このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊いただき誠に有難うございます。

せっかく当ホテルに御宿泊いただいたのにも拘わらず、フロント対応にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この場を借りて深く謝罪申し上げます。
今後二度と同じことが起らぬよう、フロントスタッフのチェックイン案内の見直し・先に来られたお客様へのご案内優先の徹底を行って参ります。


今回のご宿泊では至らぬ点がありご満足頂けない御宿泊となってしまいましたが、フロントの対応ももちろんご満足いただけるよう徹底し、その他の点でもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルでの御宿泊をご検討いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大熊

この度はHOTELSUIKANDAbyABESTにご宿泊して頂きありがとうございます。当施設の立地面または設備に関してのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。次回のご来館心よりお待ちしております。
HOTEL SUI KANDA by ABEST
GOBINDA

いつもHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お部屋はよりコンパクトですが必要なものは備え付けております。快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。また、提供中のサビースについてのお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
いつまでも変わることなく、おもてなしの心を忘れずごゆっくりとおくつろぎ頂けるホテル創りを目指しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL SUI KANDA by ABEST
GOBINDA

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊して頂きありがとうございます。
ホテルのフリアルコールサービスに関してのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもよろこばれるサービス提供を目指します。
お忙しい中口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊いただき誠に有難うございます。

スタッフに対してお褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に慢心せず、お客様にとって気持ちの良いさらに寄り添った対応が出来るよう日々学び尽力して参ります。
お部屋についても仰る通りコンパクトな構造ではございますが、少しでも日常を忘れゆっくりお過ごしいただけていればと願うばかりでございます。
更に快適なご宿泊を提供出来るよう今後ともスタッフもホテルも成長し続けて参りますので、またご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミ投稿にご協力下さり有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大沼

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTに御宿泊いただき誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、そのうえで嬉しいお言葉を頂き大変光栄でございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきご宿泊くださったにも拘わらず、排水溝に水が流れにくかった事とケーブルが使用できなかった事によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。この場を借りて謝罪申し上げます。


お客様のお言葉スタッフ間で共有し、排水溝の見直し、点検の強化を行っていく所存でございます。
またケーブルにつきましても使用できないケーブルを回収し新しいものをご用意いたします。

貴重なご意見いただき感謝申し上げます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大熊

いつもご利用いただきありがとうございます。

また、この度は、口コミ投稿によるアメニティ無料キャンペーンについての説明不足で大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。

お客様からのご指摘通り、口コミ投稿すればアメニティ無料キャンペーンは引き続き開催しております。有料アメニティご希望のお客様には、お声掛けをして口コミ投稿キャンペーンにご参加いただくのが本来ですので、再度スタッフ共に徹底して、同じような事が無いようにいたします。

お忙しい中、貴重なご意見を口コミ投稿いただき本当にありがとうございました。

またご利用いただけるよう、ご指摘頂きましたことは対応・改善していきますので、今後共、何卒宜しくお願い致します。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
支配人　岡田

いつもHOTEL SUI Kanda by ABESTをご利用いただき誠に有難うございます。

毎回、お仕事でのご利用で、お忙しい毎日かと存じます。
ホテルでのご滞在で、お仕事のお疲れをリフレッシュしていただき
明日への活力につながるお手伝いが出来るよう
スタッフ全員で気持ちいい接客・サービスの提供に取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　岡田

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊いただき誠に有難うございます。

仰る通りフロントスタッフ24時間常駐しておりますので、遅いチェックインでも安心してご来館いただけます。
駅からも5分圏内にございますので、是非お近くにご用の際やお仕事終わりに遅くなってしまった際、また当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミ投稿にご協力くださり有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大沼

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTに御宿泊いただき誠に有難うございます。

気持ちよくホテルに御宿泊いただけたご様子拝読し、嬉しい限りでございます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉、こちらも光栄でござます。
まだまだ至らない点も多く改善点も多々ございますが、お客様が安心して気持ちよく宿泊出来、さらにはまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指し日々スタッフ一同お客様に寄り添ったサービス・安心できる空間提供・心に残る接客を徹底して参ります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力くださり有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク大沼

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTに御宿泊いただき誠に有難うございます。

当館はご指摘の通り、駅から徒歩約4分と近くにございますが、大通りから一本細い道に入って頂く形となり、分かりづらいというお言葉も頂戴しております。より分かりやすいご案内ができるよう、今後の改善課題とさせていただきます。また必要であれば、当日お電話でも場所の案内を致しております。

フリーアルコールサービスについては、現在は緊急事態宣言の発令により、提供を中止しておりますが、解除された後の情勢の動きを見て、再開予定でございます。機会がありまた御宿泊いただけることがございましたら、是非ご利用いただきたく存じます。

周辺施設を含め、立地やお部屋、シャワーヘッドもお気に召していただいてるご様子拝読し嬉しい限りでございます。ミスト状のシャワーが体の保温効果を高めてくれるだけでなく、毛穴汚れを従来のシャワーよりも取り除いてくれたりなど嬉しい効果がたくさんございますので、またご来館いただけた際には是非ご堪能下さいませ。

最後にアメニティについてですが、ハブラシやヘアブラシ、カミソリ等を除いて、現在は有料とさせていただいております。また、確かに現在客室常備のスリッパのみとなっておりますので、是非前向きに検討させていただければと存じます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　林

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTに御宿泊いただき誠に有難うございます。

フリーアルコールサービスをご利用いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
仰せの通り少々時間を繰り上げてご提供させて頂いております。
お仕事にて早くチェックインできない場合など、ご利用いただけない場合があるかと思いますが、20時から22時までは夜鳴きうどんサービスの提供も行っておりますので、是非小腹が空いておりましたらそちらもご利用いただけますと幸いです。

また快適にお過ごしいただけたご様子拝読出来、大変嬉しく思います。
また機会がありご利用いただける際は、今回の御宿泊よりも快適にお過ごしいただけるようサービスの改善を行って参りますので、またのお越を心よりお待ち申しております。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき有難うございます。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大沼

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTに御宿泊いただき誠に有難うございます。

予定が急遽変更となり連泊に変更となる場合、同じお部屋を継続してご利用いただけるようお手配させていただいておりますので、お気軽にスタッフにお声掛けいただければと存じます。

また時計に関しまして、申し訳ございませんがお部屋の中に備え付けの時計はございません。
ただフロントにお声掛けくださいましたら、時計の貸出は行っておりますので、またご利用いただける機会がございましたら遠慮なく仰ってくださいませ。

ホテルアメニティに関してもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。お客様にとって当ホテルでの御宿泊が快適なものとなっていれば本望でございます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大沼

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTに御宿泊いただき誠に有難うございます。

当館のサービスをご利用いただき、カフェスペースにてゆっくりお楽しみいただいたご様子拝読出来嬉しい限りでございます。
アルコールサービスのお時間をもっと楽しくお過ごしいただけるよう、おつまみの販売など検討しておりますので、機会がございましたらまた御宿泊いただける際、ご利用いただければと存じます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大沼

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

再度利用したいというお言葉、大変光栄でございます。
立地や客室、スタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。
お客様によりご満足いただけるように、また利用したいと思っていただけるように、今後ともさらなるサービスの向上に努めていきたいと存じます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　浮田

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
これからも多くのお客様にご満足頂けるホテル造りに取り組んで参りますので、是非また機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き有難うございました。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご予約いただき誠に有難うございます。
またこのような情勢の中当ホテルをお選びいただけたこととても光栄に存じます。

客室に関してお褒めのお言葉を頂戴することが出来、とても嬉しく存じます。
ただベッドの高さに関してはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご滞在いただけたダブルルームのベッドは高めの造りとなっておりますが、他のデラックスダブルのお部屋やツインルームですとベッドの高さが少々低くなり、より快適にお過ごしいただけるかと存じますので、是非機会がございましたらそちらもご利用頂けますと幸いです。

これからも多くのお客様にご満足頂けるホテル造りに取り組んでまいりますので、是非また機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いです。

お忙しいところクチコミ投稿にご協力頂きありがとうございました。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大沼

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またこのような情勢の中当ホテルをお選びいただ
き、重ねて感謝申し上げます。

何度かご滞在いただいてると拝読し、大変嬉しく存じます。
ただ今回のご滞在ではお部屋の景色において少々窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またお部屋の構造でもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ツインのお部屋、またはデラックスダブルのお部屋ですとベッドの高さがダブルルームより低く、またお部屋の広さにも余裕がありますので、よろしければそちらもご検討いただけますと幸いです。

シャワーヘッドに関しましては、ご滞在時お楽しみいただけているようで喜ばしい限りでございます。
ミスト機能をご利用いただきますと、保湿・保温効果が通常のシャワーより高く、また細かいミストにより洗浄力も高くなっているので、是非また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら再度ご堪能いただければと存じます。

お忙しい中ご意見お寄せ下さりありがとうございます。
またのご利用を心よりお増しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大沼

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

これからも多くのお客様にご満足頂けるホテル造りに取り組んでまいりますので、是非また機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いです。

お忙しいところクチコミ投稿にご協力頂きありがとうございました。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　森尾

このたびはイチホテル神田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。多岐にわたりお声をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。

当館駅近でありながら比較的閑静な場所にあり皆様にご満足いただいております。お客様からも素敵なお声をいただけました事、嬉しく存じます。

さて、お部屋に関しましてですが、機能的にご利用いただけるように試行を重ねてございますが、一部ご不便がありました事、失礼いたしました。しかしながらお部屋ではゆっくりお寛ぎいただけました様子を伺えました事、何よりでございました。

今後ともいただいたご意見等を糧とし、更なるステップに出来るよう努めて参ります。

イチホテル神田
フロント　田島