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ホテルスクエア富士御殿場のクチコミ･お客さまの声
サービス1
部屋については他の人のコメント同様に満足なのですが、フロントの対応が悪すぎます。深夜1時に火災報知器が誤作動して鳴り止まずフロントで対応できないから消防が来る始末。ホテルならありえない対応だがホテルマンではないおばちゃんが対応しており、まともな対応ができず散々な宿泊体験でした。
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この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご来館いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。深夜にも関わらず、火災報知器が作動し当館スタッフが対応が不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。当館の対応としまして、当館の全スタッフが対応できるよう防災訓練の実施等行う予定でございます。お客様にはご迷惑をお掛けし、改めて心よりお詫び申し上げます。今後、お客様には安心して快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。甚だしいお願いではございますが、また御殿場にお立ち寄りの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルスクエア富士御殿場
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ホテルスクエア富士御殿場（静岡県）
1.0
投稿日：2023-01-01 17:46:46
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サービス1
akki0511さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ
部屋については他の人のコメント同様に満足なのですが、フロントの対応が悪すぎます。
深夜1時に火災報知器が誤作動して鳴り止まずフロントで対応できないから消防が来る始末。
ホテルならありえない対応だがホテルマンではないおばちゃんが対応しており、まともな対応ができず散々な宿泊体験でした。
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この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
深夜にも関わらず、火災報知器が作動し当館スタッフが対応が不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
当館の対応としまして、当館の全スタッフが対応できるよう防災訓練の実施等行う予定でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様には安心して快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
甚だしいお願いではございますが、また御殿場にお立ち寄りの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルスクエア富士御殿場