部屋は綺麗でしたが、立地が悪すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

駅からの距離、周辺店舗、部屋に申し分なし。
問題があるとすれば、スタッフのレベルが低すぎること！
全体的にやる気がない。

フロント・・・
支払いまでは愛想よく、支払い後は宿泊者の相手はしてくれない。あしらう感じ。
こんなホテルスタッフは初めて・・・というか、このホテル自体のレベルが低いのか？
例えば、チェックイン時に部屋に消臭スプレーはありますか？と聞くと、
あるでしょ！自分で確認すればいいでしょ！と回答あり。
もう少し言い方はないだろうか？
また、基本的に挨拶はない。

朝食会場・・・
スタッフ同士でしゃべり続けている。
宿泊客は放置。
いらっしゃいませや、ありがとうございます等の挨拶などもない。

まぁ、ホテル全体的に、スタッフに声をかけるな！という態度が酷さを通り越して、笑えてくる。

ホテル支配人、責任者はこの状態を把握しているのだろうか？
それとも、この状態が正常と思っているのだろうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

2018.11.14に、宿泊した者です。

遊び疲れて、ホテルにチェックインをしようとフロントに訪れたところ予約が入っていない。
楽天のミスかホテルのミスと尋ねたところ、ホテルのミスとの事でした。
お客が楽天トラベルから予約したら、ホテルには、ファックスにて予約が届くシステムになっているみたいでした。
なんか、PCのシステムで管理できていないのかとびっくりしました。
なんか楽天トラベルも信用なくしました。

そして、フロントにて、自らのスマホをあけ、楽天の予約ページ4回ほど見せたところ、支払いについて、決済済みと見せているのに、また２回も見せる始末。また、宿帳を記載しているのに、名前を確認されるし、なんか自分が悪いのかと思わせるような質問されました。
フロントの対応の悪さにがっくりしました。

やっと部屋のカードキーをもらい、部屋の階数にエレベーターで上がったら、廊下の照明がついていない真っ暗でした。その階数の部屋は、入っていないのか、部屋が開けっ放しで、不用心でした。
テレビの肝試しを、されているのかと思いました。

部屋に入ったところ、独立のトイレ、湯船、洗面の設備でしたので、すごい満足でした。

翌朝、朝食内容は、満足しました。
バイキング形式での動線がなく、わかりずらかったです。

係員を配置するか、わかりやすく表示してもらえるとありがたいです。
また、海外の方の旅行かばんを通路において、とても邪魔で通りにくかったです。

次は、画像登録があるので、画像出していきたいと思います。

頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

もう少しスタッフの方の対応をきちんとして欲しいと思いました。
殆んど何も説明ないのは連泊するなって捉えかねないです。連泊の方の利用方法もう少しスタッフから説明してください。
１泊して朝フロントスタッフが居なくて驚きました。カードを預けるのか持っていてもいいのか何も説明ないのは困ります。
チェックイン時の説明増やして下さい。特に思った事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

年末に宿泊しました。ラブホテル街にあるので女性や家族連れには不向きです。
部屋は、風呂とトイレが分かれていてとてもよいです。風呂に椅子があるともっとよいかと思います。
部屋の入口の電気が人感センサーになっているのが、少しうざいです。
残念なのは、朝食。種類もあまりなく、なぜか茶碗が味噌汁のお椀と同じものをつかうだけでなく
内側に曲がった作りになっていて、ごはんをよそうのも、食べるのも非常に不便でした。
味噌汁が入っている鍋についている、お玉がとても熱くなっていて、味噌汁をよそうことができませんでした。
朝食に期待はしていませんでしたが、予想以上で驚きました。
ただ、食事以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

モーテルに囲まれており、途中でサラリーマンが連れの女性と隣のモーテル入って行ったのはビックリ。
部屋は広く、清潔感はある。シャワー等の温水が出るまでに時間がかかるのが気になる。
朝食はサービスなら食べるかなという程度。品数も少なく、好みによるが味もいまいち。カウンター内のスタッフも愛想が無い。
ホテルの責任ではないが、多国籍の人との食事で、食べ散らかしてたり、空の水筒を持ってきて置いてある飲み物を入れている人が多く、順番も間も守らない等、落ち着いて食べる雰囲気ではなかった。
食事には力を入れていない様子が伺える。駅からの途中、飲食店関係も多いので、そこで済ませる方が良いかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

ビジネス用途としては、朝食のスタート時間が遅いので、使いにくいかも
（大抵のビジネスホテルは６時もしくは６時半から）

立地は駅まで５分かからず、コンビニ、ドンキもあって便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

周りがホテル街でビックリしましたが、とても綺麗なホテルなのに破格の安さで驚きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

お部屋は広くお風呂は洗い場もついて最高でした。ただ全体的にカビ臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

十三に初めて来ました。スマホのグーグルマップで探りながら行ったけど迷いました。周りにラブホテルが密集していて分かりづらかったです。徒歩圏内にドンキホーテとコンビニがあります。室内は浴槽のお湯が溜まり過ぎると排水溝に流れる仕組みでしょうけど、排水溝の蓋が外れて、お湯の流れが今ひとつです。ひげ剃りもなかったです。電気シェーバー持参してたから良かったですけど…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月