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HOTEL Square FujiGotenba クチコミ・感想・情報

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HOTEL Square FujiGotenbaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:15件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.92
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.17
  • 食事3.33

総合3

投稿者さんの HOTEL Square FujiGotenba のクチコミ

投稿者さん 2019-05-05 15:40:26

GWに家族で利用しました。
こちらの確認不足で誤って喫煙ルームを予約してしまったのですが、部屋はほとんどタバコの臭いはなくて普通に利用できて良かったです。

元ラブホとの事でお風呂が広めなのはいいですが、床が少し滑りやすく小さな子供には危ないかなと思いました。
アメニティはDHCのクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液がありました。シャンプーリンスも市販品ボトルがフロントに置いてあり、好きなものを選べます。
室内にウォーターサーバーとティーバッグ、ドリップコーヒー等がありました。
連泊でしたが外出時にはペットボトルの水をいただけて、ちょっとした心遣いがありがたかったです。
ビュッフェの朝食は豊富!というわけではありませんが、未就学児は無料でしたし沢山食べるわけでもないのでちょうど良かったです。

連泊で利用しましたが、2泊目の時にバスタブを洗った形跡がなかったです。バスタブにお湯をはった跡がはっきりと残っていて残念でした。

また従業員の差が激しいのが気になりました。ハズレ従業員さんに当たった時は、
・朝食のおかず(和食洋食を前日に指定します)の種類と数を間違えられた
・朝に鍵を預けた時にペットボトルのお水をもらえなかった
・夜ホテルに戻って鍵を受け取り部屋に入ると、主電源が入っておらず照明スイッチを入れても真っ暗のままだった
等の細かいミスが目立ちました。もしかしたら入社直後の従業員さんなのかもしれませんが。
超一流のサービスは求めませんが、もう少し改善していただけたらいいなと思います。

全体的には良いところもそうでないところもありました、というのが正直な感想です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードダブル喫煙ルーム、朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 喫煙】

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