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投稿者さんの Ｃｒａｓｃｏ 旅音 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 16:42:01
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GWに2泊しました。
受付スタッフの方は人当たりも良く、好印象でしたが、部屋が悪かったです。暖房がつかず、その事を知ったのは、部屋に置いてあるメモ書きでした。寒い場合は、余分に置いてある布団を使用していいと書いてありましたが、余分な布団はなく、夜は布団をかぶって時間を過ごし、また昼は観光で疲れて部屋に戻ると、部屋自体が日陰で寒く、布団をかぶってご飯を食べました。暖房が効かないことを受付時にいうべきだと思いますし、余分な布団を使えと書くなら置いておくべきです。
部屋は靴を脱ぐ板の間で、パッと見は綺麗でしたが、座ってみると前の宿泊客のこぼした跡？が残っていて、持参していた除菌シートで床を拭いてから使用しました。
建物自体が古いイメージはあったので音漏れが隣の部屋や、外からの音がするのはなんとか我慢出来ましたが、寒さと不衛生さは勘弁してほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Ｃｒａｓｃｏ 旅音 2022年05月07日 10:50:45
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この度はご利用頂いた所、お部屋の環境でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋については、建物の構造上の関係から館内全体が冷房・暖房どちらかにしか切替ができない形となっており、4月暖かったために冷房のみの切替に設定をしていました。
そのため、寒い思いをさせてしまったこと、その説明と対策が不十分であったことについて大変申し訳ございませんでした。
お部屋の汚れについてもあってはならないことから今一度清掃の体制を見直します。
今後快適にお過ごしいただけるよう、頂いたご意見から再発防止にスタッフ一同努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン【最大3名，ダブルベッド×1，布団×1】1Fコワーキングスペースあり！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルベッド+布団1組】
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投稿者さんの Ｃｒａｓｃｏ 旅音 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 16:30:11
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評価が結構よかったので滞在先として決めたのですが、お部屋と環境がかなり残念でした。。。
入った矢先、トイレ前のスリッパが不揃いになっていたのは、まぁ仕方ないかなと思ってたのですが、お風呂も掃除したまま（排水溝の蓋がちゃんと閉まってなかった）になっていました。
あとは、コンセントがさせる場所が少なくて、髪のセットなどで鏡のある場所にコンセントが欲しかったのですが見当たらなかったのも少し残念でした。（お部屋の作り上、難しかったのかもしれませんが、、、）
また連休中だったからか、外から大声で話す人の声や同じ滞在客も夜中まで大声で笑ったり話す声が聞こえたりして、寝付けませんでした。
スタッフさんが素敵な方だったり、アットホームな対応で印象は良かったのですがもう少し防音環境を整えるであったり、お客さんが入る前のチェックは行った方がよいかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Ｃｒａｓｃｏ 旅音 2020年11月24日 17:04:05
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クチコミのご投稿ありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂いたのに、不快な思いをされたとのこと申し訳ありませんでした。
ご入室前のチェックが至らなかったこと、コンセントが不足していたこと、安眠頂けなかったこと、具体的にお伝え頂きありがとうございます。スタッフ全員で改善をさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大4名，ベッド×2，布団×2】【禁煙】カラフルで可愛い！広々としたお部屋♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベッド2台+布団２組】
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やったん36さんの Ｃｒａｓｃｏ 旅音 のクチコミ
- やったん36さん [30代/女性] 2019年01月05日 07:20:57
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添い寝は無料とのことでしたが、子どもも布団が１枚ずつの方がいいかと思い、４人分で予約しました。
ですが、その部屋では３人川の字、あとはその足側に横向きに最後の１枚を敷くしかないという状況で、結局３枚で寝ました。
無料の添い寝にすればよかった…後悔しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- Ｃｒａｓｃｏ 旅音 2019年06月06日 15:58:08
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布団の枚数に関して、ご迷惑をおかけしてすみませんでした。
今回の件に関して、社内で改善を進めていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックスツイン】【禁煙】トイレ・風呂別の広々としたお部屋でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
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投稿者さんの Ｃｒａｓｃｏ 旅音 のクチコミ
駅から近くて荷物も預けることができとても助かりました。
今回はイベント目的の旅行だったので寝るだけなら安く泊まれたのはよかったです。
部屋でくつろぐには靴を脱ぐタイプでフローリングなのに
座布団など敷くものはなく5人で泊まれる部屋に丸椅子2脚でした。
見えにくい所にですが
前に宿泊した方の飲み物が残っていたのはいやな気分になりました。
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この度はクチコミいただきありがとうございます。
冷蔵庫に飲み物が残っていた件いについて、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。チェックアウト後、お電話でもご指摘いただきありがとうございました。
清掃の際のチェックを強化し、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めます。
この度はクチコミありがとうございました。
旅音