809さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
従業員の方はとても親切で、温泉のお湯がとても良かったです！
ただ、お部屋の掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの指導と、確認を徹底して参りたく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント 宮澤