ご宿泊ありがとうございました。
鍵について、ご不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。キーの受け渡しを不要とするために、運用している形となりますが、よりよい方法がないか、他店舗などの運用方法も参考にし検討をしたいと思います。

おっしゃる通り、「必要最低限の寝泊り」に当館をうまく活用いただければと考えております。サービススタッフや共用スペースや設備はございませんし、お部屋で荷物を広げたり遊んだりと楽しんでいただくような余裕もありません。その分、お値段を近隣他社よりリーズナブルに提供できるように努めております。
サービスがしっかりしている所謂日本的なホテルと比べると、不足している点は多々ございますが、宿泊の考え方も多様ですので当館の運用とお客様のそれが合致すれば嬉しいです。

また機会ございましたら、よろしくお願いいたします。

ご宿泊いただきありがとうございました。
ご友人との京都旅はいかがでしたでしょうか。

お部屋も満足いただけたようでなによりでございます。
今後もご旅行の良い思い出のひとつになれるように、努力して参ります。
また機会ございましたら、よろしくお願いします。

京都は四季折々楽しんでいただけますので、またぜひお越しください。

この度はご宿泊ありがとうございました。
バスの扉を開けたままお湯を出し続けたために、湯気で警報器が鳴り続けました。当日ご宿泊の皆様には驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。驚かれた方が消防に連絡もされたようで、おおごとになりました。
湯気で警報器が作動する旨を、お客様にわかりやすく表示するように取り組んでおります。他にも今後の対応方法について、社内で検討しております。
今回の一件を今後にいかせるように、努めてまいります。
怖い思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

いつもご利用ありがとうございます。
他のお客様のためになるクチコミありがとうございます。
繁華街ではありませんが、駅近のためなにかと便利な場所であると思います。コインパーキングが近くに多くあり、車移動の方にも便利にご利用いただいております。
お気に入りの飲食店などございましたら、また教えてください。
またのご予約お待ちしております。

この度は、ご家族様でのご利用ありがとうございました。
快適に連泊いただけたとのことで安心いたしました。

1週間までの連泊の場合、清掃は入らず、アメニティはあらかじめ日数分ご用意いたしますが、不足がございましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。
長期滞在で清掃に入る際は、荷物のおまとめ等もありますので、相互のタイミングのよいところをメールや電話、SMS、メモ書きなどでやりとりさせていただいております。

エレベーターがございませんので、高齢の方がいらっしゃる場合や荷物が多くなる場合など、低層階のご希望は比較的多く、可能な限りではありますが対応しております。確約はできませんが、今回はご要望通りに低層階でご利用いただけよかったです。

またぜひ皆様でいらしてください。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
一人旅でしょうか。京都も少し過ごしやすい季節になりました。
春・秋シーズンは多くのお客様がお越しになりますが、夏・冬の京都もいいものです。
今後も快適に過ごせる宿泊所であるように改善含め努力していきたいと思います。
ぜひまた機会がございましたら、いらしてください。またのお越しをお待ちしております！

この度はご宿泊ありがとうございました。
シーツの件、申し訳ございませんでした。
取り替えと洗濯は確実に行っております。プレスが甘かったようで、しわが取りきれていなかったようです。
一気に満室の日が続くようになり、リネンがフル回転しておりまして、少しチェックが甘くなっていたと思います。
気を引き締めなおし、日々の清掃及びチェックに努めて参ります。
クチコミいただき、再認識の機会をいただけましたことを感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、長期のご滞在ありがとうございました。

スーパー、中華にベーカリーと、近隣の店舗も色々と利用されたのですね。落ち着いた街ですので、大きなチェーン店や繁華街のような派手なお店はないですが、暮らすのに十分なお店というのは揃っているのではないでしょうか。お困りになることがなかったとのこと、なによりです。

お風呂、トイレ、洗面は独立タイプを利用されると、ますますユニットバスが辛くなってしまうかもしれません。ビジネスホテルではユニットバスがまだまだ多いですが、２名以上での滞在となりますと、独立型がやはり便利だと思います。今後ホテル選びの際にチェックポイントにされてください。

また京都へお越しの際は、ぜひよろしくお願いします。
パートナー様にもよろしくお伝えください。お待ちしております。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
優遊インは、駅近、コンビニ近、スーパー近です。コインパーキング近でもありますね。便利にご利用いただけたようで何よりです。

一階ではなく、階段昇り降りとなりましてご不便をおかけしました。
テーブルにつきましても、スライドできれば確かに便利そうです。実際に使われるお客様の様々なお声を伺い、改善点として検討させていただきます。

またの機会をぜひお待ちしております。その際は備考欄に一階希望の旨、記入ください。基本的には前日までのご予約との兼ね合いと早い者勝ちではありますが、可能な範囲で対応いたします。よろしくお願いします。

ご利用ありがとうございました。
安心して滞在いただけたとのことで、こちらこそ安心いたしました。

駒かな箇所の掃除の件、ご指摘いただくことになり申し訳ございません。清掃担当と共有しまして今後の改善点といたします。

スタッフは現在常駐しておりませんが、滞在中の連絡につきましては、お気軽にご連絡いただければと思います。連絡のとり方を不安に思われる他のお客様にとって安心できるクチコミをいただきありがとうございます。
事前にご不明な点やご希望がございましたら、ご予約の際に備考欄に記入いただけましたらメールにて返信や連絡も致しておりますので、遠慮なくご相談いただければと思います。

また機会ございましたら、ぜひよろしくお願いします。
ご家族様にもよろしくお伝えくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
当館はビジネスでのご利用も多く、企業様からのまとまったご予約もいただいております。
検討されている方のためになるクチコミもいただきありがとうございます。
カミソリは使用されるお客様が意外にも少なく、廃棄も多くなりすぎるため、設置をやめさせていただきました。必要なお客様には持参いただく必要がございます。ご理解いただければ幸いです。
飲食店はどちらに行かれましたでしょうか。美味しいお店やメニューはぜひ教えていただきたいです。
また機会ございましたら、よろしくお願いします。

何度もリピートでご利用いただき、ありがとうございます。
セルフチェックイン、アウトは少々不安に思われるお客様もいらっしゃるのですが、「やってみると簡単だった」「今までなぜ人との対面形式しかなかったんだろう」などといった感想をいただきます。
案内文面は、少し長いメールをお送りしておりますが、迷いなくご利用いただくために必要なことのみを記載しております。（かなり文章を簡潔に、短くする努力をした結果ではありますがやはり長いです。）何度もご利用いただいているお客様には邪魔かもしれませんが、ご理解いただけますと幸いです。

実際にご利用いただいたお客様からのクチコミは、その点を不安に感じていたり悩んでいるお客様にとって、有意義なものとなりますので、コメントいただきありがとうございます。

お部屋は今後も清潔に保てるように、毎日の清掃に努めて参ります。
今後もぜひご利用いただけますと嬉しく思います。よろしくお願いします。
何かございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の広さについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ツインルームは21平米でビジネスホテルとしてはやや広めではありますが、ベッドが大きめのダブルベットで2台設置をしております都合、スペースとしては余裕が少しないように思われる方もいらっしゃいます。
バスとトイレ洗面も、ユニットタイプですとスペースをとらずに済むのですが、それぞれ独立しているタイプのためどうしてもスペースをとってしまうデメリットもあります。
今後お客様に事前にそれらをお伝えできるように、説明文にも工夫をしてまいりたいと思います。
クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
また機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
ご家族の皆さまにもよろしくお伝えください。

この度は5日間に渡ってご利用いただき、ありがとうございました。

まずはお風呂のゴムパッキン部分の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、お客様目線での清掃が求められるもので清掃担当と今後気をつけていくよう確認を行いました。

寝間着の件につきましては、各プラン内容にて「ルームウェア」という表現ではありますが、お部屋に準備していない「テレビ・くし・カミソリ」と一緒に注意事項として記載をしております。
今後、寝間着という表示方法も試してみようと思います。

お手間もおかけしたにも関わらず、高い評価をいただき恐縮しております。おおいにお勧めしたい宿という言葉も嬉しく、励みになります。ありがとうございます。

またお子様に会いに来られる際に、ご利用いただけますと幸いです。
今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。

5泊の滞在にご利用いただきありがとうございました。
ベットの硬さが合わなかったようで、ご不便をおかけしました。
ランドリーは4階にありますが、所謂ホテル専用のランドリーではなく、一般的な洗濯機を無償提供している形になります。近隣のコインランドリーを便利にご利用されていたとのことで、他のお客様へ有益な情報をクチコミいただきありがとうございます。
独立している風呂トイレ洗面の使い勝手がよかったとのこと、安心いたしました。独立型にこだわってスペースをとり部屋作りをしましたので、満足いただけて嬉しいです。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

先日は優遊イン伏見京都にご宿泊いただき、ありがとうございました。

リピートでご利用いただきまして本当に、嬉しく感じております。

近くの駐車場に停車いただけたようでなによりです。電車を控えられるお客様も増えており、「駐車場について」のページもご覧いただけたらと思います。

ホテルに関してお気づきの点や、他のお客様へのオススメポイントがございま
したら、お気軽にクチコミやメールをいただけますと幸いです。

感染対策の情報についても、日々更新しながら正しい情報を確認しながら清掃に努めております。
レジャーやビジネスだけでなく、様々な理由でご宿泊いただいておりますが、お越しいただけるお客様のためにできることをこれからも継続して参ります。

また機会ございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

先日は優遊イン伏見京都にご宿泊いただき、ありがとうございました。

既に数回ご利用いただいておりまして本当に、嬉しく感じております。

感染対策についてはサイトだけでは伝わらない部分でもありますので、検討されているお客様にとって、安心感に繋がるクチコミ投稿をいただきありがとうございました。

現時点で当館では、感染された方の滞在等はありませんが、気を抜くことなく毎日の清掃と対策に努め、お客様に安心してお部屋をご利用いただけるよう継続してまいります。

また機会ございましたら、よろしくお願いします。

先日は優遊イン伏見京都にご宿泊いただき、ありがとうございました。

7月から度々ご利用いただきまして本当に、嬉しく感じております。

お車でお越しになる方も多くいらっしゃいますので、検討されているお客様にとって、安心や納得感のあるクチコミを投稿いただき、ありがとうございました。

まだしばらくは不安定な状態が続きそうですね。
今後も清掃をはじめ、ご予約いただいたお客様に安心してお部屋をご利用いただけるよう努めてまいります。

ホテルに関してお気づきの点や、他のお客様へのオススメポイントがございましたら、お気軽にクチコミやメールをいただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております！

この度は優遊イン伏見京都をご宿泊いただき、ありがとうございました。

エレベーターの件、ご指摘ありがとうございました。ご滞在の折、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

取り急ぎ、ページ内の注意事項に追記をいたしました。
ご宿泊を検討いただくお客様に情報としてきちんと伝えられるよう、今後、最適な内容と場所を検討しまして情報追加をしていく予定です。

ご指摘いただいたことで、配慮不足な点について一つ情報改善ができました。ありがとうございます。
また、今後ご宿泊されるお客様にとっても有益なクチコミであったと思います。

コロナの影響でホテル運営は厳しい毎日ですが、その中でも選んでいただきご利用いただけるお客様に感謝し、日々よりよいホテル運営になるよう今後も努めて参ります。

またの機会ございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。