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ホテルフラトン福岡博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.95
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.32
  • 食事3.67

総合1

投稿者さんの ホテルフラトン福岡博多 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-21 16:20:51

一階の部屋でしたが、他のお客様の声が部屋まで響いていました。部屋のカビ臭さがすごかったです。ドアの建て付けが悪いのか、人が通るたびなのかエレベーターが動くたびなのかわかりませんが頻繁にドアがガチャと音がし、夜は寝れませんでした。シアタールームとありますが、見たい時には電源がつかず使えなかったのに朝方急に電源がつき驚きました。口コミ評価が割と良いと思っていた為残念です。この部屋に関してはオススメしないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルフラトン福岡博多 2023-08-25 20:09:00

この度はホテルフラトン福岡博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を頂戴して口コミをお書き頂き心より感謝申し上げます。

1階のお部屋をご利用頂いた中で、他のお客様の声、また部屋のかび臭さに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ドアの音に関しましても、ごゆっくりお休み頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
部屋のにおいにつきましては、すぐに消臭と再チェック、特別清掃を改めて行いご対応させていただいております。
他の点に関しましても改善に力を尽くしてまいります。誠に申し訳ございません。


当ホテルにはロビー横にフリードリンクコーナーが設置されており、チェックアウト時間もゆっくりに設定させていただいております。
周辺のご飯屋さんへもアクセスのいい位置にございますので、
ご滞在中はのんびりと快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

シアタールームのご利用に関しましても、お部屋で楽しいひと時をお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、
機会がございましたら是非、お客様とまたお会いできれば幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルフラトン福岡博多 フロント

ご利用の宿泊プラン
【自分のスマホが大画面に!】おこもり新感染対策ステイ!大画面でお好きな映像体験♪シアタールームプラン
ご利用のお部屋
【禁煙<シモンズベッド>ツインシアタールーム1F/12時アウト】