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ホテルテトラ旭川駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
人生で最も最悪なホテルでした。エレベーターホールからカビ、タバコ臭く、3階受付もタバコの臭いで充満してます。部屋に入ってもとても我慢できるものではなく、清潔感が一切なく宿泊せずに5分でチェックアウトしました。楽天トラベルさんにはしっかりと掲載ホテルを精査していただきたいです。
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この度はホテルテトラ旭川駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご多忙のところ口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様にご予約いただいたお部屋タイプが喫煙ルームであったため、強くおタバコの臭いがしてしまったものと考えられます。また、当ホテル３階４階は喫煙部屋のフロアとなっており、共用スペースまで臭いが漏れてしまった可能性がございます。以後フロントなどの共用スペースでは臭いがしない様、しっかりと対策をし非喫煙者のお客様にも快適にお過ごしいただける様努めてまいります。また、喫煙ルームでご予約いただいた場合でも、お部屋移動や消臭等ご対応させていただきますので、当ホテルフロントまでお申し付けいただければと存じます。今回頂いた貴重なお声を基に、良いホテル作りに努めてまいります。今後ともホテルテトラ旭川駅前をどうぞよろしくお願いいたします。ホテルテトラ旭川駅前フロント 佐久間 璃子
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ホテルテトラ旭川駅前（北海道）
1.0
投稿日：2023-09-11 01:07:51
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総合1
はまなたやあはたさんの ホテルテトラ旭川駅前 のクチコミ
人生で最も最悪なホテルでした。
エレベーターホールからカビ、タバコ臭く、3階受付もタバコの臭いで充満してます。
部屋に入ってもとても我慢できるものではなく、清潔感が一切なく宿泊せずに5分でチェックアウトしました。
楽天トラベルさんにはしっかりと掲載ホテルを精査していただきたいです。
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この度はホテルテトラ旭川駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙のところ口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご予約いただいたお部屋タイプが喫煙ルームであったため、強くおタバコの臭いがしてしまったものと考えられます。
また、当ホテル３階４階は喫煙部屋のフロアとなっており、共用スペースまで臭いが漏れてしまった可能性がございます。
以後フロントなどの共用スペースでは臭いがしない様、しっかりと対策をし非喫煙者のお客様にも快適にお過ごしいただける様努めてまいります。
また、喫煙ルームでご予約いただいた場合でも、お部屋移動や消臭等ご対応させていただきますので、当ホテルフロントまでお申し付けいただければと存じます。
今回頂いた貴重なお声を基に、良いホテル作りに努めてまいります。
今後ともホテルテトラ旭川駅前をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルテトラ旭川駅前フロント 佐久間 璃子