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ホテルランタナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.85
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.07
  • 食事5.00
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総合4

じゅんぴょんぴょんさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

じゅんぴょんぴょんさん [40代/女性] 2018年10月08日 12:44:32

10月6日に1泊しました。

覚悟はしていましたがラブホテル街のど真ん中にありました。
ただ駅からは5分程度で到着、コンビニも近くにあるので便利な場所です。

新しいホテルなのでキレイなのはもちろんですが、
風呂、トイレが独立しておりお風呂の浴槽はとても大きくかったです。
アメニティは少なめ。

お部屋に内ドアがあり、とても静かでぐっすりと眠ることができました。

いつもホテルに泊まる時には照明をどうするか(明るすぎたり真っ暗になったり)
悩むところですが、ここのホテルはとてもいい感じの明るさで落ち着きました。

以前の口コミで朝食が今一つとありましたが、現在は改善されているようです。
サービス朝食なのでこれくらいあれば十分かと思います。
(東〇インよりははるかに品数がありますし。)
おなかにやさしいお粥があったのも嬉しかったです(^^♪

ただホットコーヒーが薄かったのが残念。
それから埃が入ってしまうので上には蓋をしておいた方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルランタナ大阪 2018年10月09日 09:14:17

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、よりご満足頂けるご滞在でありますよう心を込めておもてなしさせて頂きます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
誠に恐縮致しております。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見、
ご指摘を生かし快適な空間を提供して参る所存
でございます。


甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
その際には、リニューアルした朝食メニューを是非ご賞味くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。


ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 21:32:06

9月6日~9月8日の2泊で予約していたのですが、台風で1泊に変更していただきました。直前のキャンセルにも心よく対応してくださり、ありがとうございました。ツインでコンセントが15個ほどあり、Wi-Fiも今まで泊まった中で一番強かったです。スタイリッシュな室内で、浴室と、トイレと、洗面台が完全に独立しているのが便利でした。新しくて静かで最高でした。ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年10月07日 09:25:50

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
このようなお言葉を頂けましたことを励みに
より一層の努力をして参ります。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタン大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 19:53:58

ラブホ街に位置してましたが、新しいホテルのため、部屋が大変キレイでよかったです。バスが独立はいいですね。
朝食は無料なのであまり言えませんが、もう少しメニューを考えたほうがいいと思います。
全体的にはよかったので、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年10月06日 08:35:45

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また宿泊したいとのお言葉を頂戴致し
スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせて頂きました。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし快適な空間を提供して参る所存でございます。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタナホテル

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合4

ume@kさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

ume@kさん [20代/男性] 2018年10月01日 17:41:55

ラブホ街のど真ん中!駅も近く便利なのでそこさえ気にしなければ(笑)
ホテルはとてもきれいで風呂トイレも別で使いやすく、シャワーの水量なども十分です。
ベッドは少し幅が狭めのコンパクトサイズですが寝るのに不自由はありません。
梅田まで10分圏内の立地できれいなホテル!そしてこの値段なら大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年10月02日 07:24:40

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
誠に恐縮致しております。
これからも、よりご満足頂けるご滞在でありますよう心を込めておもてなしさせて頂きます。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 18:18:18

お世話になりました。
他の方のコメントにあるように、ラブホ街の真ん中って感じの場所にあります。
それ以外は不満はなく、むしろコンビニ近いし、駅からも思ったより近いし、シティバスに乗れば新大阪駅まで直通だし。
今回は京都観光のためだったので、最寄り駅が阪急線でとても便利でした。
朝食もシンプルで美味しくいただきました。サービスの朝食なので特に不満はありません。
セパレートのバストイレはとても使い心地がよく、マンションにいるみたいでした。
1つだけ、バスもシャワーもお湯が温いのしか出なかったのは困りました。
今から寒くなるので熱いお湯が出るようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年09月29日 22:45:16

このたびはホテルランタナ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂いたことを重ねて御礼申し上げます。

当館のある十三は、大阪の中心・梅田や新大阪駅はもちろん、阪急電車で神戸・京都方面へも乗り換えなしでアクセスができ、皆様よりお喜びの言葉を頂戴しております。
また、繁華街にありながら大通りから1本裏手に立地しておりますため、意外に静かな点もご好評を頂いております。
今回、京都へのご観光へスムーズにアクセスされたとお伺いし、私どもも嬉しく思います。

見直しを行っております朝食に関しましても貴重なご意見を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
給湯設備につきましては至急点検し、冬季でも快適にお過ごし頂けるよう改善いたします。

今後も、お客様からご満足のお言葉を頂戴できますよう尽力して参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 23:26:17

建物はとても綺麗で、お風呂とトイレが分かれてて大変良かった。
以下2点が残念だった。

朝食のコーヒーがアイスしかなく、ホットコーヒーがなかった。
ちょっと信じられない。

チェックイン時にスタッフが1人しかおらず、電話応対をされていてかなり待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年09月28日 16:49:42

この度はホテルランタナ大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させて頂き、ご到着時かなりお待ち頂きまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
またレストランにつきまして
貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ますよう
努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
            ホテルランタナ大阪

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合2

南 りょうたさんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

南 りょうたさん [40代/男性] 2018年09月22日 15:24:39

部屋、風呂、トイレはとてもキレイで大変満足でした。
しかし、朝食が大変残念なもので不快な気持ちになりました。
7時から9時までの朝食サービスで8時前に行ったにも関わらず、おかずはウインナー4本と卵焼きの切れ端2つ、そしてシュウマイ1つが残っているだけ。あと納豆と漬物、古くて湿った味付け海苔だけでした。

結構いろんな所に行き朝食サービス付きのホテルに泊まりましたが、今回は最低のものでした。あれぐらいしか用意しないならいくらサービスでも付けない方がいいと思います。

朝からホントに気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年09月23日 09:29:34

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、朝食サービスにおきましてご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を重く受け止め、今週より朝食メニュー・オペレーションの抜本的変更を行っているところでございます。
新規オープンの為、スタッフが不慣れな点はございますが、今後皆様にご満足頂ける朝食サービスにすべく、精進を重ねてまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
その際には、リニューアルした朝食メニューを是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 23:48:16

ホテルができてから新しいのもあって全体的に綺麗で、お風呂とトイレが分かれてるのが良かったです。
朝食でせめて白飯と味噌汁くらいは毎日あってほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルランタナ大阪 2018年09月21日 05:45:52

このたびは当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、施設面・サービス面ともに磨きをかけていく所存でございます。

朝食サービスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
1日のスタートにふさわしい美味しく活力あるご朝食をご提供できるよう、現在内容の刷新に向けて取り組んでおります。

今後ともホテルランタナ大阪をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルーム 朝食サービス!!プラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルランタナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 16:15:28

開業したばかりということで、フロントを含め従業員の方々が諸々ややまだ慣れていないのかな、という感じでしたが、その分アットホームな雰囲気で和みました。当然と言えば当然ですが、お部屋はとても綺麗です。朝食も美味しかったですが、朝ごはんにしては、やや偏りのあるメニューかなと思いました。この辺りも、まだ慣れていないのかな、という感じです。立地はラブホテル街の本当にど真ん中で、かなりびっくりしましたが、まあこればかりは仕方ないかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルランタナ大阪 2018年08月28日 11:10:36

この度はホテルランタナ大阪にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
開業したばかりでご不便をおかけしたにも関わらず暖かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
サービスやご朝食につきまして、次回おかえり頂けました折には「満足」といったお言葉を賜れますように、一同切磋琢磨して参る所存でございます。
大阪でのご宿泊の際は私どもホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆楽天限定】【開業記念】ツインルームにグレードアッププラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

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