日頃よりドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
日々よりお客様には大浴場を快適にご利用いただきたく、時間毎の巡回と、塩素濃度や水温の計測を行っており、お客様がご宿泊なさった日程で温度が高くなっていたという事はございませんでした。
ただ利用人数が増え水風呂の稼働が多くなりますと、一時的に17℃～18℃くらいまでは上がってしまう事もありますが、しばらくすると自動調整機能で16℃に戻りますので、ご安心くださいませ。

今後もドーミーインが誇る大浴場を快適に守り続けるため、日々のメンテナンスをより徹底して行ってまいりますので、今後とも応援していただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


天然温泉　水都の湯
ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルの大浴場にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰せの無料の湯上りサービス(アイスや乳酸菌、マッサージチェア、文庫本)は多くのお客様から大変ご好評いただいております。
これからも快適にお寛ぎいただける環境作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは今回ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読させていただきました。
ドーミーインでは無料のサービスとして「夜鳴きそば」や「アイス」、「乳酸菌飲料」を提供させていただいております。
いずれも時間限定ではございますが、大変多くのお客様ご好評いただいております。
「予想を超えて大変満足」というお言葉をいただきホテルスタッフとして冥利に尽きます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
全国のドーミーインのお近くにお越しの際はご利用をご検討いただけますと幸いです。
改めましてお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはせっかくのご宿泊にもかかわらず大浴場にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すでに緊急で対応措置を行っており、現在専門業者に依頼しての駆除作業も進めております。
ご指摘いただいてからでは遅いことは重々承知しておりますが、お客様が安心してお過ごしいただける環境作りに尽力して参ります。
改めてこの度は貴重なご意見をいただき、またご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお褒めの言葉を多くいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えまして何よりでございます。
当ホテルはオフィス街の中に位置しており建物に囲まれているため景観は望めないつくりとなっておりますが、最上階のため露天風呂からは空を見上げることができ雰囲気を感じていただけるのではないかと存じます。
また植栽も定期的に剪定しており癒される環境作りに努めております。
どうぞ今後とも当ホテル並びに全国のドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めてこの度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
日々の疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
どうぞ今後とも当ホテル並びに全国のドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、はじめてのご利用との事で重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、湯上りサービスについてご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
以前は個数制限を設けさせていただいておりましたが、現在はより快適なサービスとして提供したく個数制限を撤廃させていただいております。
在庫切れなどなきよう私どもも注意してまいりますのでお楽しみいただければ幸いです。
お客様からのご厚情心よりお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しましては、これまでお持ちいただくお手間を取らせてしまいご不便をおかけしておりました。
そこで、PREMIUMと野乃では客室に設置させていただくこととさせていただいております。
必要なアメニティに関してはフロントにてお渡しさせていただきますので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
なお、スタンダードのドーミーインではこれまで通りロビーにてアメニティバイキングとして提供させていただいております。
そして朝食ではご満足いただけず心苦しく存じます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
改めてお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは今回のご滞在にご満足いただけまして大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの大浴場はいかがでしたでしょうか。
また無料サービスのアイスや乳酸菌飲料、夜鳴きそばはいかがでしたでしょうか。
「充実したホテルステイ」とおっしゃっていただきホテルスタッフとして冥利に尽きます。
これからもご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルの朝食にお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの朝食ではご当地メニューとして「牛鍋」や「ビーフシチューオムレツ」を提供しておりました。
お気に召していただいたメニューはございましたでしょうか。
もし機会がございましたら、ご訪問先近くのドーミーインの朝食をぜひお楽しみいただけますと幸いです。
これからもご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
私共ドーミーインの強みでもある大浴場や朝食・夜鳴きそばなどの飲食サービスをお気に召していただき何よりでございます。
文面にもございますミックスジュースは朝食で提供しておりますご当地メニューの一つで、甘すぎないちょうどよい口当たりでございます。
老若男女問わず人気でレストランスタッフも同じように嬉しく感じております。
今後もご満足いただけるホテルを目指して日々サービス向上に努めて参ります。
これからも当ホテル並びに全国のドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも全国のドーミーインをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
大変身に余るお言葉を頂戴し恐縮ではございますが、お客様にお喜びいただきホテルスタッフとして冥利に尽きます。
お連れ様は初めてのご利用とのことですが、お気に召していただき嬉しく拝読させていただきました。
今回のご滞在が少しでも良い思い出となるお手伝いができておりましたら幸いでございます。
今後とも当ホテル並びに全国のドーミーインをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの大浴場はいかがでしたでしょうか。
また朝食に関してもお気に召していただきレストランスタッフも喜んでおりました。
無料サービスに関しましては同様に多くのお客様からご好評いただいており、ホテルステイが充実する一助となっておりましたら幸いです。
どうぞお近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。
改めてこの度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　山内

この度は、ドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉や、館内着についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にごまんぞくいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
また、大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　山西

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただいた「ライブキッチン」ですが、できたての「オムレツ」を提供させていただいておりました。
同じく提供しております「ビーフシチュー」と非常に相性が良く、お気に召していただきレストランスタッフも喜んでおりました。
また、当ホテルではご当地メニューとして「牛鍋」や「ミックスジュース」を提供しておりましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。
これからもご満足いただける朝食を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは「居心地が良くなるサービスが満載」とのお言葉を頂戴し、「住むホテル」をコンセプトに展開しているドーミーインでございますので、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ご連泊でのご宿泊もご検討いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉に甘えることなくこれからもご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルの大浴場やサウナをお気に召していただきまして嬉しく拝読させていただきました。
そしてご宿泊先の候補としてお考えいただき大変光栄に存じます。
快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度は、ドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は21時30分から23時までの間、夜鳴きそばを無料で提供しており、ハーフサイズでご用意しておりますが、大盛りに変更可能やおかわりも可能でございます。
当館のアメニティは、地球環境に配慮したものを使っております。
今回お客様から頂いた貴重なご意見は、上層部にお伝えさせて頂きます。
また、フロントでお並び頂いてる際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本日より、フロント前にポールを立てさせていただきました。
お並び頂いてる際には、スタッフ一同周りを気に掛けるよう、ご対応させて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りず挽回の機会を頂けましたら幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　山西

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ほかのドーミーインのご利用もありますようで重ねてお礼申し上げます。
そして当ホテルの朝食にご満足いただけまして大変嬉しく拝読させていただきました。
私共のホテルでは大阪のご当地メニューとして「牛鍋」や「ミックスジュース」をご用意しておりました。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のマナーに関しまして、ご不快の念をお与えしてしまい、せっかくのビジネス利用にも関わらず、お疲れを癒すことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました大浴場のルール及びマナーはチェックインの際にインフォメーションにてご説明をさせていただいておりますが、まだまだ説明が不十分であり、また、1時間に1回の定期巡回を行っておりますが、今回のご指摘をいただく結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
チェックインの際の説明が適切であり、しっかり海外のお客様に伝わるものであるか、私含め、全従業員の接遇を今一度見つめ直し、巡回の強化に取り組んでまいります。
ご滞在中にお気付きの点がございましたら、大変お手数ではございますが、フロントまでご連絡いただければ、早急にご対応させていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
支配人　井谷