ご宿泊ありがとうございました。
鍵について、ご不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。キーの受け渡しを不要とするために、運用している形となりますが、よりよい方法がないか、他店舗などの運用方法も参考にし検討をしたいと思います。

おっしゃる通り、「必要最低限の寝泊り」に当館をうまく活用いただければと考えております。サービススタッフや共用スペースや設備はございませんし、お部屋で荷物を広げたり遊んだりと楽しんでいただくような余裕もありません。その分、お値段を近隣他社よりリーズナブルに提供できるように努めております。
サービスがしっかりしている所謂日本的なホテルと比べると、不足している点は多々ございますが、宿泊の考え方も多様ですので当館の運用とお客様のそれが合致すれば嬉しいです。

また機会ございましたら、よろしくお願いいたします。

連泊でのご宿泊ありがとうございました。
他のお客様がホテルを選ぶ参考になる、詳しいクチコミをいただきありがとうございます。

墨染の町は住宅街ですので、生活に必要なお店は駅前に揃っております。繁華街にある飲食店ではなく、町に溶け込んだ飲食店でのお食事もおすすめです。京都は観光スポットだけでなく、お菓子やお土産もたくさんありますので、観光地で買ってきたものをお部屋で夜食に食べるというのも、楽しみ方としていいと思います。

Wi-Fiについては、できる限りで強いものを引いて対策しておりますが、週末などお客様が同タイミングで使用される際には速度が落ちてしまうようです。ご利用いただいた際には満足いただけるスピードがでていたようでなによりです。

また機会ございましたらよろしくお願いいたします。お待ちしております！

この度はビジネスでのご利用ありがとうございました。
トイレの広さにてご不便をおかけしました。広くすることは難しいですが、今後の参考にさせていただきます。
お風呂やベット、セルフチェックイン＆アウトなど問題なくお過ごしいただけたようでなによりでございます。
ご旅行の方にも、ビジネスの方にも、便利に快適に当館をご利用いただけるよう、今後もホテル運営に取り組んで参ります。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
ご旅行は楽しまれましたでしょうか？
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
ファミリールームの1～2名利用プランはとても人気です。
スーパーセールなど各種楽天トラベルのセールでは、さらにお得にお泊りいただけるプランもご用意しておりますので、機会ございましたらぜひよろしくお願いいたします。
クチコミ投稿もいただき、ありがとうございました。またお待ちしております！

この度は満足いただけず申し訳ございませんでした。

お伝えいただきました点のうち、清掃不備については、清掃担当に伝えまして今後の清掃に不備のないよう努めます。
Wi-Fiに関しては問題ないケースと不具合の出るケースがあるため、確認いたします。

お客様の声をしっかり受け止め、またご利用いただけるように改善して参りたいと思います。
ご利用と口コミをいただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
特定日に関しては受験でのご利用がとても多いです。近くに泊まる安心感があるようで、便利にご利用いただいております。

満足いただけたとのこと、なによりでございます。
春の時期は引越しなどでもご利用いただくこともございます。またぜひよろしくお願いします。

いつもご利用ありがとうございます。
他のお客様のためになるクチコミありがとうございます。
繁華街ではありませんが、駅近のためなにかと便利な場所であると思います。コインパーキングが近くに多くあり、車移動の方にも便利にご利用いただいております。
お気に入りの飲食店などございましたら、また教えてください。
またのご予約お待ちしております。

この度は、ご家族様でのご利用ありがとうございました。
快適に連泊いただけたとのことで安心いたしました。

1週間までの連泊の場合、清掃は入らず、アメニティはあらかじめ日数分ご用意いたしますが、不足がございましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。
長期滞在で清掃に入る際は、荷物のおまとめ等もありますので、相互のタイミングのよいところをメールや電話、SMS、メモ書きなどでやりとりさせていただいております。

エレベーターがございませんので、高齢の方がいらっしゃる場合や荷物が多くなる場合など、低層階のご希望は比較的多く、可能な限りではありますが対応しております。確約はできませんが、今回はご要望通りに低層階でご利用いただけよかったです。

またぜひ皆様でいらしてください。ありがとうございました。

この度は、長期のご滞在ありがとうございました。

スーパー、中華にベーカリーと、近隣の店舗も色々と利用されたのですね。落ち着いた街ですので、大きなチェーン店や繁華街のような派手なお店はないですが、暮らすのに十分なお店というのは揃っているのではないでしょうか。お困りになることがなかったとのこと、なによりです。

お風呂、トイレ、洗面は独立タイプを利用されると、ますますユニットバスが辛くなってしまうかもしれません。ビジネスホテルではユニットバスがまだまだ多いですが、２名以上での滞在となりますと、独立型がやはり便利だと思います。今後ホテル選びの際にチェックポイントにされてください。

また京都へお越しの際は、ぜひよろしくお願いします。
パートナー様にもよろしくお伝えください。お待ちしております。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
優遊インは、駅近、コンビニ近、スーパー近です。コインパーキング近でもありますね。便利にご利用いただけたようで何よりです。

一階ではなく、階段昇り降りとなりましてご不便をおかけしました。
テーブルにつきましても、スライドできれば確かに便利そうです。実際に使われるお客様の様々なお声を伺い、改善点として検討させていただきます。

またの機会をぜひお待ちしております。その際は備考欄に一階希望の旨、記入ください。基本的には前日までのご予約との兼ね合いと早い者勝ちではありますが、可能な範囲で対応いたします。よろしくお願いします。

ご宿泊ありがとうございました。
当館はビジネスでのご利用も多く、企業様からのまとまったご予約もいただいております。
検討されている方のためになるクチコミもいただきありがとうございます。
カミソリは使用されるお客様が意外にも少なく、廃棄も多くなりすぎるため、設置をやめさせていただきました。必要なお客様には持参いただく必要がございます。ご理解いただければ幸いです。
飲食店はどちらに行かれましたでしょうか。美味しいお店やメニューはぜひ教えていただきたいです。
また機会ございましたら、よろしくお願いします。

連泊でのご利用ありがとうございました。
十分満足とのコメントいただき、ほっとしております。

新築4年のホテルですので、まだ新しさはあります。トイレバスの独立タイプは、ホテル建設時からのこだわりでしたので、満足いただけて嬉しいです。

駐車場はホテルの並びのところを利用されたようですね。併設ではありませんが、すぐのところですので、やはり一番便利です。料金も繁華街と比較すると安いのでお得だと思います。

今後も清潔さを保てるように、日々努力してまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひよろしくお願いします。
パートナー様とまたいらしてください。お待ちしております！

ご利用ありがとうございました。
一階のツインのお部屋をご用意させていただきました。エコノミーより少し広めでしたので、ゆっくりしていただけましたでしょうか。

枕の件、ご不便をおかけし申し訳ございません。枕の種類は現状ご用意しておりませんので、タオルで代用する場合など、今後の参考とさせていただきます。
その他備品について、詳しくコメントいただきありがとうございます。連泊やビジネス利用の方には特に電子レンジが好評です。レジャーの方も買ってきたお土産を温めて召し上がられたり、便利に使っていただけ嬉しいです。

検討されている方の参考になるクチコミをありがとうございました。
また機会ございましたら、ぜひ、よろしくお願いします。お待ちしております。

GW中のご利用、ありがとうございました。
お近くにお住まいだったんですね。京都駅までもそれほど遠くなく、しかし繁華街のザワザワ感は全くなく、静かで落ち着いたほどよい場所ですよね。

便利にご利用いただけて何よりです。
ツインルームで3名様の利用でしたが、そちらも問題なかったようで安心しました。ベット幅140は想定よりも広かったでしょうか。

ようやく緊急事態もまん防もなくという状況ですが、GWは満室の施設も多かったようですが、まだまだお客様が戻らず京都も苦しんでいます。
海外のお客様が戻りきるまでは、料金は低く推移することが想定されますし、季節はまた次の京都の楽しさを感じさせてくれるように移ってまいりました。
またご家族様でぜひいらしてください。お待ちしております！

何度もリピートでご利用いただき、ありがとうございます。
セルフチェックイン、アウトは少々不安に思われるお客様もいらっしゃるのですが、「やってみると簡単だった」「今までなぜ人との対面形式しかなかったんだろう」などといった感想をいただきます。
案内文面は、少し長いメールをお送りしておりますが、迷いなくご利用いただくために必要なことのみを記載しております。（かなり文章を簡潔に、短くする努力をした結果ではありますがやはり長いです。）何度もご利用いただいているお客様には邪魔かもしれませんが、ご理解いただけますと幸いです。

実際にご利用いただいたお客様からのクチコミは、その点を不安に感じていたり悩んでいるお客様にとって、有意義なものとなりますので、コメントいただきありがとうございます。

お部屋は今後も清潔に保てるように、毎日の清掃に努めて参ります。
今後もぜひご利用いただけますと嬉しく思います。よろしくお願いします。
何かございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。

連泊でのご利用ありがとうございました。
連泊時に不便がないか、こちらとしては気にかかる点ですが、最高の条件というコメントで安心いたしました。

海外的コンドミニアム、というキーワードも当館を示すのにとてもわかりやすい表現だなと感じました。ありがとうございます。

墨染寺の桜もご覧になられたとのこと、お忙しい中での癒しになりましたでしょうか。
京都はどの季節も楽しめますので、またぜひ、観光にいらしてください！

伏見で滞在の折には、また選んでいただけますと嬉しいです。
ご家族様にもよろしくお伝えください。

この度は5日間に渡ってご利用いただき、ありがとうございました。

まずはお風呂のゴムパッキン部分の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、お客様目線での清掃が求められるもので清掃担当と今後気をつけていくよう確認を行いました。

寝間着の件につきましては、各プラン内容にて「ルームウェア」という表現ではありますが、お部屋に準備していない「テレビ・くし・カミソリ」と一緒に注意事項として記載をしております。
今後、寝間着という表示方法も試してみようと思います。

お手間もおかけしたにも関わらず、高い評価をいただき恐縮しております。おおいにお勧めしたい宿という言葉も嬉しく、励みになります。ありがとうございます。

またお子様に会いに来られる際に、ご利用いただけますと幸いです。
今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

従来のフロントのイメージがやはり根強くあるせいか、無人でのチェックインに戸惑われる方もいらっしゃるのですが、ポジティブなクチコミをいただきまして、これから滞在を予定されている方や検討されている方にも建設的で安心感のあるメッセージであると思います。感謝いたします。

秋のベストシーズンでのご旅行だったと思いますが、京都は楽しんでいただけましたでしょうか。
まだしばらくは海外からのお客様で混みすぎ・・という京都には戻らないようです。
四季折々の良さがありますので機会ございましたら、またぜひ京都へいらしてください。おまちしております！

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

清掃不備についてのご指摘をいただくこととなり、申し訳ございません。
清掃担当とご指摘内容について早急に確認をいたしました。
満室の翌日であったり、チェックイン時間が早まった場合に、清掃のダブルチェックが完全に行えきれないままにお客様が入室している状況があったとのことでした。セルフチェックインのため、フロントで清掃状況を確認してからへやを案内するのではなく、お客様のタイミングで入室ができてしまうことが清掃の不備に繋がっていることがわかりました。清掃の順番ややり方を工夫し改善するようにいたしました。

アメニティや滞在における詳細なクチコミをありがとうございます。検討されている他のお客様にとてもわかりやすい情報であると思います。また、レンジ等や洗濯BOXを便利にご利用いただきありがとうございます。

今後また気になる点がございましたら、どうぞご連絡下さい。清掃不備については、清掃担当者が館内におります際には声をかけていただいても結構です。
これに懲りずに、ぜひまたのご予約をお待ちしております。

先日は優遊イン伏見京都にご宿泊いただき、ありがとうございました。

リピートでご利用いただきまして本当に、嬉しく感じております。

近くの駐車場に停車いただけたようでなによりです。電車を控えられるお客様も増えており、「駐車場について」のページもご覧いただけたらと思います。

ホテルに関してお気づきの点や、他のお客様へのオススメポイントがございま
したら、お気軽にクチコミやメールをいただけますと幸いです。

感染対策の情報についても、日々更新しながら正しい情報を確認しながら清掃に努めております。
レジャーやビジネスだけでなく、様々な理由でご宿泊いただいておりますが、お越しいただけるお客様のためにできることをこれからも継続して参ります。

また機会ございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。