この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉聞くことができ、スタッフ一同嬉しく存じます。

機会がございましたら、休日のご利用をお待ちしております。


フロント　井谷

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サウナにつきましたは、利用時の注意事項を掲示しており、スタッフが巡回する際にはお声かけするようにいたしております。
今後も皆様に快適にご利用できるよう、大浴場の管理に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　井谷

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ドーミーインと出会ってまだ間もないとの事ですが、早速お気に召していただけたようで大変光栄にございます。
お客様目線の感想もたくさんいただけて、とても参考になりました。
寝具に関してのご意見がございましたが、当館は今月よりエアウィーヴマットレスを導入し、只今の期間はモニタープランとして通常より低価格でお泊りいただけるプランをネット限定で販売しております。寝具にこだわるお客様には是非ともこの機会にエアウィーヴを体感していただけますと幸いです。
続いて、ウェルカムドリンクとしてお部屋にご用意していたラムネのサービスは、ご当地ドリンクへと変更になり、大阪は名物の「みっくちゅじゅーちゅ」を置いております。
到着してお疲れの体に1本、お風呂上りに1本、朝の目覚めに1本と、ラムネよりも様々な場面に合わせてお召し上がりいただけるかと思います。

さて、当館のお食事サービスに関しまして、いくつか満足に達しない点があったことが遺憾でございます。
レシピ通りの作り方を今一度徹底するように、レストランスタッフで見直しを行っていきたいと思います。
そして、大浴場の件ですが、当館は土地が大きいとは言えないため、他の棟に比べると物足りなさが感じられるかもしれません。
しかしそれでも都会のオアシスとして、このビジネス街“北浜”で多くのビジネスマンのお客様のサポートができればと、ドーミーインはいつも考えております。
最近では大浴場のチェアを追加したので、サウナの後に外気浴をしながらゆったりと秋の夜長を楽しんでいただけるかと思います。

当館北浜は設立してもうすぐ4年。これまで様々なご意見をいただき、どうしても至らぬ部分は重々に承知でございますが、お客様を想うお気持ちではどの棟にも負けぬように、接遇の技を磨き、より精進してまいります。

末筆となりますが、季節は間もなく秋に移り変わります。
お体をご自愛いただいた上、日々のお勤めで益々のご活躍を心よりお祈り申し上げております。
最後に改めて、お忙しい中でたくさんのご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　高田

この度はホテルドーミーインPREMIUM大阪北浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、満足していただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、全てにおいてサービス満点という最高の誉め言葉をありがとうございます。

ドーミーインホテルの朝食はそれぞれの施設で、ご当地逸品料理を用意してございまして、大阪北浜では牛鍋やミックスジュースがおすすめでございます。
次回ご予約いただける際には、ぜひホテルの朝食もお召し上がりいただきたく思います。

お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　木村

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
日頃より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
「ドーミーインのファン」となっていただいております事、非常に光栄に存じます。

ご投稿にもございます通り、当館では、温泉やサウナにてより一層お寛ぎいただくための湯上りサービスや、もはやドーミーイン名物と言っても過言ではない夜鳴きそばなど、無料でお楽しみいただけるサービスが沢山ございます。
自信をもってご提供しておりますので、これからも存分にご利用くださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠に有難うございます。
変化の激しい時代ではございますが、お客様に快適にお寛ぎいただきたいという想いは変えず、日々サービスレベルの向上に精励して参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　伊地智

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場ですが、内湯：40℃　露天風呂：41℃でお入り頂けます。季節によって温度を変えており冬は
どちらもプラス１℃となってます。
大浴場に持っていくタオルは当館では全て棚のところにカゴにいれてご用意してございます。
今後はチェックインの際など、どこにおいてあるかわかりやすくご説明させて頂きます。

夜鳴きそばの麺抜きも数量限定ではございますが提供スタート致しました。
女性の方に人気で好評頂いております。
限定で出してるのでお早めにご利用下さいませ。

最後にはなりましたがご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿からご満足頂けたご様子が伺えてうれしく存じます。

現在13階大浴場では、温泉内に「冷やしシャンプー・ボディーソープ」をご用意してございます。洗いあがりがとても爽快感があり、好評頂いてるので、ぜひ次回ご利用頂いた際に使ってみて下さい！

お部屋にはサービスで、少し前まではフルーツをご用意してましたが、7/15から「冷やしラムネ」を冷蔵庫にお入れしてます。
温泉上りに冷えたラムネ飲んで癒されて下さいませ！

最近は曇り空・雨が降ったりで天気もじめじめしており、蒸し暑くなってます。お身体崩さないようご自愛下さいませ。
またのご宿泊お待ちしております。

ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　木野村

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館は様々なビジネススタイルに合わせ、チェックアウトのお時間をプランごとに細かく分けております。
たとえば夕方に来て、朝早くご出発されるお客様には“17時イン10時アウト”のプランがとてもお得で、平日はこちらのプランがとても人気でございます。
そして12時より更に滞在を長くされる場合は“13時アウトプラン”、
24時間滞在が可能な“13時イン13時アウトプラン”など、ご都合によって上手くご活用いただければ何よりです。

また今回お褒めのお言葉をいただいた中で、お部屋の構造に関してはご満足にかなわず、遺憾の想いでございました。
お仕事が目的の際、電気スタンドや、背もたれのある椅子が必要な場合、お部屋の割り当てと貸出品にて出来る限りの手配が可能ですので、もしまたご宿泊の機会をご検討いただける時はお気軽にお申し付けくださいませ。

さて、末筆となりますが、七月も中旬に差しかかり、ここから夏本番の暑い日が続きますので、
熱中症などしっかりと行って、日々のお仕事に勤しまれてください。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングを鮮やかに彩る小鉢横丁、お気に召していただけたようで光栄でございます。
感染症対策として始めたスタイルでしたが、その取りやすさ、食べやすさから今では定着したこちらの小鉢横丁。
只今の季節は“鯵の南蛮漬け”や“ザーサイと蒸し鶏の和え物”、他にも焼き茄子を使ったメニューなど夏の味覚が目白押しとなっております。
お風呂上がりのサービスと言えば朝の５時から10時まで乳酸菌飲料“ピルクル”もございますので、朝風呂で目覚めた身体に是非とも一本補給してご出発くださいませ。
夜鳴きそばも年中無休、毎晩21：30～23：00まで営業しておりますので、またお越しの際にもお召し上がりいただけますと幸いです。
夏季限定！数量限定！お試し新メニューとして“夜鳴き豆腐”をご用意してお待ちしております。

さて、末筆となりますが、七月も中旬。ここから更に暑さの厳しい日が続きますので、
熱中症などしっかりと行って健やかにお過ごしくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館は設立から３年が経ちましたが、衛生面で高い評価をしていただき、清掃スタッフ共々、とても喜ばしく思っております。
当館のお湯はただのお湯ではなく、奈良生駒から運んだ天然の温泉を使っており、シンプルながらも肌に優しい泉質として、多くのお客様にお気に召していただいております。
また、今の季節には風鈴を飾り、涼し気な音色を聞きながら大浴場をご堪能いただけます。
都会に居る事を忘れて、風情を全身で感じていただけたら幸いです。

そして、当館オススメのご朝食もすっかり夏のメニューに変わり、食欲が落ちやすい季節にピッタリのお料理でおもてなししております。“鯵の南蛮漬け”や“梅ひじきご飯”などがオススメでして、またのご宿泊の機会がございましたら是非ともご賞味いただきたく存じております。

さて、末筆となりますが、七月も中旬。ここから更に暑さの厳しい日が続きますので、
熱中症などしっかりと行って健やかにお過ごしくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜へのご宿泊、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を賜る事ができ、喜ばしい限りです。
ただその中で自販機コーナーと製氷機ブースの設置場所だけ、お客様のご満足に適わなかった事が遺憾でした。

自販機・製氷機は７階の他にも、13階湯上り処にございまして、そちらは禁煙フロアですのでタバコの臭いなどは一切ありません。
また15：00～23：00までの間はレストランフロアでもお取りいただけます。
（レストランの製氷機はクラッシュアイスとなります。）

当館はお客様をスムーズにお部屋にお通しできるよう、クイックチェックイン制度にてご案内をしております。
もちろん全てにおいてではなく、臨機応変にお客様が求めている情報を添えるようにはしておりますが、今回の製氷機の場所のようにどうしてもご説明しきれない部分が生じてしまう事がございます。
出来る限りお客様のご不満がないようにご対応を努めさせていただきますので、館内の造りなどの改善が難しい点だけは、何卒ご理解の程を賜りたく存じ上げます。

今回は今一つ、満点の評価に届き兼ねると思いますが、お褒めいただいた事も、ご指摘いただいた事も全てを糧とし、今後のご対応の力に昇華できたらと存じております。

末筆となりますが、早めの梅雨明けで夏が長くなると予想されております。
健康には充分ご配慮いただき、お体を大事に過ごされてくださいませ。

お忙しい中で細かなご評価のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を気に入っていただき大変嬉しく思います。
しかしながらタオルの件についてご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
各部屋の金庫の下にバスタオルのセットをご用意しており、大浴場ご利用の際はそちらをお持ちいただくようチェックイン時にご案内をしているのですが、今回はおそらくそのご説明が足りなかったのだと思われます。
次回ご利用の際、タオル類のご持参はご不要です。また朝風呂用に新しいタオルが欲しいといったご要望には、フロントでお渡しも可能ですのでご周知をお願い致します。

お忙しい中、ご指摘のご投稿にお時間をいただきありがとうございました。

これにて末筆となりますが、早くも梅雨明けし、厳しい暑さが続くと思われますので、
熱中症や夏風邪などには充分気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ちし申し上げております。


天然温泉　水都の湯
ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

日頃よりドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかし、そんな度々のご厚意を賜る中で、此度の清掃と点検に著しい不手際があった事を、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご朝食を楽しみにしてご宿泊いただいているのに、たったひとつマイナス点があっては台無しになってしまうという事は我々も充分に心得ております。
勿論清掃に続いてフロントスタッフが点検を行っているのですが、その点検がミスを見落としてしまっては、元より意味が無い事になってしまいます。
この件は重く受け止めた上で、私並びに全スタッフで清掃と点検業務の強化を行ってまいります。
お詫びのお言葉の後で不躾とは承知の上でございますが、今後の宿泊の際には必ずご満足に叶うサービスをご提供させていただきたく存じておりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧と応援を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿のお時間をいただき、ありがとうございました。
またご指摘と共に、ご朝食メニューへの温かいお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


天然温泉　水都の湯
ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館は、立地が大阪の中心部で、土地の広さなどを踏まえるとどうしてもドーミーイン神戸元町より小さく感じてしまう所があるかもしれません。
ただ、大きさで勝てない分、サービス内容には力を入れておりまして、他の新しくできた棟が行っているサービスで、当館でも導入できそうなものは出来る限り取り入れていくようにしており、
“ＰＲＥＭＩＵＭ”の名に相応しいホテルに近づけるよう努めております。

今後、またご来館頂いた際には当館がランキング一位を頂くことができるよう、スタッフ一同で接遇の腕を磨き、邁進してまいります。

そしてなにより、ドーミーインではお客様の「あったらいいな」を最優先に考えるつもりでして、お客様からのリアルなお言葉でサービスの改善と向上に努めております。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお言葉をお寄せくださいませ。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中でご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
梅雨でもまだまだ寒くなる日がございますので、お体を壊されないようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度はドーミーインPREMIUM大阪北浜へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様の息抜きのお手伝いができ、とても嬉しく思います。
お部屋には内扉をつけて防音対策をしているので、コンパクトな印象を持たれてしまったかもしれん。
ただその分、お部屋の静かさを重視しておりますので、その点を好きになっていただけますと幸いです。

また、お風呂でたくさん汗を流した後は、無料サービスのアイスキャンディーがございます。
夏にピッタリなフルーツ味のサッパリしたアイスもございますので、クールダウンにご活用くださいませ！
そして今後もより一層、お客様に癒しのひと時をご提供できます様、スタッフが一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中でご投稿を賜り、改めて御礼申し上げます。
梅雨に入り、疲れがとれにくい季節となってきましたが、どうかご自愛頂き、健やかにお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


ドーミーインPREMIUM大阪北浜
フロント　高田

この度は数ある中より「ドーミーインPREMIUM大阪北浜」へご宿泊頂きありがとうございます。
お客様の仰られます通り、当館は立地条件が良く、周辺は発達した交通網のおかげで動きやすく便利でビジネスと観光に最適と存じます。
サウナをお気に召したご様子で何よりでございます。
今後とも当館へのご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤本

この度はドーミインPREMIUM大阪北浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

「よかった」

この一言ですべてにおいてご満足頂けたご様子が伺え嬉しく思います。

今後も、お客様から数多くの「よかった」を頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。

ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　東

この度はドーミインPREMIUM大阪北浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

梅田から歩いてお越しですと、中之島図書館から中央公会堂を通ってお越しいただくと春には桜がきれいですし、冬にはイルミネーションもあります。川沿いですので夏から秋に季節が変わるころには気持ちのいい風が吹いているのでお勧めですね。

テレビ画面での混雑状況表示は昨今の新型ウィルスの件もあり、混雑を避けたいお客様に大変好評いただいております。
レストラン会場の混雑状況も確認頂けますので、「夜鳴きそば」をお召し上がりいただく際には便利かと思います。またご宿泊頂く際にはご活用くださいませ。

それではまたのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　東

この度はドーミインPREMIUM大阪北浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
「お部屋タイプおまかせ」つきましてはダブルルーム以上でのご用意となり、どのタイプのお部屋になるかは当日のお楽しみとなります。

「みながすなるドーミーイン泊」とのお言葉を頂き恐縮でございます。
また次回、「皆がするというドーミーインでの宿泊」をご堪能いただきたく、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　東

平素よりドーミインPREMIUM大阪北浜をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

私ども自慢のサウナ付き天然温泉大浴場をご堪能頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
まだまだ落ち着かない情勢ではございますが、これからもお客様にとって安心安全の“定宿”で在り日々の疲れを心身ともに癒すお寛ぎの時間を提供出来ます様、今度もスタッフ一同感染症拡大防止対策に留意し、更なるサービス向上に努めてまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なお時間を拝借しご投稿頂きまして有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミインPREMIUM大阪北浜
フロント　早水