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部屋1
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GOD8687さんの ALOALO BEACH 川平 <石垣島> のクチコミ
- GOD8687さん [40代/男性] 2022年10月19日 12:23:33
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海がすぐ近くにありとても見晴らしもよく、気持ちよかったのですが、
部屋に入った瞬間から帰るその日まで、匂いが耐えられませんでした。なんとも言えない臭い匂いだったのですが、あれは正常なのかわかりませんが、あの匂いはちょっと無理です。
他が良かっただけに残念でした。
消臭剤、空気清浄機、扇風機、エアコン 色々駆使しましたが、改善しませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ALOALO BEACH 川平 <石垣島> 2022年12月19日 11:30:15
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この度は数ある宿泊施設よりALOALOBEACH川平をお選び頂きまして誠に有難うございます!
せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
これを機にもう一度お部屋の環境等を見直し、以後このようなことが無いように勤ませて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得 連泊プラン】【全室オーシャンビュー】ビーチまで1秒!ビーチに1番近いコテージ
- ご利用のお部屋
- 【ロフトタイプコテージ1~3名】
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部屋4
投稿者さんの ALOALO BEACH 川平 <石垣島> のクチコミ
本当にプライベート感のあるビーチに面していて、家族や友人達と、ゆっくり過ごすのにお勧めします。
今回の滞在では、飛行機の大幅遅延に悪天候もあり、十分に楽しめなかったのは残念でした。
それは別としてサービス面では、到着予告のお電話を差し上げたのに雨の中チェックインを待たされたこと、事前にお部屋別の人数増員を伝えて追加料金も支払ったのにタオルやアメニティが定員分しかなかったこと、朝食オプションが事前に確認なく締め切られ、止む無くスナック菓子で食い繋いだことが不満でした。
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この度は数ある施設よりALOALO BEACH 川平をお選び頂きまして誠に有難うございます。アメニティーやタオルの数など大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう気を付けてまいります。また、楽天トラベル内で表記されてますようにご朝食は2日前までの受付となっておりますが、表記を見られなかったお客様の為に前日夕方16:00までの受付となっております。お客様のチェックイン時刻が21:30過ぎでしたので、ご検討させて頂きましたが対応ができかねてしまいました。併せてお詫び申し上げます。なにとぞご理解の程宜しくお願いいたします。