この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありあがとうございました。

ご滞在中のスタッフの接客と内装をお褒めくださり大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコン・外部の音やミラブルの水漏れ等大変ご不便とご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。

エアコンとシャワーヘッドにつきましては早急に対応し改善してまいります。
また屋外の音に関しましては、何か対策が出来ないか検討しこちらも対応して参ります。

その中でも、私共の力を入れております接客をお褒め頂いた事、本当に感謝しております。

次回お越しいただけた際には、今回ご指摘頂きました箇所含めてご満足頂けますよう努めて参ります。
貴重な口コミを頂きありがとうございました。

HOTEL SUI AKASAKA by ABEST　
薩摩

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、外国人のフロントスタッフの対応に致しましても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルには、日本人の他に様々な国籍のスタッフが在籍しております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同丁寧な接客サービスに尽力いたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

HOTEL SUI AKASAKA by ABEST
森

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごしていただけて大変嬉しく思います。
また、DEALプランで毎度ご予約ありがとうございます。
朝食なしも今後検討させていただきます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

また、ご機会ございましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI AKASAKA byABEST フロント樋口

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフのご対応に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。

しかしながら、添寝様のリネン、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウェブ上にも記載はさせていただいておりますが、添寝様は無料の為大人様のリネンのみのご用意となっております。
ご説明が不十分で申し訳ありませんでした。

また、清掃に関してですが日々チェックイン前にお部屋の清掃点検を行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。


HOTEL SUI AKASAKA by Abest 松山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

フロント前にあるドリンクバーの説明をチェックイン時にスタッフがしなかったことで、お客様がご利用できずにいたこと、大変申し訳ございません。

お客様から頂いた意見を全スタッフで再度共有し、お客様から満足していただける接客を目指してまいります。

重ね重ねになりますが、お客様には不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI AKASAKA byABEST　フロント樋口

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々チェックイン前にお部屋の清掃点検をしておりますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を重く受け止め、清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

今後お客様にご満足していただけるホテルを目指して参りますので、どうかご容赦くださいますよう何卒宜しくお願いいたします。

この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI AKASAKA byABEST　フロント和田