日頃よりドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館の自慢であるご朝食、またサウナをお気に召していただき、大変光栄にございます。
ご朝食は今月から鉄板オムレツが復活し、お客様の安全を守りながらも、本来のバイキング形式に近いスタイルでご提供させていただいております。オーダーをいただいてから、スタッフが配膳をさせていただくので、お時間を取らせてしまうこともあるかもしれませんが、真心を込めてご提供させていただきますので、今後もどうかご安心の上、ご朝食をお楽しみいただければと存じます。
そして当館のサウナは、ご存知の通り、室温96℃前後を維持。二段構造になっており、サウナ好きのお客様方からも、ご好評を多くいただいております。
今回また当館のサウナファンが増えた事に、当館も喜ばしい限りです。
これから寒くなってくるのでより一層サウナが恋しい季節になりますね。次回のご来館時も是非、ガッツリと汗を流して、お身体をととのえてくださいませ。
最後にはなりますが、いつも御贔屓にしていただき、またこうしてご投稿いただいた事に、スタッフ一同から改めて御礼申し上げます。
お客様のご出張のお供として、我々がお力になれる事を心より光栄に思います。
お客様とまたお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足のお声や、また利用したいとのお声は我々にとって何よりもの励みとなっております。
19時から21時までのアルコール飲み放題『ハッピーアワー』は日・祝日を除く日程で営業しておりますが、連休の間などは営業する事もございますので、営業日などで疑問がございましたら、お気軽にお電話でお問合せくださいませ。
また、ご朝食の方はいかがでしたでしょうか。
今月から秋ならではのメニューもたくさん仲間入りし、人気の鉄板オムレツも復活いたしました。
お客様がいつお越し頂いてもお楽しみいただけるよう、各サービスが進化をしておりますので今後も是非ご期待ください。
また次回お越しになる時も、スタッフ一同、精一杯おもてなしさせていただきます。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中でご投稿いただきました事に改めて御礼申し上げます。
寒くなってまいりましたので、お身体を壊されませんよう、ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、日頃のドーミーインのご愛顧に重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様より綺麗とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間によりお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした今後もお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同施設・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　蛯名

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。

そして、今回いただいたご意見も参考にさせて頂き、今後のサービス向上につなげさせて頂きます。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたおご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　田中

この度は、ドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのお言葉が頂け、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ドーミーインチェーンは、その中にも多種のブランドがございまして、当館のような「プレミアム棟」、和風ブランド「御宿野乃」、キャビンタイプも兼ね備えた「global cabin棟」等、多くの棟で、大浴場にこだわりがあり、一部を除き、多くの棟で天然温泉を設けております。
お客様のように、ご家族でのご旅行の際にも、旅の疲れをリフレッシュして頂けたのではないでしょうか。当館の大浴場は、15時より翌朝10時まで、何度でもお好きなお時間にご入浴頂けます。また、合わせまして、ホテルサービスの一環として、19時より21時まで、アルコール類の無料飲み放題サービス、21時半より23時まで、夜鳴きそばと申します醤油ラーメンを無料でご提供しております。
また次回当館をご利用頂ける機会がございました際には、こちらもお楽しみ頂けましたら光栄に存じます。

今後も、お客様にご満足して頂けるホテルであり続けられますよう、日々サービス向上を目標にスタッフ一同取り組んで参ります。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　姚

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
最高とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
最上階にございます天然温泉大浴場や無料でご提供しております夜鳴きそばやDOMINISTA LOUNGEのドリンク等、当館のサービスを満喫して頂き、日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同施設・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　橋本

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より「期待どおりでした」とのお言葉をお聞きすることが出来、嬉しい限りでございます。

今回ご予約頂いていた「WECOプラン」は、ご連泊中お部屋の清掃に入らないプランでございまして、毎朝タオルをドアノブに掛けさせて頂いております。基本的にはタオルのみの交換ですが、お水やその他ご必要なアメニティ類ございましたら、追加でお渡しは可能でございますのでチェックイン時やご滞在中にフロントまでお申し付け下さいませ。
また最近ではGOTOトラベルの割引対象プランや、ドーミーイン独自の関西圏にお住まいの方限定でお安くご宿泊頂けるプラン等もございます。今後もお近くにお立ち寄りの際はご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　橋本

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさんいただき、大変嬉しく存じます。

当館は今年の11月をもちまして丸2年でございまして、数あるドーミーインの中でも、比較的新しい棟でございます。
また、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、丁寧な清掃、大浴場や館内の巡回を定期的に行っております。

これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、当館並びに全国のドーミーインチェーンへの御愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　田中

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをご利用いただいた上にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご投稿から当館にてご満足されたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館のラウンジサービスは
金麦の他にワインやハイボール、ソフトドリンクも飲み放題で提供しておりましてご宿泊の皆様からは大変ご好評頂いております。

また、当館の大浴場の天然温泉は奈良「生駒」からの運び湯でございまして、神経痛や筋肉痛、関節痛、疲労回復などに効能があり、お仕事や観光で疲れた身体を癒して頂くのに最適でございます。

朝食に関しましては以前のバイキング形式をリニューアルいたしまして、お客様に選んでいただく楽しみを残ししつつ、安心、安全にご提供出来るように努めております。ご当地メニューといたしまして牛すじ鍋、ミックスジュース、ビーフシチューをご準備いたしております。京都の業者より仕入れております漬物も大変好評でございます。　

夜鳴きそばはドーミーインチェーンにおいて、朝食、大浴場と並びお泊まりいただいた多くのお客様に大変ご好評頂いております。
次回ご宿泊頂けました際には、ぜひお召し上がりくださいませ。

最後にはなりますがお忙しい中このようなおほめの言葉を頂き感無量でございます。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　中原

いつもドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、ドーミーイン自慢の大浴場並びにサウナをご満喫頂けましたようで、大変光栄に存じます。
サウナにおきましては、昨今の状況を鑑みましてドーミーイン独自のルールを設けさせて頂くなど、このコロナ禍における状況下でもサウナを快くご利用頂けるよう取り組んでおります。

またご要望のお応えし、そのことでご満足頂けましたようで我々スタッフと致しましても大変光栄に存じます。

また何か別のご要望がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
事前にご連絡頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はこのようなご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　中原

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

ご朝食に関しましては、現在は以前のようなバイキング形式では無くなりましたが、お客様にご満足頂けるよう趣向を凝らして提供致しております。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。

乳製品のサービスについてもご意見、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
無料サービスに関しましては、他にも、19時～21時(日曜・祝日除く)のアルコールのご提供、21時半～23時の夜鳴きそばご提供などがございますので、もしまだご利用されていらっしゃらないようであれば、こちらも是非ご利用くださいませ。
今後もお客様のお声を取り入れながら、よりご満足頂けるものになるよう尽力して参ります。

最後になりますが、この度はこのようなご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　松田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご要望にございましたクレンジングオイルは、女性用大浴場の脱衣所と、浴場内の洗い場にご用意しておりますが、見た目がわかりづらかったようで、大変ご不便をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
ピンク色の容器に入っており、脱衣所は各洗面台にひとつづつ、シャワーの各区画にひとつづつ、シャンプー等と一緒に設置しております。

因みに、男性大浴場にはご用意しておりませんが、ご必要であればスタッフがお持ち致します。

その他にも、館内の案内には記載されていないレンタル品などもございますので、何かご必要なものがあれば、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

さて、最後にはなりますが、この度のご投稿にて「いつ行っても癒される」と仰っていただいた事は誠に光栄でございます。
このお言葉を忘れずに、これからも継続して参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM大阪北浜を宜しくお願い致します。
お客様とまた当館にてお会いできる日を、スタッフ一同、心待ちにしております。


天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

日頃より、ドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一年もの期間、お客様から多くのご愛顧を賜り、共に歩んで来れた事に大きな喜びを感じております。
当館のサービスを隈なく楽しんでいただき、その上で好きな部分をこうして伝えていただけるという事は、この上なく幸せで有難い事だと思います。

ご投稿の中で頂いた、コーヒーの味についてのご指摘と、チューハイの導入などのご要望は、報告のうえで検討し、可能なものを出来る限り、サービスの中に反映させられたらと、ドーミーインは考えております。

当館はまもなく２周年となりますが、当館の誇れる部分や、改善すべき点など、未熟ながらお客様から教わる事が多々ございます。
しかし、今後もお客様が飽きることなく、変わらずに好きだと思っていただけるホテルで在り続けるため、こういった声を大事にし、ドーミーイン全体で尽力して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつでもお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、
お体には十分に気を付けて、また当館にて元気なお顔を拝見させてください。
この度はお忙しい中でご投稿いただき、ありがとうございました。


天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のラウンジサービスにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご投稿から当館にてご満足されたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉通り、当館のラウンジサービスは月曜日から土曜日の19:00-21:00まで行っております。(日曜、祝日定休)
金麦の他にワインやハイボール、ソフトドリンクも飲み放題で提供しておりましてご宿泊の皆様からは大変ご好評頂いております。

また、当館の大浴場の天然温泉は奈良「生駒」からの運び湯でございまして、神経痛や筋肉痛、関節痛、疲労回復などに効能があり、お仕事や観光で疲れた身体を癒して頂くのに最適でございます。
今後もお客様により一層ご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様とまた当館でお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　姚

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のサービスを端々まで楽しんで頂けたご様子で、その光景を思い浮かべるだけで、我々の心も大変満たされる思いでございます。
当館は多くのお客様に支えられ、もうすぐ２周年を迎えますが、中でもハッピーアワーは、オープン当初より人気の内容となっており、様々な年代のお客様よりご支持を頂いております。
こちらは北浜ならではの内容であり、お気に召されたようでしたら、次回のご旅行のホテル選びの際に、理由のひとつとして候補に挙げて頂けると幸いでございます。
ちなみにハッピーアワーは日曜・祝日以外の日程で営業しております。
朝食も季節によってメニューが変わりますので、そちらにも是非注目してお楽しみくださいませ。
さて、最後にはなりますが、当館ならびにドーミーインチェーンは、ビジネスホテルの概念に囚われず、幅広くサービスをご提供できるよう、日々奮闘しております。
今回、お客様より満点を頂いたことに甘んじることなく、更に精進できるよう努力致しますので、今後ともドーミーインPREMIUM大阪北浜をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中での、ご投稿ありがとうございました。
お客様と当館にてお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。


天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しい限りでございます。

しかしながらご滞在中に於きまして、スタッフによる誤入室により不快な念をおかけして事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの誤入室の原因といたしましては、私共ホテルドーミーインPREMIUM大阪北浜ではお客様に、より気持ちよくお泊まり頂きたくお部屋におきまして室内施設の故障や清掃の不備等を確認する、インスペクションとなる作業をお客様がチェックインされる前にフロントスタッフにて行っております。
当日、空室であった隣の部屋の確認を行うべきでありましたが、部屋番号を誤りご滞在中のお部屋に入室してしまいました。
今回のスタッフの不手際の全ては私共の確認不足であること、猛省しております。
今回お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後におきましてはこのように不手際がないよう今一度、私共の業務仕組みを見直し多くのお客様が安心してご宿泊頂ける環境づくりに日々努めて参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間頂戴し、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

天然温泉 水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
支配人　ペ　ソンミン

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のサービス内容に関して、お褒めのお言葉を賜り、心より感謝いたします。
しかしながら、お部屋のタオルの臭いによりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速お部屋の点検で見落としが無いよう徹底すると共に、リネン業者へ今回の件を伝え原因を早急に究明して参ります。
再発の防止に努め、お客様が安心してご利用いただけるように従業員一同で改善致します。

お部屋の構成に関しまして、当館のお部屋はダブルルーム（Ｗベッド仕様）からクイーン、キング、ツインＡ、ツインＢ（トリプル）、バリアフリーの６種類から構成されており、シングルのお部屋がございません。
他のドーミーインよりも広めのつくりのお部屋があったり、寝具類の違いなどもございますので、そちらにもご着目いただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はお忙しい中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今回気に入って頂いた朝食や大浴場のサービスをしっかりと維持し、頂いたご指摘のお声を今一度しっかりと受け止め、次回はお客様がご不快の念を抱かぬよう、より一層ご満足頂けるよう、精進して参りますので、今後も当館、並びにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
副支配人　鈴木

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびに、日頃よりドーミーインチェーンのホテルをご利用いただいておられます事、重ねて御礼申し上げます。
ご質問頂きました件について、露天風呂をお褒めいただいた上で申し訳ないのですが、当館の大浴場は内湯のみが生駒からの運び湯温泉となっております。
ただ、露天風呂も都会の中のオアシスとして、人気がございまして、当館自慢のシンボルとなりつつあります。季節によって柚子湯やりんご湯などに変わる日がございますので、今後も季節を通してお楽しみいただけると幸いです。
ちなみに夏季の間は、朝顔を観賞しながら涼しげな風鈴の音をお楽しみいただけますよ。

また、ラウンジでのアルコールサービスもご満喫していただけたようですが、メニューに関して、少し物足りなさを感じさせてしまったようで、申し訳ございません。
お茶類の追加が可能か、検討の対象とさせていただきます。

そして、今回の時計の件ですが、お客様からのご指摘より前にこちらで対処できなかった点を重ねてお詫び申し上げます。
今後は各時間のチェックを更に入念に致します。

さて、最後にはなりますが、この度は至らない点もあった中で大変喜ばしいご投稿をくださり、心より感謝致します。
お客様に気に入っていただいたサービス全てをこれからも維持し、より良いものへと昇華できるよう、今後も精進して参りますので、どうかこれからもドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
重ねてお褒めのお言葉まで賜ることができ、大変感動しておりますが、ご指摘のとおり、お客様の満足まで今一歩及ばなかったことが、やはり心残りでございます。
これをアドバイスと受け止め、こういった状況の中でも、近隣の飲食店を安心してお使いいただけるよう、出来る限り周辺の情報をご用意しようと思います。
また当館の方でも、日毎に数量限定ではございますが、お部屋でご夕食をお召し上がりいただけるテイクアウト夕食プランをご用意しておりますので、今後のご宿泊の機会に、是非ご検討くださいませ。

有難いご意見とお言葉のご投稿に、重ねて御礼申し上げます。
お客様とまた当館でお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
ドーミインの朝食は多くのお客様より、お褒めの声を頂戴しておりまして、現在のような状況下でも、どうにか継続してお客様に楽しんでいただけないかと試行錯誤し、ようやく今のセミバイキング形式にたどり着くことができました。
お好きなものだけを選んでいただける、バイキングならではの楽しさを残しながら、お客様の安全を守るため、スタッフがお好みの量でお料理をお取りするので、以前のバイキング形式よりも一層安心してお楽しみいただけると思います。
季節によっても味わえるメニューが変わりますので、もしまたお越しの際には、是非とも朝食付きプランをお選びいただけますと幸いでございます。

さて、今回お客様が疑問に感じられた『ドーミーインとドーミインＰＲＥＭＩＵＭＵの違い』ですが、お客様が使われるお部屋の広さやアメニティの種類が若干異なったり、一番安価なタイプのお部屋でもダブルベッドの仕様となります。棟によっても違いがある場合がございますので、他にもご不明な点がございましたら、各棟がお電話などでもお応えいたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
また、お客様が今回ご利用になられたアルコールサービスにおいては、ＰＲＥＭＩＵＭの中でも当館だけが行っているものですので、今後のご宿泊のご参考にされてください。

最後にはなりますが、今回はお忙しい中で喜びの声をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。
お客様に飽きられることなく、また当館の新たな面を楽しんでただけるよう、精進して参りますので、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをよろしくお願い致します。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田