楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

hotel neorouge(ホテル ネオルージュ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

hotel neorouge(ホテル ネオルージュ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:33件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.80
  • 立地2.70
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂2.60
  • 食事-----

総合2

フェリア3427さんの hotel neorouge(ホテル ネオルージュ) のクチコミ

フェリア3427さん [50代/女性] 2023-11-01 13:12:48

持病都合でビジネスホテルは、かなり利用しますが価格は良いが今まで安いホテルでもこんな所は初めて。余りの酷さに1日と用事済んで帰った。トイレ故障、冷暖房は意味無し、態度は酷く数時間でも疲れる。
部屋は綺麗で広さも問題無しだが、荷物が多くカートは無い、
他みたいに手伝っても貰えない。
入ってすぐ水の音、見たらトイレの水が流れっぱなしの故障、荷物入れてフロント対応中に電話、一切繋がらない、
フロント降りたら巡回中で不在、フロントの電話でと記載が充電したて使えない。数回フロント行きやっと繋がり男性スタッフが来たが、使ってないのに強くやったからだ言いがかり、タンク開けて直したと不愉快な態度で去り、
少ししたら又同じ、レバーは下しかない形式、レバー戻ってないのでは?と言われ通常戻す場合は逆に、試しに上あげた事伝えると、再度来て時間経つと出てくると言っても数回、流して問題ないと繰り返しで、時間経つと同じという事も受け入れない。挙げ句にタンクの仕組み知らないからだろうけど上に戻しても意味ないと更に流す方向にと意味不明。
2泊で、部屋は変えれないと面倒臭そうに言われ、更に部屋変えてもなる時はなるんでと平然と矛盾。夜遅くまで又繰り返し、1泊返金でキャンセルは可能との事で他所探したが入れ違いで満室、しかたなくフロントのトイレに降りて持病で利尿剤も規定量飲めす、稀にタイミング的に大丈夫な時にだけ使えただけ。
夜、フロントのトイレ使うから2泊のままで良いと連絡したのに用事終えて20時頃戻るまで朝タオル置いて置くとの事が戻った時まで無かった。
冷暖房とあるのはアナログのチャンネル形式、温度設定はなく左右とも、
強中弱のみ、どっちが暖房冷暖の記載もなし。左右試したが全く同じ、外気導入かと思う程、冷暖房にはならず、
夜は寒い、昼は暑い。
疲れに行っただけ、無理をお願いして、翌日、用事が済む頃特別に3日目チェックアウトの迎えを変更して2日目の夜に迎えに来て貰い、疲労困憊になるだけで他のレビューにもある様に不愉快な態度とられ最悪でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】シングル料金お値段そのまま!広々ダブルのシングルユースにアップグレード★素泊まり★
ご利用のお部屋
【●喫煙● ダブルルーム洋室☆幅140cmベッド】