設備・アメニティ2
アヤヒカさんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- アヤヒカさん [60代/女性] 2023年11月05日 19:21:08
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楽天半額キャンペーンセールの利用で、月火の平日宿泊であったが、普段の料金を調べるとまったく半額になっていなかった。また、部屋のカーテンが破れたままで、壁紙も古く変色しており清潔感が感じられない。夕食もお刺身が鰆のたたきで季節感がないのでは‥先付の内容も他の旅館と比べると見劣りするかな‥温泉は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年11月26日 12:01:36
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
料金の件に関しましては、半額キャンペーンは基本料金から割引をした後にシーズナリティを加えた料金となっておりますので、お調べいただいたものと差異があったのかと存じます。
その他ご意見に関しましては、早急に対応致すとともに、皆様にご満足いただけるよう試行と工夫を重ねて参りたく存じます。
ボナリの森 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！ロングステイ♪麓山高原豚しゃぶしゃぶ和食膳★ワンドリンク特典
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード和室ベッドルーム8畳 / 禁煙】
設備・アメニティ2
野球好き7089さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 野球好き7089さん [50代/男性] 2023年10月24日 16:00:43
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10/22に一泊。
風呂は湯加減や露天はとても気持ちよく良かったのだが、楽しみにしていた食事にガッカリ。
刺身は乾いているし、すき焼き・豚しゃぶの肉がブランド肉？って感じだった。品数もイマイチで、お酒を呑みながらゆっくり食事という感じでは無い。風呂が良いだけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年10月31日 18:25:35
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
各部署に確認を致しまして、改善と今後のサービス向上に努めたく存じます。
これからも皆様のご意見をもとに、より良いサービスを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ボナリの森 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前の早期割スタンダード！会津BUKE和膳＋黒毛和牛＆麓山高原豚すきしゃぶ鍋♪
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード和室10畳 / 禁煙】
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osはるまさんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- osはるまさん [70代/男性] 2023年10月08日 21:40:59
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お風呂は最高でした。部屋、サービス、などは普通でした。
食事は、いまいち、もう少し工夫が欲しいです？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年10月10日 07:06:00
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様により一層ご満足いただけるよう、可能なところからサービスの向上に努めたく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ボナリの森 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前の早期割スタンダード！会津BUKE和膳＋黒毛和牛＆麓山高原豚すきしゃぶ鍋♪
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード和室10畳 / 禁煙】
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えんどーままさんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- えんどーままさん [40代/女性] 2023年09月19日 23:54:41
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施設のレストラン等が休業中だとチェックインしてからわかった。
コロナ禍でスタッフが，足りないのだろうと感じました。
ホテルの売店はありましたが、近くにコンビニも飲食店もなく、クルマで15分ほど移動しての買い出しが必要でした。
温泉は、写真の通り乳白色でお肌がツルツルになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年09月28日 14:05:12
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
飲食店は中ノ沢温泉街に3店舗ほどございますが、個人営業店舗のため、夜遅くまでの営業とはいかず、また当館のお食事処も現在休業中でございまして、滞在中ご不便をお掛けいたしました。
より良いサービスと、より多くの施設や楽しみをお届けできるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ボナリの森 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】乳白色の温泉とおいしい朝ごはん♪お得な条件付＜布団敷きセルフサービス＞直前割
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプ・眺望指定なし】お部屋タイプおまかせ / 禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 08:31:22
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二回目の宿泊でしたが.お風呂相変わらず良かったです。
食事も美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年08月23日 07:42:05
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねてのご利用ありがとうございます。
これからも皆様によりご満足いただけるよう、精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN★源泉貸切風呂付き】「福島牛A4ロース」しゃぶしゃぶ付き和食膳♪
- ご利用のお部屋
- 【【J-Styleヴィラ】マッサージチェア付き客室14畳/禁煙】
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投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 21:50:15
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久しぶりの家族旅行を楽しみにしていましたが、部屋のエアコンが効かず快適に過ごすことができませんでした。これまでにもコメントで空調の不備を指摘されている方がいたにも関わらず、空調の効かない部屋に案内された事はとても残念です。フロントにお願いして2度目に部屋を交換して頂きました。また、チェックアウトの際一言お詫びがあっても良かったのではと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年08月23日 07:25:50
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の設備不備により、ご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、その後の対応におきましても不十分で終わってしまいましたこと大変遺憾に思います。
設備のメンテナンスやスタッフの対応、そして宿としての在り方を根本的に見つめなおし、精進して参る所存でございます。
フロント 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】乳白色の温泉とおいしい朝ごはん♪お得な条件付＜布団敷きセルフサービス＞直前割
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプ・眺望指定なし】お部屋タイプおまかせ / 禁煙】
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投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 18:11:50
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ホテルの案内板がわかりにくく、ナビで近づくがなかなか到着しにくい。もう少し道路に案内が必要。部屋のトイレは鍵がしまって入れない。清掃の際、そのくらいのチェックは最低限必要では？。エアコンはフロントに電話しないと手動で調整できない。風呂のお湯がよかったのは何より。暗めに写した写真とリゾート ボナリの森というネーミングに勘違いしてしまったかなと反省してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年07月28日 08:32:12
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただきありがとうございました。
様々なご指摘、ご意見痛み入ります。
いただいたご意見は当館マネージャーに報告いたしまして、今後改善に努めたく存じます。
フロント 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の早期割】会津BUKE和膳＋黒毛和牛＆麓山高原豚すきしゃぶ鍋≪事前カード決済限定≫ さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード和室10畳 / 禁煙】
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 11:30:52
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8月18日に夫婦で宿泊しました。
チェックインが予定より早くなってしまうとホテルに連絡した所、快く受けて頂きました。酷暑だったので助かりました。
ホテル側より「お部屋をグレードアップさせて頂きます」と言われ鍵を渡され部屋に到着。
浴衣やタオルは2名分ありましたが、湯呑みグラスなどお茶の用意が無かったのが残念でした。
人手不足なのか？！モチベーション低下なのか？！スタッフさんの個々の質は良いのに、所々どこか少しずつズレてるような気がして、微妙な居心地でした。
温泉は泉質最高でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯名湯リゾート ボナリの森 2023年09月09日 18:43:27
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のご用意の不備、申し訳ございませんでした。スタッフの指導と確認を徹底致したく存じます。これからもより良いサービスができるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント 宮澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】会津BUKE和膳＋黒毛和牛＆麓山高原豚すきしゃぶ鍋♪
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダード和室ベッドルーム8畳 / 禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 磐梯名湯リゾート ボナリの森 のクチコミ
お風呂はとても良かったです。
残念だったのは部屋のトイレの水が流れなくなった事。
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この度は磐梯名湯リゾートボナリの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中の際、トイレの件でご迷惑とご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
日頃の設備面への点検を密にし、今後同じことが無きよう努めて参りたく存じます。
ボナリの森 宮澤