クチコミ

総合評価
2.00
35
5
12
4
9
3
5
2
5
1
2
部屋
2.00
接客・サービス
2.00
ロケーション
1.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
1.00
清潔さ
4.00
33
4
ビジネス
一人
2019年11月宿泊
tomo19770818
40代/男性|31 件のクチコミ

駅から五分くらいです。わかりにくい場所ですが地図を見れば簡単にいける感じです。途中にコンビニがあります。スタッフの方はみんな愛想がよく好感がもてました。ホテルという感じはなかったですが特に不便なことはないです。部屋は広く風呂トイレ別。コンクリート剥き出しですがそれをひいても想像以上の部屋でこの値段なら大満足。最初は不安でしたが泊まってみてよかったと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【長期滞在プラン♪】【禁煙】有料コインランドリー&キッチン付き

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この度は数あるお宿の中から、Crasco 旅音をお選びいただきましてありがとうございます。 まだまだ完璧な施設・サービスではありませんが、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。 また金沢にお越しの際は、ぜひ旅音をよろしくお願いいたします。
2019-12-13
4
ビジネス
一人
2018年9月宿泊
tk171717
30代/男性|4 件のクチコミ

アットホームで自宅に帰ってきたような雰囲気でした。 若い方がDIYしたのかな?と感じるような手作り感が多いお部屋でした。 オープンしたてでとってもきれいでリフォームしたてのおうちみたいで のんびりできて良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】【禁煙】シングルステイプラン ※金沢駅から徒歩3分

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ご宿泊及びレビューありがとうございます。 お家にいるかのようにくつろいでいただくのが一つのコンセプトでもありますので、そう仰っていただけるとうれしいです。 また金沢にお越しの際はお待ちしております。
2018-10-14
5
ビジネス
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

仕事にて宿泊し、台風の影響で2泊から1泊になりました。 こちらがあたふたしている中、事情を理解し、対応していただけ ました。落ち着いて帰路につくことができました。ありがとうご ざいました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】【禁煙】シングルステイプラン ※金沢駅から徒歩3分

1
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ご宿泊及びレビューありがとうございます。 台風で大変でしたが、無事帰路につくことができたとのこと、何よりです。 またぜひ金沢に遊びに来てくださいね。
2018-10-14
2
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
よた4090
40代/男性|7 件のクチコミ
楽天トラベルのミスなのに厳しすぎる

部屋に二つベッドがあったが、1人で泊まる場合、自分が使わない方のベッドをみだしたら追加料金が発生するとのことであった。 楽天トラベルでオーバーブッキングして、部屋変更になって私が泊まる予定の部屋ではなかったにも関わらず、少し厳しすぎるルールを押し付けられたなと思った。 もともと、そのルールを知っていればその部屋を選ばないだけなのだが、今回に限っては私都合ではなく、宿側・楽天トラベル側の都合にも関わらずだったので、申し訳ないですが不満は残りました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
10
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この度は口コミありがとうございます。 システム不具合でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、当日、善意でグレードアップしたお部屋をご案内させていただいたのですが、かえって残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。旅音
Crasco 旅音
2025-11-28
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

宿の受付が別の場所だったり、食事画ついていないなどの欠点はありますが、事前に理解していれば、問題なし。 受付の方もとても親切で、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】金沢駅徒歩5分♪バストイレ別広々【ベッド×3、布団×3】最大6名・Crasco旅音

4
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4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
のぶ9452
40代/男性|30 件のクチコミ

金沢訪問の際に最近良く使ってます。駅からの距離もそれほど気にならないです。 価格も手頃なので助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】金沢駅徒歩5分♪寝るだけの方に【シングルベッド1】最大1名・Crasco旅音

4
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3
レジャー
一人
2022年12月宿泊
のぶ9452
40代/男性|30 件のクチコミ

金沢駅から徒歩圏内なので立地的には良いと思います。 トイレとお風呂が別になっているのが嬉しいですね。 アメニティ類がセルフなのが少し面倒ですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ボードゲームでわいわい♪【最大3名,ダブルベッド×1,布団×1】金沢駅徒歩4分!

2
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この度はcrasco旅音をご利用頂き誠にありがとうございました。 立地、セパレートのお風呂等喜んで頂き大変うれしく思っております。 アメニティ類に関しましては、お客様にもっと満足して頂ける様に努力して参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
2022-12-06
2
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅から近くて荷物も預けることができとても助かりました。 今回はイベント目的の旅行だったので寝るだけなら安く泊まれたのはよかったです。 部屋でくつろぐには靴を脱ぐタイプでフローリングなのに 座布団など敷くものはなく5人で泊まれる部屋に丸椅子2脚でした。 見えにくい所にですが 前に宿泊した方の飲み物が残っていたのはいやな気分になりました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】金沢駅徒歩5分♪バストイレ別広々【ベッド×2、布団×3】最大5名・Crasco旅音

1
3
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この度はクチコミいただきありがとうございます。 冷蔵庫に飲み物が残っていた件いについて、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。チェックアウト後、お電話でもご指摘いただきありがとうございました。 清掃の際のチェックを強化し、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めます。 この度はクチコミありがとうございました。 旅音
2022-05-21
3
レジャー
一人
2022年5月宿泊
☆MaSa☆
30代/男性|2 件のクチコミ

子ども(4才)を二人泊めるには問題ありませんでした。 朝方とても乾燥しており、加湿器があれば良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】金沢駅徒歩5分♪バストイレ別広々【ベッド×2、布団×3】最大5名・Crasco旅音

3
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この度は口コミを頂きましてありがとうございます。 朝方の乾燥について対策ができるよう改善して参りたいと思います。 またお越し頂けることを心よりお待ちしております。
2022-05-17
3
ビジネス
友達
2020年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

安くて女子会としては良かったが、なんとなく汚れや古さが感じられたのと声が響き気をつかう感じがした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【全国対象】五感にごちそう金沢◆美味クーポン1000円付き!ベッド×2、布団×2で最大4名♪

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この度口コミいただきありがとうございます。施設の古さや騒音の面ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。当ホテルは創業40年のビジネスホテルを改装しクラスコ旅音として2年前にリオープンしたものですが、施設の設備などでは至らぬ点があったかと思います。今後はゲスト様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。 引き続き旅音をよろしくお願いいたします。
2020-12-21
2
レジャー
家族
2019年1月宿泊
やったん36
30代/女性|3 件のクチコミ

添い寝は無料とのことでしたが、子どもも布団が1枚ずつの方がいいかと思い、4人分で予約しました。 ですが、その部屋では3人川の字、あとはその足側に横向きに最後の1枚を敷くしかないという状況で、結局3枚で寝ました。 無料の添い寝にすればよかった…後悔しています。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【デラックスツイン】【禁煙】トイレ・風呂別の広々としたお部屋でリラックス♪

1
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布団の枚数に関して、ご迷惑をおかけしてすみませんでした。 今回の件に関して、社内で改善を進めていきたいと思います。
2019-06-06
1
レジャー
一人
2018年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルの管理の方がお昼〜20時までしかいませんので、何かあった時は電話かメールで対応になります。 また、朝に不在なのでフロントのあるホテルのように荷物を預けてチェックアウトもできません。 今回、部屋の清掃のし忘れがありましたが、部屋に帰ったのが夜遅かったのでメールでのやり取りになりました。 ただ、最初に金沢の観光地など丁寧に教えてくださったのは好印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】【禁煙】シングルステイプラン ※金沢駅から徒歩3分

1
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ご宿泊及びレビューありがとうございます。 少人数で運営をしている関係で、ご対応できない部分もまだまだ多く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後改善していきたいと思います。 この度はありがとうございました。
2018-11-11
1
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

壁が薄く少し先の部屋の声まで聞こえます。騒いでいる複数人の宿泊者がおり、夜部屋にいてもとてもうるさく、睡眠の邪魔になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】金沢駅徒歩5分♪寝るだけの方に【シングルベッド1】最大1名・Crasco旅音

3
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不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め改善して参ります。
2023-03-05