この度はスーパーホテル長野飯田インターにご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございました。

ご朝食に関しましては品数を増やす努力はさせて頂いております。
無料の中にも飯田地方のご当地食材・メニューを取り混ぜご提供しております。
今後も増やせるか検討しております。
ご期待に副うよう努力いたします。

ラウンジの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことが無い様注意して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

この度はスーパーホテル長野飯田インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂が密になっていたとの事申し訳ございませんでした。
こちらでもなかなか統制が難しく、お部屋のテレビでおおよその混雑状況が分かるのですが、あくまで目安なのでその時によりどうしても混雑してしまう可能性がございます。
申し訳ございません。
多くの方にご協力頂きながらご利用頂いておりますので、何卒ご理解頂けましたら嬉しく存じます。
現状、皆様のご協力なしにコロナ対策が展開できない状況にご理解ご協力の程よろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

この度はスーパーホテル長野飯田インターをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
通常ポットの水、カップ洗浄をする事が基本となっております。
連泊の場合でもカップを交換又は洗浄をする事を徹底いたします。
ヒューマンエラーでありますので、再度ルールを明確にし、いつも快適にお過ごし頂けるお部屋の提供に努めます。

大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このような事がない様スタッフ全員で情報を共有し改善策を取るように致します。

再訪頂いた際には良くなったと言って頂けるホテルを目指します。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル長野・飯田インター
支配人

この度はスーパーホテル長野飯田インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のご指摘大変申し訳ございませんでした。
洗面の排水につきましては、排水溝に設置されております髪の毛を取る部品がございますが、それがあるが故に水の流れが悪くなっております。申し訳ございません。
こちらの部品につきましては館内の設備維持にどうしても必要な部品の為外すことが難しいのが現状でございますご理解頂けましたら嬉しく存じます。
ベッドに関しましては寝れなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
まくらにつきましては今後清掃担当者とも協議を図り本来カチカチな枕ではございませんので快適にご利用頂ける硬さになる様改善して参りたいと存じます。併せて枕そのものの変更等につきましても検討して参りたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂けました事大変嬉しく存じます。
ありがとうございました。

スーパーホテル長野・飯田インター
支配人

この度はスーパーホテル長野飯田インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

選べる枕が少ないとご指摘頂きましたが大変申し訳ございませんでした。
ご提供数に限りがあり、ご宿泊者が非常に多い日でございましたので、早いチェックインの方が早々に持っていかれている状況でございました。
温泉脱衣所が狭いとのご指摘でございますが、男女別のご用意となっている為、建物の最大限の広さでの設計となっております。
ご理解頂けましたら嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては無料で提供しているレベルとお書き頂いておりますが、無料朝食でご提供できる最大限でのご提供の品数となっております。
何分ビジネスホテルでございますので多分に制約条件が付いてしまう事に関しご理解を頂けましたら幸いでございます。

多くのご意見鵜を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

今後の課題として検討させて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
言い訳と言われてしまいますと確かにそのように取られても仕方ない部分もございます。私共の不勉強による不徳な部分でございます。

今回の件につきましてはまだまだご存じの方も多くない事例でございました。
申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

この度はスーパーホテル長野飯田インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お疲れの中チェックインをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ＧＯＴＯトラベルやコロナの対策につきましてご説明事項が増えてしまったことからお待たせしてしまう結果となってしまいました。
今後はお待たせする時間を極力短くできる様気配りをさせていただきたく存じます。
ご朝食につきましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。
現在はマスクと手袋の着用で事務局より許可を頂いており、感染拡大防止の為お選び頂いたお食事をお部屋でもお召し上がりいただける様専用の器をご用意しております。
その他にもアルコール消毒や換気なども徹底しております。
今後もお客様のご意見を参考にご検討をさせていたきたいと思います。
温泉にご用意しておりますロッカーにつきましては現在鍵交換を予定しております。
しばらくお時間を頂きたく存じます。　　

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

この度もスーパーホテル長野飯田インターへご宿泊ありがとうございます。

貴重なご意見を頂いたにもかかわらず、謝罪が出来なかった件大変申し訳ございませんでした。
ゴミの件につきましてはチェックイン時に謝罪させて頂くつもりではおりましたが、私共の思いが至らぬ結果となりご不快な思いをさえてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事のなきよう注意を払いながら皆様にご不快な思いをさえぬ様努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

この度はスーパーホテル長野飯田インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

設備や朝食につきまして嬉しいお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
温泉でお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
温泉は当館自慢の天然温泉”飯田城の湯”をご用意しており、疲労回復や肩こりなど様々な効能がございます。
お楽しみいただけましたら幸いでございます。

清掃に関しまして私共の確認不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安全かつ清潔な室内環境でお客様にお過ごしいただくことが私共の使命でもあります。
それにもかかわらずご迷惑をお掛けしてしまい、お客様のお言葉一つ一つが胸に刺さります。

足音につきましてはご迷惑をおかけ致しました。
次回同じ様な事がございましたらフロントにお気軽にお声かけ下さいませ。
すぐご対応させて頂きます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル長野飯田インター
支配人

この度はスーパーホテル長野飯田インターにご宿泊ありがとうございます。

目覚まし時計、清掃スタッフの件大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休み頂けずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後ルールの徹底および社員教育をしっかり行って参りたいと存じます。

次回お越しの際には以前より良くなったと言って頂ける様努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル長野・飯田インター
支配人