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天然温泉 水都の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿自体は良いのだが、フロントの対応が最悪。高圧的かつ酷い態度でした。友人が一時的に来てすぐ出たのですが1人で予約してるから追加料金払えの一点張り、宿取る前に約款読めとフロントの女性に恫喝され、お金をむしり取られました。ドーミーイン気に入ってたのにもう使いません。残念です。
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この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、平素よりドーミーインをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。今回、当ホテルスタッフの接遇に関しまして、ご不快の念を与えてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った接遇を行えるよう全従業員今一度見つめ直し、教育して参ります。宿泊様以外の第三者や不特定多数のお客様を客室フロアにお通しすることは、ご宿泊者皆様に安心・安全にお泊り頂けるようお断りさせて頂いておりました。適切なご説明が行えず、大変申し訳ございませんでした。ご面会はロビーをご利用いただくか、ご相談に応じて可能な時間帯はレストランを提供いたします。皆様が安心、快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。最後にはなりますが、サービスはもとより、接遇に関しまして挽回の機会を頂戴いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました総支配人 黒田
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投稿者さんの 天然温泉 水都の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
宿自体は良いのだが、フロントの対応が最悪。高圧的かつ酷い態度でした。友人が一時的に来てすぐ出たのですが1人で予約してるから追加料金払えの一点張り、宿取る前に約款読めとフロントの女性に恫喝され、お金をむしり取られました。
ドーミーイン気に入ってたのにもう使いません。残念です。
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この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
今回、当ホテルスタッフの接遇に関しまして、ご不快の念を与えてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った接遇を行えるよう全従業員今一度見つめ直し、教育して参ります。
宿泊様以外の第三者や不特定多数のお客様を客室フロアにお通しすることは、ご宿泊者皆様に安心・安全にお泊り頂けるようお断りさせて頂いておりました。
適切なご説明が行えず、大変申し訳ございませんでした。
ご面会はロビーをご利用いただくか、ご相談に応じて可能な時間帯はレストランを提供いたします。
皆様が安心、快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
最後にはなりますが、サービスはもとより、接遇に関しまして挽回の機会を頂戴いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました
総支配人 黒田