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ホテル サンセット ZANPA クチコミ・感想・情報

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ホテル サンセット ZANPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.26
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂3.44
  • 食事4.00

総合4

だっこゆきさんの ホテル サンセット ZANPA のクチコミ

だっこゆきさん [30代/女性] 2022-11-07 10:06:58

先月、1人旅で利用させて頂きました。読谷村の風景が好きで何度も訪れていますが、いつもはホテルを利用していました。
今回はいつもと違った住んでいるような気分を味わいたくて初めてこちらを利用させて頂きました。
見た目は本当に普通のアパートで、1階に受付がありました。道路の工事渋滞にはまってしまい、受付時間に間に合わなそうだったので、お電話しましたがとても感じ良く対応して下さいました。
部屋は3階でしたが部屋からの景色が最高で、特に夕日にはうっとりしてしまいました。少し傾斜のある所に建っているので海がキレイに見えます。ただ、エレベーターがないので、女1人で大きく重いキャリーケースを持って3階まで上がるのが大変でした。
大きめの冷蔵庫、最低限の食器は完備されているので道の駅や近くのスーパーなどで購入した物を部屋でゆっくり食べたりするのにとてもよかったです。洗濯機、乾燥機もあり、ちょっとした物干もあるので便利でした。

ただ1つだけ、本当に残念なのが、床が汚かったです。床やクローゼットの中、浴室の床に髪の毛が結構落ちていました。床のワックスは滑るくらいかけてあってピカピカだったのですが、掃除機かけていないのかな?と思わせられました。着いてすぐに100円均一でほうきとちりとりを買ってきて床掃除をしました。
立地、設備はとても良く、またぜひ利用したいのでどうか改善して頂きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル サンセット ZANPA 2022-11-11 10:36:41

この度はサンセット残波へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

髪の毛と、荷物を上までご自身で持ってあがってもらったこと、大変申し訳ございませんでした。
その日私がちょうどお休みいただいていて、外国人研修生がチェックインを担当したので、
研修時に大きな荷物を持ったお客様にはお声掛けするようにと、清掃後に部屋のチェックはするように言っていたのですが、
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、この様なことが無いように指導、徹底していきます。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
サンセット残波 きたがわ

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊!素泊まり!駐車場無料!洗濯機・乾燥機・洗剤全部屋完備!
ご利用のお部屋
【[3・4階] オーシャンビュー☆洋室トリプル 26.6平米】
だっこゆきさん
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