この度は、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

海の近くという立地もあり、寒く感じられたことと思います。
また、室内のエアコンの効きが悪かったようで、大変申し訳ございません。
2LDKの内、和室の方には家庭用のエアコンを設置しているのですが、北側の洋室は消防法上の関係で、ウィンドウエアコンしか設置することができないため、補助暖房器具として、シャープのセラミックヒーターをご用意しておりましたが、あまり効果がなかったとのこと、失礼いたしました。

お布団も1組が汚れていたとのことで、再度清掃スタッフと共に確認し、対応いたします。ご指摘いただくまで対応ができておりませんでしたこと、お恥ずかしい限りです。

立地に関しましては、お子様連れの方ですと気になる部分かと思います。プラン等分かりやすいところに、周辺環境についての注記をいたしましたので、今後、ご予約される方のご参考になればと考えております。

せっかくのGotoトラベルでのご旅行が、ご満足いただけないものになってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同、いただいたご意見を共有し、今後の施設運営の改善に取り組んでまいります。

最後にはなりますが、この度は当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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