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天然温泉 水都の湯 ドーミーインPREMIUM大阪北浜(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
風呂5
6/29から1泊しました。北浜から徒歩1分と交通の便は抜群です。近くのコンビニを探そうと思ったのですが、改札を出たすぐそばにスーパーがあり、食料等を調達できて非常に便利でした。風呂は天然温泉だけあって最高。サウナもヒノキの香りがしていい感じでした。夏向けのシャンプー、ボディソープも置いてあり非常に満足度が高かったです。湯上り処にあるアイス、飲料のサービス、無料のマッサージチェアもよいサービスと思います。夜鳴きそば、朝食もさすがドーミーインといった内容でした。一つだけ申し上げることがあるとすれば、7F自販機コーナーでで氷をもらおうとしたところ、奥が喫煙ブースになっており、そちらから煙が漏れていて少々気分が悪くなりました。自販機コーナーは、自分のように煙草が苦手な人も中に入ります。完全禁煙をうたっているのであれば、こちらの配慮もお願いしたいと思います。
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この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜へのご宿泊、誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を賜る事ができ、喜ばしい限りです。ただその中で自販機コーナーと製氷機ブースの設置場所だけ、お客様のご満足に適わなかった事が遺憾でした。自販機・製氷機は7階の他にも、13階湯上り処にございまして、そちらは禁煙フロアですのでタバコの臭いなどは一切ありません。また15:00~23:00までの間はレストランフロアでもお取りいただけます。(レストランの製氷機はクラッシュアイスとなります。)当館はお客様をスムーズにお部屋にお通しできるよう、クイックチェックイン制度にてご案内をしております。もちろん全てにおいてではなく、臨機応変にお客様が求めている情報を添えるようにはしておりますが、今回の製氷機の場所のようにどうしてもご説明しきれない部分が生じてしまう事がございます。出来る限りお客様のご不満がないようにご対応を努めさせていただきますので、館内の造りなどの改善が難しい点だけは、何卒ご理解の程を賜りたく存じ上げます。今回は今一つ、満点の評価に届き兼ねると思いますが、お褒めいただいた事も、ご指摘いただいた事も全てを糧とし、今後のご対応の力に昇華できたらと存じております。末筆となりますが、早めの梅雨明けで夏が長くなると予想されております。健康には充分ご配慮いただき、お体を大事に過ごされてくださいませ。お忙しい中で細かなご評価のご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。天然温泉 水都の湯ドーミーインPREMIUM大阪北浜フロント 高田
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風呂5
投稿者さんの 天然温泉 水都の湯 ドーミーインPREMIUM大阪北浜(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
6/29から1泊しました。
北浜から徒歩1分と交通の便は抜群です。
近くのコンビニを探そうと思ったのですが、
改札を出たすぐそばにスーパーがあり、食料等を調達できて非常に便利でした。
風呂は天然温泉だけあって最高。サウナもヒノキの香りがしていい感じでした。
夏向けのシャンプー、ボディソープも置いてあり非常に満足度が高かったです。
湯上り処にあるアイス、飲料のサービス、無料のマッサージチェアもよいサービスと思います。
夜鳴きそば、朝食もさすがドーミーインといった内容でした。
一つだけ申し上げることがあるとすれば、7F自販機コーナーでで氷をもらおうとした
ところ、奥が喫煙ブースになっており、そちらから煙が漏れていて少々気分が悪くなりました。
自販機コーナーは、自分のように煙草が苦手な人も中に入ります。
完全禁煙をうたっているのであれば、こちらの配慮もお願いしたいと思います。
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この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜へのご宿泊、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を賜る事ができ、喜ばしい限りです。
ただその中で自販機コーナーと製氷機ブースの設置場所だけ、お客様のご満足に適わなかった事が遺憾でした。
自販機・製氷機は7階の他にも、13階湯上り処にございまして、そちらは禁煙フロアですのでタバコの臭いなどは一切ありません。
また15:00~23:00までの間はレストランフロアでもお取りいただけます。
(レストランの製氷機はクラッシュアイスとなります。)
当館はお客様をスムーズにお部屋にお通しできるよう、クイックチェックイン制度にてご案内をしております。
もちろん全てにおいてではなく、臨機応変にお客様が求めている情報を添えるようにはしておりますが、今回の製氷機の場所のようにどうしてもご説明しきれない部分が生じてしまう事がございます。
出来る限りお客様のご不満がないようにご対応を努めさせていただきますので、館内の造りなどの改善が難しい点だけは、何卒ご理解の程を賜りたく存じ上げます。
今回は今一つ、満点の評価に届き兼ねると思いますが、お褒めいただいた事も、ご指摘いただいた事も全てを糧とし、今後のご対応の力に昇華できたらと存じております。
末筆となりますが、早めの梅雨明けで夏が長くなると予想されております。
健康には充分ご配慮いただき、お体を大事に過ごされてくださいませ。
お忙しい中で細かなご評価のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント 高田