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ホテルランタナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.86
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.09
  • 食事5.00
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 16:59:17

部屋はとても清潔で、風呂とトイレが別になっていて使いやすい。コンセントもたくさんあり便利。食事もおいしかったです。コンビニや商店街が近く、十三という街も親しみやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

gong1968さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

gong1968さん [50代/男性] 2018年12月27日 17:56:56

立地はホテル街 それ以外はきれいで何もいう事なし 風呂が広くて最高 この価格で泊まれるのであれば 何も言うことなし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルランタナ大阪 2019年01月14日 13:24:35

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 22:58:10

駅からの距離、周辺店舗、部屋に申し分なし。
問題があるとすれば、スタッフのレベルが低すぎること!
全体的にやる気がない。

フロント・・・
支払いまでは愛想よく、支払い後は宿泊者の相手はしてくれない。あしらう感じ。
こんなホテルスタッフは初めて・・・というか、このホテル自体のレベルが低いのか?
例えば、チェックイン時に部屋に消臭スプレーはありますか?と聞くと、
あるでしょ!自分で確認すればいいでしょ!と回答あり。
もう少し言い方はないだろうか?
また、基本的に挨拶はない。

朝食会場・・・
スタッフ同士でしゃべり続けている。
宿泊客は放置。
いらっしゃいませや、ありがとうございます等の挨拶などもない。

まぁ、ホテル全体的に、スタッフに声をかけるな!という態度が酷さを通り越して、笑えてくる。

ホテル支配人、責任者はこの状態を把握しているのだろうか?
それとも、この状態が正常と思っているのだろうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 20:39:00

今回2回目の利用です。大阪から少し離れていましたが、設備もいいことから利用しました。
ゆっくりくつろげました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

カエルBさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

カエルBさん [40代/男性] 2018年11月29日 22:31:20

久々にいい宿にヒットしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

雫2012さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

雫2012さん [50代/女性] 2018年11月21日 23:08:19

ラブホテル街でしたが、部屋も広くキレイ、静かで、大満足です。
お風呂、トイレが別なうえ、大阪なのに、お湯が臭くなく、お風呂でゆっくり疲れをとることが出来ました。
十三駅降りてすぐ、焼き鳥をテイクアウトして、ホテル近くのコンビニで、お酒を買って、部屋で、ゆっくり出来ました。
窓から、壁しか見えないのが残念でしたが、ホテルの方の対応も良く、また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

ma_kappyさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

ma_kappyさん [60代/男性] 2018年11月19日 20:22:22

リッチも良く、部屋もきれいでスタッフの対応も良かったです。
機会が有れば、また宿泊します。
ただ、ベットがもう少し広ければ言うことなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

よこはまひこにゃんさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

よこはまひこにゃんさん [40代/男性] 2018年11月18日 14:39:59

出張で利用。トータルでとても満足しています。次回も利用したいと思っています。一つお願いがあって、朝食の開始時間が7時間からなんですが、もう30分早く、すなわち6時30分からにしていただけると助かります。なぜなら、8:00にオフィスに入ろうとするのなら、7:30にはホテルを出る必要があり、食事の時間が30分だとちょっときついからです。ご検討いただければ。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 20:55:12

まだ新しいということもあり、部屋も設備も綺麗で快適に過ごすことができました。風呂もセパレートでゆったりと入ることができました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルランタナ大阪 2018年11月12日 11:49:56

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

部屋について温かなお言葉を頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

これからも、よりご満足頂けるご滞在でありますよう心を込めておもてなしさせて頂きます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 08:17:42

禁煙で予約したのに部屋に入るなりものすごいタバコの匂いがしました。空気清浄機の風もタバコの匂い。朝までつけっ放ししファブリーズもふりまくりましたが、置いてあった自分のタオルに匂いが染みついてしまいしかも朝起きた時喉が物凄く痛くて不快でした。喫煙と禁煙の部屋を入れ替えるのであればしっかり換気するのは常識かと・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルランタナ大阪 2018年11月12日 11:47:28

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、部屋の準備が整っておらずお客様にお見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は全室、全館禁煙になっております。
今後はより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。貴重なお時間を投稿に頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルランタナ大阪


ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 21:23:57

スタッフの応対、いいですよ。
このままがんばれ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年11月12日 11:29:31

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同誠に恐縮致しております。これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

これからも、よりご満足頂けるご滞在でありますよう心を込めておもてなしさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 23:36:59

八時半頃に食事に行くとおかずも殆どなくお茶碗すらもありませんでした。
それ以外は大変満足でしたので改善して頂ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルランタナ大阪 2018年10月24日 11:05:08

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けますようスタッフ一同精進いたして参ります。

朝食会場での対応不足はレストランと情報共有をさせていただきました。

貴重なお時間を投稿に頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

ワンチップさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

ワンチップさん [60代/男性] 2018年10月17日 12:40:39

大阪への出張で、開業記念価格に惹かれ初めて利用しました。
今までのコメントを見ていると、まだ従業員の方の不慣れさや朝食の事等いろいろ書かれていて、興味津々での宿泊でしたが、良い意味で期待を裏切られた感じです。
チェックイン時に、宿泊するフロアの廊下の電気がついておらず、真っ暗だった点以外、特に問題は無く、快適に過ごせました。
部屋は広く、皆さん書かれている様に、お風呂とトイレが分かれている点は大変良かったです。難を言えば、ツインルームのベットが少々小さめな感じ(幅が狭め?)を受けました。
朝食はおかずの種類も十分にあり、味も良くて大変満足でした。
これからも利用したいホテルの一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルランタナ大阪 2018年10月18日 15:47:07

この度はホテルランタナ大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロアの準備が整っておらずお客様にお見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、再発防止を心がけ、
スタッフ一同精進してまいる所存であります。

またお褒めのお言葉頂き有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。見直しを行っております朝食に関しましても貴重なご意見を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今後ともホテルランタナ大阪をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 19:53:58

ラブホ街に位置してましたが、新しいホテルのため、部屋が大変キレイでよかったです。バスが独立はいいですね。
朝食は無料なのであまり言えませんが、もう少しメニューを考えたほうがいいと思います。
全体的にはよかったので、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年10月06日 08:35:45

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また宿泊したいとのお言葉を頂戴致し
スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせて頂きました。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし快適な空間を提供して参る所存でございます。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタナホテル

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

ume@kさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

ume@kさん [20代/男性] 2018年10月01日 17:41:55

ラブホ街のど真ん中!駅も近く便利なのでそこさえ気にしなければ(笑)
ホテルはとてもきれいで風呂トイレも別で使いやすく、シャワーの水量なども十分です。
ベッドは少し幅が狭めのコンパクトサイズですが寝るのに不自由はありません。
梅田まで10分圏内の立地できれいなホテル!そしてこの値段なら大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年10月02日 07:24:40

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
誠に恐縮致しております。
これからも、よりご満足頂けるご滞在でありますよう心を込めておもてなしさせて頂きます。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 23:26:17

建物はとても綺麗で、お風呂とトイレが分かれてて大変良かった。
以下2点が残念だった。

朝食のコーヒーがアイスしかなく、ホットコーヒーがなかった。
ちょっと信じられない。

チェックイン時にスタッフが1人しかおらず、電話応対をされていてかなり待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年09月28日 16:49:42

この度はホテルランタナ大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させて頂き、ご到着時かなりお待ち頂きまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
またレストランにつきまして
貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ますよう
努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
            ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

南 りょうたさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

南 りょうたさん [40代/男性] 2018年09月22日 15:24:39

部屋、風呂、トイレはとてもキレイで大変満足でした。
しかし、朝食が大変残念なもので不快な気持ちになりました。
7時から9時までの朝食サービスで8時前に行ったにも関わらず、おかずはウインナー4本と卵焼きの切れ端2つ、そしてシュウマイ1つが残っているだけ。あと納豆と漬物、古くて湿った味付け海苔だけでした。

結構いろんな所に行き朝食サービス付きのホテルに泊まりましたが、今回は最低のものでした。あれぐらいしか用意しないならいくらサービスでも付けない方がいいと思います。

朝からホントに気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年09月23日 09:29:34

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、朝食サービスにおきましてご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を重く受け止め、今週より朝食メニュー・オペレーションの抜本的変更を行っているところでございます。
新規オープンの為、スタッフが不慣れな点はございますが、今後皆様にご満足頂ける朝食サービスにすべく、精進を重ねてまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
その際には、リニューアルした朝食メニューを是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 23:48:16

ホテルができてから新しいのもあって全体的に綺麗で、お風呂とトイレが分かれてるのが良かったです。
朝食でせめて白飯と味噌汁くらいは毎日あってほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年09月21日 05:45:52

このたびは当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、施設面・サービス面ともに磨きをかけていく所存でございます。

朝食サービスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
1日のスタートにふさわしい美味しく活力あるご朝食をご提供できるよう、現在内容の刷新に向けて取り組んでおります。

今後ともホテルランタナ大阪をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 13:23:11

値段の割には部屋も綺麗で、お風呂も広かった。
食事サービスがないので食べ物を持参したがレンジがロビーにしかないのが少し残念。
目の前がラブホだらけだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルランタナ大阪 2024年05月13日 16:06:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたダブルルームは全室、バス、トイレ、洗面所、が独立した3点セパレートタイプのお部屋となっており、ご滞在中、ご満足いくお時間をお過ごし頂けていたのであれば幸いです。
また、価格帯に関しても繁忙期や週末金土等は少し高めの価格設定になってしまうのですが、日曜や平日であれば比較的リーズナブルな価格でお部屋を提供出来ていると思います。
電子レンジが1階ロビーにしかない点に関しては申し訳ない限りです。
場所の関係上、各階に置く場所がない為、現状では1階ロビーのみとなっているのですが、他の場所にも、というお声を頂く事も多いので検討材料とさせて頂きます。
また、周辺環境が決して芳しくない点に関しても申し訳ない限りです、何かと煩わしく感じられる事も多かったと思うので、心苦しい限りです。
ですが場所としては、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【23平米の広々空間】☆ハリウッドツイン☆【バス・トイレ別】【駅から5分】【禁煙】
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★【駅から徒歩5分】】

立地3

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 02:16:27

シングルのユニットバスがめちゃくちゃ狭い。ここまで狭いのは初めてかも。足を何度もぶつけてしまった。
部屋は薄暗く、ベッドも狭い。製氷機もない。
シングル以外の部屋にすれば良かったと後悔した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルランタナ大阪 2024年03月02日 22:52:32

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたシングルルームは、実際のところ確かに非常に狭い設計のお部屋となっており、特にユニットバスのほうはお手洗いのほうも使い勝手が良くない、とのお声を頂く事が多いのも確かです。
価格設定の面での問題もあるとは思いますが、お一人でのご利用の場合でも、ダブルルームであればセパレートタイプのお部屋となっており、お部屋自体の設計も広々としたゆとりのある状態となっているので、もし再びご来館頂ける機会に恵まれた際にはご参考にして頂ければと思います。
製氷機をご希望するお声もよく頂くので、こちらは今後の検討材料とさせて頂きます。
再び恵まれたとして、その時に製氷機をご用意出来ているかは分かりませんが、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【出張やご旅行に】 ★シングルルーム★ 】

249件中 141~160件表示