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ホテルスクエア富士御殿場のクチコミ・お客さまの声
サービス2
GWに家族で利用しました。こちらの確認不足で誤って喫煙ルームを予約してしまったのですが、部屋はほとんどタバコの臭いはなくて普通に利用できて良かったです。元ラブホとの事でお風呂が広めなのはいいですが、床が少し滑りやすく小さな子供には危ないかなと思いました。アメニティはDHCのクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液がありました。シャンプーリンスも市販品ボトルがフロントに置いてあり、好きなものを選べます。室内にウォーターサーバーとティーバッグ、ドリップコーヒー等がありました。連泊でしたが外出時にはペットボトルの水をいただけて、ちょっとした心遣いがありがたかったです。ビュッフェの朝食は豊富!というわけではありませんが、未就学児は無料でしたし沢山食べるわけでもないのでちょうど良かったです。連泊で利用しましたが、2泊目の時にバスタブを洗った形跡がなかったです。バスタブにお湯をはった跡がはっきりと残っていて残念でした。また従業員の差が激しいのが気になりました。ハズレ従業員さんに当たった時は、・朝食のおかず(和食洋食を前日に指定します)の種類と数を間違えられた・朝に鍵を預けた時にペットボトルのお水をもらえなかった・夜ホテルに戻って鍵を受け取り部屋に入ると、主電源が入っておらず照明スイッチを入れても真っ暗のままだった等の細かいミスが目立ちました。もしかしたら入社直後の従業員さんなのかもしれませんが。超一流のサービスは求めませんが、もう少し改善していただけたらいいなと思います。全体的には良いところもそうでないところもありました、というのが正直な感想です。
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投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
GWに家族で利用しました。
こちらの確認不足で誤って喫煙ルームを予約してしまったのですが、部屋はほとんどタバコの臭いはなくて普通に利用できて良かったです。
元ラブホとの事でお風呂が広めなのはいいですが、床が少し滑りやすく小さな子供には危ないかなと思いました。
アメニティはDHCのクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液がありました。シャンプーリンスも市販品ボトルがフロントに置いてあり、好きなものを選べます。
室内にウォーターサーバーとティーバッグ、ドリップコーヒー等がありました。
連泊でしたが外出時にはペットボトルの水をいただけて、ちょっとした心遣いがありがたかったです。
ビュッフェの朝食は豊富!というわけではありませんが、未就学児は無料でしたし沢山食べるわけでもないのでちょうど良かったです。
連泊で利用しましたが、2泊目の時にバスタブを洗った形跡がなかったです。バスタブにお湯をはった跡がはっきりと残っていて残念でした。
また従業員の差が激しいのが気になりました。ハズレ従業員さんに当たった時は、
・朝食のおかず(和食洋食を前日に指定します)の種類と数を間違えられた
・朝に鍵を預けた時にペットボトルのお水をもらえなかった
・夜ホテルに戻って鍵を受け取り部屋に入ると、主電源が入っておらず照明スイッチを入れても真っ暗のままだった
等の細かいミスが目立ちました。もしかしたら入社直後の従業員さんなのかもしれませんが。
超一流のサービスは求めませんが、もう少し改善していただけたらいいなと思います。
全体的には良いところもそうでないところもありました、というのが正直な感想です。
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