この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの近隣には各種コンビニやドン・キホーテがあり、徒歩5分の駅周辺にはカフェや飲食店が多数あるなど、何かと便利な場所だと思います。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、今後も心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応に関しては大変申し訳ない限りです。
従業員の人数的な問題もあり、現状22時以降が基本的に一人で対応している関係上、客室対応でフロントを空けざるを得ない状況になると、どうしても22時以降はお客様をお待たせする事が多くなり、なんとも申し訳ない限りです。
フロントの隣に自動精算機もあるので、そちらからのセルフチェックインも可能ではあるのですが、こちらも結構な頻度でエラーが出る等、大変なご不便ご迷惑をおかけしており申し訳ない限りです。
シングルルームに関しては決して広いとは言えないお部屋設計になっており、こちらもなんとも心苦しい限りです。
残室状況やタイミングによってはシングルルームとハリウッドツインルームの販売価格がそう変わらない事もあるのですが、その場合はハリウッドツインルームのほうがお部屋も広く、セパレートタイプとなっている為、そちらのほうもオススメとなっております。
場所としては、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、今後も心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺環境が決して芳しいとは言えない場所の為、何かと煩わしく感じる事もあったかと思いますので、その点に関してはなんとも心苦しい限りです。
また、喫煙場所に関しては一度館外に出て頂く形となっており、大変ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ない限りです。
ただ、やはり全館禁煙となっている関係上、どうしても屋外にしか喫煙スペースを設ける事が出来ない為、この点に関してはご了承頂ければ幸いです。
場所としては、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋によっては窓から見えない事も無いのですが、建物の位置関係や、周囲にも似たような高さの建物が多い為、綺麗に見えるわけではない、というのが申し訳ない限りです。
朝食付きプランに関しては大変申し訳御座いません。
担当者が朝食プラン無しの設定に更新していたにも関わらず変更が何故か反映されていなかったのと、今回のお客様のように1年以上前からご予約されている場合、翌年分の更新反映前だったかもしれないので、確認不足で申し訳ない限りです。
現時点でも朝食の再開は予定しておらず、今後は朝食付きプランとしての予約は無いはずですので、設定変更も確認しておりますのでご安心頂ければと思います。
場所としては、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄り駅である阪急十三駅まで徒歩5分という立地、駅周辺にはカフェや飲食店。
ホテルの近隣徒歩1～2分圏内にも各種コンビニやドン・キホーテがあったりと、場所としては非常に便利な場所であると思います。
今回ご利用頂いたのは週末金曜日でしたが、比較的リーズナブルな価格でお部屋を提供させて頂けたと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたツインルームは一部の部屋を除き、全て3点セパレートタイプとなっており、その点を評価して頂きありがとうございます。
バスタオルや着替えを置くカゴのような置き籠が無い点に関しては大変申し訳ございません、今後ン検討材料とさせて頂きます。
場所柄も、決して芳しい場所とは言えない周辺環境で合わせて申し訳なく思いますが、お部屋の価格帯としてはお安くなっていると思いますので、
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

今後とも安心と信頼のおもてなしで快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

またお疲れのところ、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では概ねご満足いただけたご様子で安心致しました。また当ホテルにてお客様をお迎えできます日を楽しみに従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルランタナ大阪へご滞在いただき、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際、ご挨拶もなく大変申し訳ありませんでした。今後このようなことが起きないようスタッフの教育および事前の確認を改めて徹底してまいります。

次回機会がございましたら、改善されたおもてなしでお客様を再びお迎えできますこと、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルランタナ大阪をご利用いただきまして、また、ご遠方よりお越しいただきまして
誠にありがとうございました。

お料理にもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルランタナ大阪のご宿泊、
誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に館内環境の
改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
　
またのお越しを心よりお待ちしております。