お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋や浴室、トイレが清潔であったことを嬉しく思います。しかしながら、お客様のご指摘の点については、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不便やご不満に対して真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

カーテンは全客室ございますが、分かりづらく申し訳ございません。テレビのチャンネル数に関するご指摘、またスリッパの清潔さや内線が利用できないことについて、当ホテルのサービス向上のために真剣に検討し、改善を行って参ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スリッパの清潔さやコミュニケーション手段の充実など、より良い環境を整えてまいります。

近隣には多くの良質なホテルがございますが、お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。もしまたの機会がございましたら、改善されたサービスをご体験いただけることを心よりお約束申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、従業員が誤ってカードキーをお渡ししてしまいご不快、ご不満な思いを抱かせてしまい心よりお詫びを申し上げます。

再発しないよう注意深く行動し、安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。


お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。


最後になりますが、お客様にはご不便とご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

HOTEL SUI AKASAKA by Abest 松山