この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただけました事を重ねてお礼申し上げます。
お部屋のデザインからご朝食までご不便をおかけいたしました事とご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
お客様が今回お泊り頂いたお部屋はダブルルームですが、ツインルームやデラックスツインのお部屋になりますとさらに広く感じて頂けるとはお思います。
ご朝食はお持ち帰りにも対応しております。もし次回ご宿泊のチャンスをいただけましたら、次回はテイクアウト用で対応させていただきます。事前にお申し付けくださいませ。

今回頂きました貴重なご意見を前向きに検討、改善して参ります。
この度は本当にありがとうございました。

イチホテル神田
フロント　阿部

このたびはイチホテル神田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今後のホテル活性に繋がる素敵なお言葉を頂戴できまして重ねて御礼申し上げます。

仰る通り立地を活かしたご案内、また良い驚きを印象づけれるような素敵なホテルへと進んでまいりたく存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

イチホテル神田
フロント　田島

この度はイチホテル神田をご利用くださいまして誠に有難うございます。またお部屋に関しましてご不便おかけし大変申し訳ございません。

ツインルームやデラックスダブルルームですと、ダブルルームよりも広い作りになっておりますので、またご宿泊の機会を頂けるようでしたら是非ご利用くださいませ。またスタッフ一同お客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご意見いただき有難うございました。

イチホテル神田
フロント 大沼

このたびはイチホテル神田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては機能的な空間をご提供できますように日々努めてございます。しかしながらお部屋が手狭とのご指摘、大変失礼いたしました。
そのような中でスタッフの対応に関しまして良いお声を頂戴し大変嬉しく存じます。お言葉を励みに今後も精進してまいります。

お客様にとって私共が宿泊の一候補であり続けられるように日々勤しんで参る所存でございます。

イチホテル神田
フロント　田島

このたびはイチホテル神田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わらず失礼ばかりが目立ちました事、この場にてお詫び申し上げます。

ご提供させていただく際の確認はもちろんの事、日々の清掃も含め全てにおきましてご無礼ばかりでございました。今後当然のことながらではございますが細部まで確認を怠らずにホテル全体での意識向上に努めてまいります。

このような状況下にも関わらず、当館の朝食システムにもご感想をくださり大変嬉しい限りでございます。現状に満足せず、今後更なるステップを重ねて何度もご利用いただけるような素敵なホテルへと進んで参ります。

文末ではございますが、ご返信が遅くなりました事と併せまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

イチホテル神田
フロント　田島

このたびは、ICIHOTEL Kandaにご宿泊くださいましてありがとうございます。
12月の開業以来多くのお客様にご宿泊頂いておりまして、最近はたくさんの海外からのお客様にもお選びいただいております。
機会がございましたなら、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴しご投稿くださいましたことに感謝申し上げます。

ICIHOTEL Kanda
フロント　藤原

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTをご利用いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
列ができた際の効率的な対応やチェックアウト後の心温まるお見送りにご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
フロントスタッフ

この度は連泊のご滞在を頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
駅からの立地面や便利性についてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
無料のお蕎麦をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしましたが、次回のご宿泊もぜひお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。


HOTEL SUI KANDA by ABEST
フロントデスク

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃の不備や空気清浄機の効果が感じられなかった点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに伝え、改善を図ってまいります。
ベッドの硬さや洗面台のお湯の出にくさに関しましてもご不便をおかけして申し訳ございません。
こちらも今後の改善に努めてまいります。
立地や広さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、より良いサービスの提供を目指してまいります。
次回お越しいただいた際には、今回のご指摘を踏まえて、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
フロントデスク

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊して頂きありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ございません。

クオカードの件に関しましてはご滞在中に適切な説明と手配が行われず、お客様にご不便をおかけしたことを深く反省しております。
また、予約されたプランの詳細を正しく理解し、適切に対応するためのスタッフの研修を再度行うことで、このような事態を防ぐ措置を講じます。

清掃とタオル交換のポリシーについても、事前に明確な説明が不足していた点を認識しております。今後は予約時にこの情報を明確にご案内し、ご到着時にも再確認できるよう努めます。

お客様の貴重なご意見を基にサービスの改善に努めます。このような不手際が再発しないように改善策を検討し、実施して参ります。再びお客様に安心してご利用いただけるよう、全力を尽くして参ります。

今回のご滞在が快適なものではなかったことを重ねてお詫び申し上げるとともに、再訪を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の立地の特性上、お部屋の広さに制限がある中で洋服ハンガー掛けやテーブルの使い勝手がお客様にとってご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適な滞在環境を提供できるよう努力して参ります。

夕方のアルコールサービスや夜のうどんサービスがお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様に心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTをご利用頂き誠にありがとうございます。
デラックスツインルームのお風呂でのリラックスタイムがお疲れを癒やすお手伝いができたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、アメニティの有料化や、アルコール無料サービスの時間帯、フロントのスペースの狭さ、そして駐車場のご案内に関してはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。駐車場の件についてはより的確な情報提供ができるよう、スタッフの対応を含め見直しを図ることをお約束いたします。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
　ゴビンダ

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に快適な滞在を提供できるよう、日々努めております。

アメニティに関しましてもご満足いただけたようで安心いたしました
。口コミ投稿による無料サービスにつきましてはより多くのお客様にご利用いただきたく考えております。

お部屋のデザインに関して工夫を感じていただけたとのことで嬉しい限りです。
限られた空間を最大限に活用し、快適な滞在を目指しております。

しかしながらお風呂の排水溝の清掃状態につきましては指摘いただきありがとうございます。お客様に不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様ご案内客室は既に改善を、今後このようなことがないよう、清掃体制の見直しを行っております。

今後ともお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTをご利用頂きありがとうございます。
お部屋の広さに関してご不明なをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
スーツケースなどの荷物を広げるためのスペースが十分でなかったことは、特にご迷惑をおかけした点と認識しております。この点につきまして、改善の余地を模索し、より快適な宿泊体験を提供できるよう取り組んで参ります。
再びのご利用の機会を頂ければ改善したサービスを提供できることを願っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした
次回のご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点に関しましては当館のサービス基準を満しておらずご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
早急に改善策を講じ、再防止に改めます。
スタッフ対応やお見送り時の対応についてのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適にご滞在を提供できるようサービスの質を向上に改めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地面やお客様の旅行に役立ったとのこと、大変嬉しく思っております。また、時間限定の夜鳴きうどんサービスのご好評大変嬉しいことです。
スタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回の東京滞在時にも是非ともHOTEL SUI KANDA by ABESTをご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
再度のご来館を心よりお待ちしております。


HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
お客様にご宿泊中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。多くの日本人のお客様よりご利用されて頂いております。
これからも快適なサービスの提供に心がけます。

ご指摘いただきました点に関しては早急に改善させて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL SUI KANDA by Abest
フロントデスク

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善し、お客様のより快適な御宿泊を目指してまいります。
又立地面に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
HOTEL KANDA by Abest
フロントデスク

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様から御宿泊のご感想を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
お部屋はビジネススタイルなコンパクトな仕様となっており、もしお客様にご不便をおかけしておりましたら、大変申し訳ございません。
TW以上は、大きな造りとなっておりますので、次回再度ご宿泊いただく際は是非そちらのお部屋タイプもご検討下さいませ。
これからもHOTEL SUI Kanda by ABESTはお客様に快適に楽しくお過ごし頂けるようなホテル造りに努めて参ります。
また東京・神田周辺にお越しの際は是非当ホテルでの御宿泊をご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　藤本

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございます。
当ホテルの様々な点につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
しかしながらテレビや冷蔵庫などにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善いたします。
これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL SUI KANDA by ABEST
フロントデスク