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ホテルＳＵＩ赤坂ｂｙＡＢＥＳＴのクチコミ･お客さまの声
総合3
シャワーヘッドに漏水があり、水圧を強くするとお湯が飛び散って使い物になりませんでした。フロントに伝えて修理か部屋の交換を依頼すれば良かったのでしょうが、それが鬱陶しく感じられ、２日間我慢してしまいました。また空気清浄機が部屋に設置されている点は評価しますが、水タンクが抜き取られており加湿機能が使えませんでしたよ。これも上述した理由でフロントには伝えず、バスタブにお湯を張ってしのぎました。清掃スタッフとホテル側のコミュニケーションが取れているのか否か疑問に思えました。フロントでのプチチョコサービスなど嬉しいアイディアもありましたが、ホテルの根本的部分に対する配慮を欠いていては、本末転倒ではないかと感じました。
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この度はイチホテル赤坂をご利用頂き誠にありがとううございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様から頂きましたご指摘を清掃スタッフにも共有致しまして、早急に確認と原因解明に努めて参ります。まだまだ不慣れなスタッフも多く至らぬ点もございますが、スタッフ一同日々精進して業務に取り組み、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての口コミの投稿ありがとうございました。フロント 並木
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投稿者さんの ホテルＳＵＩ赤坂ｂｙＡＢＥＳＴ のクチコミ
シャワーヘッドに漏水があり、水圧を強くするとお湯が飛び散って使い物になりませんでした。フロントに伝えて修理か部屋の交換を依頼すれば良かったのでしょうが、それが鬱陶しく感じられ、２日間我慢してしまいました。また空気清浄機が部屋に設置されている点は評価しますが、水タンクが抜き取られており加湿機能が使えませんでしたよ。これも上述した理由でフロントには伝えず、バスタブにお湯を張ってしのぎました。清掃スタッフとホテル側のコミュニケーションが取れているのか否か疑問に思えました。フロントでのプチチョコサービスなど嬉しいアイディアもありましたが、ホテルの根本的部分に対する配慮を欠いていては、本末転倒ではないかと感じました。
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この度はイチホテル赤坂をご利用頂き誠にありがとううございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様から頂きましたご指摘を清掃スタッフにも共有致しまして、早急に確認と原因解明に努めて参ります。
まだまだ不慣れなスタッフも多く至らぬ点もございますが、スタッフ一同日々精進して業務に取り組み、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての口コミの投稿ありがとうございました。
フロント 並木