この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。
便利さや近くのコンビニなどにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや掃除面にてお客様にご不備をおかけして大変申し訳ございませんでした。提供しているサービスや施設の品質を維持・向上させるための貴重な意見として受け止めております。
お客様に安心してお過ごしいただくための最も重要な要素の一つです。エアコンや空気清浄機の清掃、部屋の臭いについては、早急に点検し、必要な対策を取らせていただきます。
お客様のご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。再発防止に努めるとともに、今後ともお客様に快適にご宿泊いただけるよう改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。今後とも[HOTEL SUI KANDA by ABEST]をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
お客様にご宿泊中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。多くの日本人のお客様よりご利用されて頂いております。
これからも快適なサービスの提供に心がけます。

ご指摘いただきました点に関しては早急に改善させて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL SUI KANDA by Abest
フロントデスク

この度はHOTEL SUI KANDA by ABESTにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善し、お客様のより快適な御宿泊を目指してまいります。
お客様が当ホテルにご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL SUI KANDA by Abest
フロントデスク

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTをご利用下さり誠に有難うございます。
しかしながらお客様が御宿泊中に清掃について多数不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調については現在全ての客室を点検しており、順にフィルター清掃を行っております。
また、排水溝についてもお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を確認後、清掃スタッフに指導を行い問題の早急な解決に努めております。
今後このような事が無いように客室点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
また御機会が御座いましたら是非HOTEL SUI Kanda by ABESTへお越しくださいませ。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロント　藤本

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊して頂きありがとうございます。

清掃面または従業員の対応についてお客様にご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全体的にレベルアップ出来るように指導又は教育を再度行いお客様が快適にお過ごし頂けるように今後改善に努めて参ります。
度重なる不手際がございました事深く謝罪申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。

またもし機会がございましたら、HOTEL SUI Kanda by ABESTを是非ご利用くださいませ。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク

いつもHOTEL SUI Kanda by ABESTをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、リピートでご来館頂いたにも関わらず、清掃面においてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフの再指導を行い再発防止に努めて参ると共に、今後客室内の設備不良が起こらないように、常日頃再点検を行います。
またもしご機会が御座いましたらHOTEL SUI Kanda by ABESTにお越し下さいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊下さり誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございます。

当ホテルの特徴のひとつである夜鳴きうどんのフリーサービスをご堪能いただけましたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフに共有し改善できるよう努めて参ります。
お客様から頂いたお言葉をもとにこれからも改善を重ねて参ります。
また機会が御座いましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロント　国井

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊して頂きありがとうございます。

清掃面または従業員の対応についてお客様にご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全体的にレベルアップ出来るように指導又は教育を再度行いお客様が快適にお過ごし頂けるように今後改善に努めて参ります。
度重なる不手際がございました事深く謝罪申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。

またもし機会がございましたら、HOTEL SUI Kanda by ABESTを是非ご利用くださいませ。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
ゴビンダ

この度はHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊頂き有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございます。

当ホテルは15:00からチェックイン開始となっております。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、当ホテルのお部屋はコンパクトな作りとなっております。ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございません。

お客様から頂いたお言葉をもとにこれからも精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　国井

いつもHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊をして頂き誠にありがとうございます。
折角お客様が喜んで頂きたく提供しているサービスなのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましてもお客様にご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いつも当ホテルをお選びいただいているにも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、大変不甲斐なく存じます。

今後ともお客様には気持ちよく当ホテルをご利用いただきたく存じますので、今回の件を真摯に受け止め全スタッフがホスピタリティを持てるように教育に関しても見直させていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
不快なお気持ちにさせてしまいましたこと再度深く謝罪申し訳ございません。
今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

HOTEL SUI KANDA by ABEST
マネージャーゴビンダ

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さり誠に有難うございます。フリーアルコールのお時間についてなのですがこの度はお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在新型コロナウイルス感染拡大防止のため少々早いお時間でアルコールをご提供させていただいております。
感染症対策が緩和した際には、お時間の延長や変更を検討させて頂きます。ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。
また、チェックイン時にフリーアルコールサービスのお時間が過ぎておりましたら、ウェルカムドリンク同様、梅酒・日本酒・焼酎・白ワイン・赤ワインの中からお選び頂きご提供させていただきますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　藤本

このたびはHOTEL SUI Kanda by ABESTにご宿泊いただき誠に有難うございます。

せっかく当ホテルに御宿泊いただいたのにも拘わらず、フロント対応にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この場を借りて深く謝罪申し上げます。
今後二度と同じことが起らぬよう、フロントスタッフのチェックイン案内の見直し・先に来られたお客様へのご案内優先の徹底を行って参ります。


今回のご宿泊では至らぬ点がありご満足頂けない御宿泊となってしまいましたが、フロントの対応ももちろんご満足いただけるよう徹底し、その他の点でもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルでの御宿泊をご検討いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
フロントデスク　大熊

いつもご利用いただきありがとうございます。

また、この度は、口コミ投稿によるアメニティ無料キャンペーンについての説明不足で大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。

お客様からのご指摘通り、口コミ投稿すればアメニティ無料キャンペーンは引き続き開催しております。有料アメニティご希望のお客様には、お声掛けをして口コミ投稿キャンペーンにご参加いただくのが本来ですので、再度スタッフ共に徹底して、同じような事が無いようにいたします。

お忙しい中、貴重なご意見を口コミ投稿いただき本当にありがとうございました。

またご利用いただけるよう、ご指摘頂きましたことは対応・改善していきますので、今後共、何卒宜しくお願い致します。

HOTEL SUI Kanda by ABEST
支配人　岡田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な点がございました事をお詫び申し上げます。ご投稿を頂き、早急に対応いたしました。
もしまた機会がございましたら、ご予約いただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

イチホテル神田
フロント　阿部

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただけました事を重ねてお礼申し上げます。
お部屋のデザインからご朝食までご不便をおかけいたしました事とご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
お客様が今回お泊り頂いたお部屋はダブルルームですが、ツインルームやデラックスツインのお部屋になりますとさらに広く感じて頂けるとはお思います。
ご朝食はお持ち帰りにも対応しております。もし次回ご宿泊のチャンスをいただけましたら、次回はテイクアウト用で対応させていただきます。事前にお申し付けくださいませ。

今回頂きました貴重なご意見を前向きに検討、改善して参ります。
この度は本当にありがとうございました。

イチホテル神田
フロント　阿部

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室内設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、ベッド下・壁面のユニークで充実した収納スペースでたくさんのお客様よりダブルルームに関しましてはお褒めのお言葉を頂いております。
また、お部屋の埃でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
換気と清掃の徹底を行ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
イチホテル神田
フロント　阿部