クチコミ

総合評価
4.80
19
5
13
4
4
3
0
2
0
1
0
部屋
4.75
接客・サービス
4.80
ロケーション
4.00
朝食
4.75
夕食
4.75
温泉・お風呂
4.75
設備
4.75
清潔さ
3.00
17
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
コアラ5
50代/女性|7 件のクチコミ

両親と一緒に利用しました。入口に風情があり、暗くなると温泉から少し離れた所からもライトアップされた温泉郷がとても綺麗で目印になります。いつもは、日帰りでの温泉を利用することが多くて、泊まってみたいね!と話していて、今年は2回目の宿泊利用です。各部屋に温泉掛け流しのお風呂がついていて、いつでも入ることができます。お湯もすごくよくて、今回は寒い日でしたが、温泉に入ったあとは汗がでるほど温まりました。夜は星がすごく多く見えてきれいでした。チェックアウトが12時というのも嬉しいです。贅沢な時間をゆっくり過ごすことができて、リフレッシュできました。また、是非泊まりに行きたいと思います。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【記念日プラン 1泊2食】特典付 〜専用温泉付き離れで過ごす極上の記念日〜お誕生日や結婚記念日に〜

1
9
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5
その他
家族
2025年7月宿泊
シュナシュナプー
60代/女性|3 件のクチコミ

梅雨が開けたとても暑い7月の初旬、森の中に溶け込むようなお宿に宿泊しました。お部屋は広くて上品、居心地の良い空間がいくつもあります。特にかけ流しの部屋風呂、温泉を独り占めしたような心地よさです。 お食事はレストランまで送迎していただき、しばし日常を忘れるような美味しさを堪能しました。 何よりスタッフの方たちが明るく親切で、この旅の一番の思い出になりました。またいつか泊まりに行きたいと願うお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
15
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 この度は、御宿 白金の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  また、御滞在中の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客が「この旅一番の思い出になりました」とのお言葉、誠にありがとうございます。  ぜひまた熊本にお越しの際には、シュナシュナプー様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  改めまして、この度のご滞在誠にありがとうございました。
2025-07-12
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
皇帝ぺんぎん3
50代/女性|3 件のクチコミ

初めて訪れました。 ホームページ通りの、広く落ち着いた部屋(1棟)で、源泉かけ流しの温泉が付いているので、本当に何もせず、日常を離れることができて、最高でした。 夕朝食は、別棟のレストランへ…ホテルの車で送迎してくれます。それほど距離はありませんが、レストランは敷地の中でもいちばん高い処にあるので、短いとはいえ坂道を上るのはちょっと大変なので、有難かったです。食事もたいへん美味しく、サービスも大げさではなく、でも親切な対応に好感が持てました。 日常に疲れたら、また滞在したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】阿蘇あか牛ロースステーキと県産馬刺しの創作会席10品

2
9
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先日は遠方よりのご来館ありがとうございました。 ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 季節柄、お身体くれぐれもお気をつけくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2022-06-21
5
レジャー
家族
2021年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事も大変美味しく、楽しく過ごさせて頂きました。同じような価格帯の宿へ何軒か宿泊させて頂いておりますが、おもてなしやお部屋、温泉どれも1番でした。 一つ残念だったのが、お風呂上がりにそのままテラスでくつろげるようになっているのですが、壁木の成長が中途半端でバナナ園から見えるのではないかとヒヤヒヤしました。 そのためシェードを下ろした状態で過ごしました。 あと何年か経つと安心して寛げるのではと思いました。 そこを除けば最高のお宿でした。 主人とまた絶対に来ようねと話しながら帰りました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】阿蘇あか牛ステーキと創作会席10品

1
6
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5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
がん・こ101
50代/男性|81 件のクチコミ

ここでは何もせずに、ただのんびりと過ごすことをお薦めします。 ともかく部屋、部屋のお風呂(温泉)は最高でした。HPの写真より数段良いですね。また部屋が独立した造りになっているので、プライバシーも十分。部屋からの眺めは普通(ゆっくりとした時間が流れ、広がる畑)ですが、それものんびり過ごすための要素の1つかと。また、チェックアウトの時間が12時なのも、良かったです。 食事は特別にスゴイという印象はありませんが、夕朝ともに普通に美味しかったです。 最近の九州は、このような宿が増えました。どちらも、こぢんまりとしながらも工夫を凝らしていますね。とても満足しました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】稀少コッコファームの鶏肉を使った水炊と創作会席10品

1
4
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5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
ルル2710
60代/男性|37 件のクチコミ

コロナを見越したかのように密を運避けた造りで、安心してステイすることができました。お部屋、大浴場、レストラン全てがさりげない豪華さがありました。大満足のお宿です。 部屋着・タオルなど十分過ぎるほど準備してあります。 大きな窓がのびのびさせてくれます。 今度は季節を変えて、冬に訪れようと思っています。 最後に、お料理はどれもていねいに作ってあるのがわかるほどおいしかったのですが、中でも食前酒の梅酒が最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【桔梗-ききょう-】離れ・阿蘇あか牛を堪能・ミニバー・マッサージチェア完備のお部屋でリラックスステイ

1
4
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4
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全体的に大満足のお宿でした。当初、予約していた食事内容を変更した時の電話の対応も良かったです。接客も良かったのですが、レストランのホールの男性スタッフさん(入社されたばかり?)が何となくぎこちないと言うか、表情が硬いと言うか。女性スタッフさんが明るく手際も良いので、差が出てしまっている感じです。対応は良いので、評価は4.夕食の食前酒のかりん酒がめちゃ濃いので、炭酸で割って飲みたい感じです。朝食もたくさんの種類の副菜があり、かなりおなか一杯になります。土鍋ご飯、美味しいのですが、おこげがやや多めかな。 お部屋は文句なしで、広々していて温泉入り放題、リラックスルームも広くヨガができるし、入浴後の水分摂取も景色を眺めながらゆっくりできます。宿泊日は雨だったのが残念。晴れの日は鞍岳も見えるそうです。大浴場もきれいで宿泊者は無料で入れるので、朝風呂は貸し切り状態で満喫しました。温泉は美肌の湯。入浴後は肌がつるっつるで化粧水をどんどん吸い込みます。ちょっとお高めに感じますが、他の温泉地の部屋風呂付のお部屋に比べたらお安い方ではないかと思います。三密になりにくい造りになっているので、コロナのこの時期にはうってつけでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】稀少コッコファームの鶏肉を使った水炊と創作会席10品

1
4
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
メゾピアノ
40代/男性|1 件のクチコミ
最高のホスピタリティと空間に感動

最高のホスピタリティと最高の空間を楽しめました。 熊本に行く時は必ず泊まる宿にしたいです。 近くに観光名所なんて必要ない。 ここに行くために移動する。 なんていうミ〇ュランに載ってておかしくないと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
3
4
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4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
コロ2952
60代/男性|3 件のクチコミ

早めに行き、庭を散策しました。 温室にバナナが沢山なってました。食べれたら、嬉しかったけど、残念でした。 泉質が良く、お風呂、最高! お食事は、送迎付き。 お料理は、すごく美味しかったです。 スタッフの方、会話が上手で、楽しかったです。 お風呂が内風呂だけ、それだけが、残念でした。 ロケーションのため、らしいですが、、んーやはり、欲しいです。 何か、菊池らしい物。 お土産ショップが欲しいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【グレードアップ】菊池産「和王」フィレと鮑の創作会席【1泊2食】

1
4
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5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
gaku0950
50代/女性|120 件のクチコミ

義両親と共に利用しました。 お風呂、食事ともに大満足です。 事前に足の不自由な義父が一緒なのでとリクエストしたのですが、母家に一番近い部屋や風呂椅子などの配慮があり助かりました。 旅行の際は自宅に帰りたがる義両親ですが、今回はチェックアウトぎりぎりまで入浴したり二度寝したりと寛いでました。 次回は月の綺麗な時期を選んで行きたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】阿蘇あか牛フィレステーキ&あわび&県産馬刺しの創作会席10品

1
5
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この度は私共白金の森にお泊まり頂き、誠にありがたく心より厚くお礼申し上げます。 ご滞在中は何かと不行届きで充分なおもてなしも出来ませず恐縮に存じます。 お気づきの点などお教え頂き、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 取り急ぎお礼を申し上げます。 本当にありがとうございました。
2022-06-21
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6/11に利用させていただきました。 当日は生憎の雨で景観はあまり良くありませんでしたが、翌朝は晴れ、素敵な景色をみることができて大変満足しています。 スタッフの方々もとても丁寧な接客をされており、快適に過ごすことができました。 特にお料理が最高で、とても美味しかったです。 必ず、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】阿蘇あか牛フィレステーキ&あわび&県産馬刺しの創作会席10品

1
4
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過日はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 まだまだ至らぬところもございますが、これからもスタッフ一同、精一杯おもてなしさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2022-06-21
5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋も素敵でお湯もツルツル 料理もちょうどよい量で美味しく快適に過ごせました! ぜひまた伺いたいと思います。 他の宿泊客の方と会うことも ほぼないのでコロナ禍でも安心して泊まれるお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】阿蘇あか牛ロースしゃぶしゃぶと創作会席10品

1
2
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5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

何にもしない贅沢を堪能できました。 また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【四季会席】「赤牛と馬刺し」熊本・菊池の四季を彩った創作会席<夕・朝食付>

1
5
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5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子連れでの宿泊でしたが、スタッフの皆さんがとても親切に対応してくださり、大変楽しく過ごすことができました。お料理も美味しくいただきました。次は大浴場にも行ってみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【四季会席】「赤牛と馬刺し」熊本・菊池の四季を彩った創作会席<夕・朝食付>

1
5
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 滞在中は癒しの時間となられましたでしょうか?まだまだ至らぬところもありますが、これからもスタッフ一同お客様のお言葉を励みにして、精進してまいります。精一杯おもてなしをさせて頂きますので、またのお越しをお待ちしております。
2024-03-04
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2月に宿泊しました。お部屋の大きな窓ガラスから眺める景色は、非日常でリラックスできました。外を散歩したり、バナナ園を覗いたりお風呂はもちろんですが、それ以外の楽しみもありました。一つだけ‥トイレの流れが弱くてちょっとだけ残念な感じを受けました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【空間を楽しむ素泊りプラン】客室専用温泉付き離れで優雅に過ごす、お食事なしのプランです。

2
2
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5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全てが満足行くもので、楽しい時間を過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食】阿蘇あか牛ロースステーキと県産馬刺しの創作会席10品

1
3
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4
レジャー
恋人
2021年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

1月中に利用させていただきました! 静かでとても居心地が良く、サンルームでボーッと過ごす時間が幸せでした。 お食事も美味しくスタッフの方の気配りも良かったです。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【記念日プラン 1泊2食】特典付 〜専用温泉付き離れで過ごす極上の記念日〜お誕生日や結婚記念日に〜

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