この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同誠に恐縮致しております。これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

これからも、よりご満足頂けるご滞在でありますよう心を込めておもてなしさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタナ大阪

この度はホテルランタナ大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
誠に恐縮致しております。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

朝食の際、お見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けますようスタッフ一同精進いたして参ります。

今回頂きました貴重なご意見、
ご指摘を生かし快適な空間を提供して参る所存
でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルランタナ大阪

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けますようスタッフ一同精進いたして参ります。

朝食会場での対応不足はレストランと情報共有をさせていただきました。

貴重なお時間を投稿に頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルランタナ大阪

この度はホテルランタナ大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロアの準備が整っておらずお客様にお見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、再発防止を心がけ、
スタッフ一同精進してまいる所存であります。

またお褒めのお言葉頂き有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。見直しを行っております朝食に関しましても貴重なご意見を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今後ともホテルランタナ大阪をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルランタナ大阪

この度は、ホテルランタナ大阪に
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また宿泊したいとのお言葉を頂戴致し
スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせて頂きました。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし快適な空間を提供して参る所存でございます。
これからもご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルランタナホテル

この度はホテルランタナ大阪にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させて頂き、ご到着時かなりお待ち頂きまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
またレストランにつきまして
貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ますよう
努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　ホテルランタナ大阪

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しては車種で多少金額が変動する形となっており、軽自動車1泊1000円、普通車1泊1200円、6人乗り以上の大型車は1泊1300円、とさせて頂いております。
ただ、お書き頂いているように近隣のコインパーキング様は入庫から24時間で最大1000円、というのが当ホテル近隣の相場となっている為、普通車以上のサイズで宿泊期間中出し入れされなかったり、或いはチェックイン前、チェックイン後も車を停めておきたい、という場合は結果的にコインパーキング様をご利用頂いたほうがお安くなる事もあると思います。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
内線電話への対応に関しては大変申し訳ない限りです。
チェックイン対応や外線対応の関係で頂いた内線に出れない、というタイミングもあるのですが、基本的には折り返させて頂く事になっているので、時間帯的には深夜帯や早朝だったでしょうか？
いずれにせよ、折角内線のほうへお電話頂いていたというのに電話のほうに出れず大変申し訳ない限りです。
今後再びご来館頂ける機会に恵まれる事がありましたら、このような事が無いよう徹底致しますので、もし宜しければ、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄り駅である阪急十三駅まで徒歩5分、駅周辺にはカフェや飲食店が多数あり、ホテルの近隣には各種コンビニやドン・キホーテがあるなど、何かと便利な場所だと思います。
周辺環境が決して芳しいとは言えない場所の為、何かと煩わしく感じる事もあったかと思いますので申し訳ない限りです。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたツインルームは、一部ユニットバスのお部屋もあるものの、楽天トラベル様からご予約の場合はプラン名のところに必ず「バス・トイレ別」といった旨の表記が御座いますので、バス、トイレ、洗面所、が独立した3点セパレートタイプのお部屋を確実にご用意させて頂いておりますので、今回のご滞在中、ご満足いくお時間をお過ごし頂けていたのであれば幸いです。
ただその一方で、周辺環境に関しては決して芳しいとは言えない場所の為、何かと煩わしく感じる事もあったかと思いますので申し訳ない限りです。
ですが場所としては、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたツインルームは、基本的にバス、トイレ、洗面所、が全て独立した3点セパレートタイプとなっており、バスタイム、並びに入浴剤のほうを評価して頂きありがとうございます。
部屋の備え付けの机に関しては決して大きいとは言えないサイズで大変申し訳御座いません。
コロナ以降、レストランのほうは閉鎖して今現在も食事の提供は行ってはいないのですが、レストランで使用していた机で良ければ何点かご用立てする事も可能なので、今更ではありますがお申し付け頂ければお部屋の方へすぐにお持ち致します。
お部屋の机に関しても検討材料とさせて頂きますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

3年ぶりにご宿泊頂いたという事で、再びのご来館誠にありがとうございます。
コロナ以降現状まだ朝食サービスのほうをやっていない状態で、
現時点でまだ再開時期をいつにするか、も決まっておらず申し訳ない限りです。

お部屋の机と椅子に関してはご満足頂けたようで幸いです。
部屋タイプによってはお部屋のスペースにそこまでの余裕がない事もあり、
部屋には備え付けておらず、お申し付け頂いた際にこちらからお持ちする、という部屋もあるのですが、
今回ご利用頂いたダブルルームに関しては基本的にご用意させて頂いております。

自動販売機に関しては、恐らく以前来館して頂いた際は時期的にまだホテル1階ロビーに
2台用意されていたと思うのですが、現在はホテル1階駐車場の入口部分にある2台のみとなっているので、一度館外に出て頂く形になっており申し訳ない限りです。

水周りのセパレートタイプに関して評価して頂きありがとうございます。
その一方で、夜間騒音問題があったようで大変申し訳ない限りです。
ホテルから徒歩5分圏内という立地と、平日に関してはリーズナブルな価格帯で
お部屋を提供させて頂いている事もあり若い年齢のカップルのお客様にも
非常に多くご利用頂いておりますが、ホテル側と致しましては、
いわゆるそういった目的のお客様なのかどうかは判断がつかず、
ゆったりとしたキングベッドと広いお部屋、セパレートタイプをご希望、
という事でお一人でのご来館でもシングルルームではなく
ダブルルームをご利用頂くお客様が多い事もあり、
今回お客様がご利用頂いた期間もそうなのですが、
基本的にダブルルームに関しては平日でも満室で埋まっている事が多い為、
中々お部屋の設定状況というのが難しいところでもあります。
とはいえ、今回ご滞在の最終日にそういった問題があったという事で、
今後は参考にさせて頂き、
可能な限りお部屋の設定をこちらで配慮させて頂こうと思いますので、ご指摘ありがとうございます。

朝食サービスの再開は未定ではあるのですが、また来館したいと思って頂ける状態を保ち続けますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊時、スタッフが失礼な対応をしてしまっていたようで大変申し訳御座いません。
今回はスタッフの対応にも問題が無かったとの事で、ありがたいお言葉で恐縮です。
清掃のほうもきちんと徹底しており、スタッフの対応も、
どちらも今後問題なくご満足の頂けるレベルを保ち、また来館したいと思って頂ける状態を保ち続けますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
前回失礼な対応をしてしまっていたというのに、今回再びのご来館、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウト、共に自動精算機で行う事も可能ですし、フロントで行って頂いても、どちらでもスムーズに行えますので、ご満足頂けたのであれば幸いです。
自動精算機の場合、フロントスタッフが席を外していたり、深夜帯でもチェックインが可能となっておりますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄りの阪急十三駅近辺に飲食店が数多くあり、ホテルへの道中もコンビニやドンキホーテなどがあり、何かと便利な場所だと思います。
今回ご利用頂いたトリプルルームは全て3点セパレートタイプとなっており、その点を評価して頂きありがとうございます。
フロントカウンターの埃に関しては大変申し訳ございません、今後はこのような事がないよう徹底致しますので、もし宜しければ、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。