この度はホテルランタナ大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロアの準備が整っておらずお客様にお見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、再発防止を心がけ、
スタッフ一同精進してまいる所存であります。

またお褒めのお言葉頂き有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。見直しを行っております朝食に関しましても貴重なご意見を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今後ともホテルランタナ大阪をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルランタナ大阪

この度はホテルランタナ大阪にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
開業したばかりでご不便をおかけしたにも関わらず暖かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
サービスやご朝食につきまして、次回おかえり頂けました折には「満足」といったお言葉を賜れますように、一同切磋琢磨して参る所存でございます。
大阪でのご宿泊の際は私どもホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2018年にオープンしたばかりの建物で、清掃終了後に、ミスが無いか確認の為のチェックも行っておりますので、お部屋のほうは問題無く綺麗な状態を保てていると思います。
ホテルの近隣には各種コンビニやドン・キホーテがあるなど、何かと便利な場所だと思います。
駐車場のほうも収容台数こそ10台と少ないものの、予め電話での駐車場ご予約も受け付けさせて頂いております。
タイミングの問題で既に満車を頂いている場合も、近隣にコインパーキング自体は幾つもあるので、お車の駐車には困らないのではないかと思います。
お湯の温度に関しては大変申し訳御座いません。
時期的な関係もあり、ボイラーのほうが中々温まらなかったのかもしれないので、既にチェックアウトして頂いた今となっては意味が無いですが、お湯の温度が温い場合は、お声がけ頂ければ設定温度をこちらで調節したり、対応も可能となっておりますので、今更にはなってしまいますが、今後ご来館頂ける機会が御座いましたら、その時は何か御座いましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄りの阪急十三駅からの立地の良さ、フロントスタフの対応を評価して頂きありがとうございます。
その反面、エアコン内部やルーバーの清掃が行き届いていなかったとの事で大変申し訳御座いません。
今後はこのような事がないよう徹底致しますので、もし宜しければ、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。アメニティーに関しましては１階のロビーにて設置しております。また１階のロビーにトイレに関しまして、多くの利用者が触れる共有部はウイルスの接触感染箇所となっており、一時閉鎖することとなりました。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。又のご来店をお待ちしております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

これからもくつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご意見こそが日々のサービス改善に繋がるものと存じます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます
しかしながら、氷の提供サービス件に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしまし、心よりお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防および拡大防止のため、お客様と従業員の健康と安全を考慮し、サービス内容を一部変更しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は私共のおもてなしで緩和できたこと大変嬉しく思います。

空調や冷蔵庫の件につきましてお客様にはご不便な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。

冷暖房一括管理をさせていただいております。
フロントにお声をお掛けいただければ出来る範囲ではございますが、対応させて頂いております。 再度ご利用いただけましたら、どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。

くつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、
スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。