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ホテルスクエア富士御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルスクエア富士御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.00
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.23
  • 食事3.63
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総合3

投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 15:06:09

周辺の他ホテルに満足できそうな部屋の空きがなかった為、利用してみました。

良かった点
〇部屋、ベッドの広さは十分でした。
〇ミネラルウォーターサーバーが良かった。
〇お風呂が広い
〇駐車場も問題なし

気になった点
●話し声やテレビ音は聞こえませんでしたが、ドタンばたんと、少しだけ。防音があると思われての多分お子様かと思いますが、ドスンは流石に響きましたよ。(すぐ止みましたので許容範囲)
●部屋の明かりが気になりました。明るいか赤などの色灯か…で眠るときに真っ暗に。
常備灯がベッドサイドにあったのですが電池切れ?つきませんでしたので、確認をお願いしたいです。
●これは個人的に感じる部分かもしれませんが、お部屋の写真が一部屋しかなく、実際に泊まるお部屋がどうなのか少し不安でしたが、思いのほか普通ぽく(笑)安心はしました、が
リニューアル前のホテルの雰囲気の(デザイン的な部分)多少余韻があるというのか、天井の隅が剥がれていたり等少しだけ落ち着きませんでした。

以上が気にならず、広さや金額を優先するならば、良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルスクエア富士御殿場 2024年01月23日 18:35:58

この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋は37平米以上のお部屋を、ベッドは通常サイズよりも大きいベッドをご用意しております。
お風呂も広めの設計となっており、お部屋タイプによってはジェットまたはブロアバスのご用意もございます。
広々ゆったりと日頃のお疲れの身体を癒してただけますと幸いでございます。
駐車場は、無料でご用意しておりますので、お車でお越しのお客様も安心してご来館いただけます。
以上の良かった点をご教示いただき大変嬉しく存じます。
気になった点もいただき大変嬉しく存じます。
当館は、防音設備は整ってはおりますが、お部屋を走り回る等の過度な物音は、どうしても構造上物音が伝わってしまう場合がございます。
万が一そのような事がございましたら、フロントまでご連絡いただければと思います。
お部屋の明かりにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館のお部屋に、お部屋の明かりを調節するパネルがございますが、調整可能なのは現在こちらのパネルのみとなっております。
そちらのパネルにて明るさを調節いただけますと幸いでございます。
今回のようなお声を多くいただいた際は、常夜灯の設置も検討して参りたいと存じます。
お部屋にご用意しております常備灯につきましては、
お客様が安心してご滞在いただけますよう、常に点灯チェックをして参ります。
ご宿泊サイト様にお出しておりますお部屋のお写真ではございますが、
お客様がイメージし易いようお部屋タイプ毎や施設写真を増やしていければと存じます。
当館は、レジャーホテルとリゾートホテルの良い機能・設備・サービスを融合したハイブリットホテルの確立を目指しております。
お客様が安心してご滞在いただけますよう、天井の壁紙やお部屋の状態を確認し修繕して参りたいと存じます。
私共はお客様の目線に立つように努めておりますが、まだまだ盲点の部分もございます。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、お客様が快適に安心してご滞在いただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルスクエア富士御殿場
湯山

ご利用の宿泊プラン
5%OFF【オータムスペシャル2023】秋限定!アクセス良好&広々ルーム<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙・43平米】スーペリアダブル/ジェットバス付き】

総合3

投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 14:22:11

次回宿泊するがどうかと言えば迷うホテルです。価格は○、お風呂は▲、部屋は▲、食事は、立地は○、応対は×。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルスクエア富士御殿場 2023年11月03日 15:09:29

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
詳細の評価もいただきありがとうございます。
応対につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の目線に立ちお客様が快適にお過ごしいただけますよう今回お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め今後に活かして参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、御殿場にお越しの際はまたご宿泊ご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルスクエア富士御殿場

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スクエアオリジナルのイングリッシュマフィンプレート♪
ご利用のお部屋
【【禁煙・43平米】スーペリアツイン/ジェットバス付き】

総合3

投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 17:48:25

部屋や設備などはとても古く壁紙なども剥がれていてお風呂場もカビが多かった。
ただとても安いから値段は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルスクエア富士御殿場 2023年05月27日 16:08:11

この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備等、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の対策としましては、全部屋チェックしお客様が清潔にお過ごしいただけますよう順次対応を進めております。
スタッフ一同、今一度お客様の目線に立ちお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルスクエア富士御殿場

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★ポイント10倍★アクセス良好&広々快適ルーム★<素泊まり>
ご利用のお部屋
【<禁煙37平米>スタンダードツイン/ブロアorジェットバス付】

総合3

13おとうさんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

13おとうさん [50代/男性] 2023年05月05日 16:43:58

とても部屋が広くってびっくり。風呂もジャグジーバス気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルスクエア富士御殿場 2023年05月07日 15:50:10

この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館は、37㎡以上のお部屋をご用意しております。
お風呂は、全客室ジャグジーバスまたはブロアバスがついております。
日頃のお疲れの身体を癒していただけますと幸いでございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう今後も努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルスクエア富士御殿場

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スクエアオリジナルのイングリッシュマフィンプレート★
ご利用のお部屋
【<禁煙37平米>スタンダードツイン/ブロアorジェットバス付】

総合3

投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:50:56

初めて泊まりました。
0歳児がいるので、大きなベッドがあったのはよかったです。
1番低いランクの部屋でも部屋の広さは不自由なかったです。
ただ、朝食を運ぶ時に使用している玄関の隣にある棚?のところが鍵がかかっておらず、頑張れば人が入れる隙間があったので、夫が受付に鍵を閉めるように言ってくれました。私は鍵が閉まっていないことに気づきませんでした。そのまま寝ていたと思うと怖かったです。他の部屋も多分開けっぱなしなんだと思います。もし、その今後泊まる方はその点、見といた方がいいと思います。鍵をしてほしいって言った時、少し面倒がられたそうです。鍵を探ししますと言われたそうで持ち歩いたりもしていないそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルスクエア富士御殿場 2023年02月07日 17:46:49

この度は、ホテルスクエア富士御殿場にご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋入口にございます扉は、連泊のお客様がご利用になりますアメニティ類をご用意させていただいております。
通常ですと扉を施錠しておりますが、今回扉が開いていたとのことで、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応の改善にも努めて参ります。
全スタッフに共有し二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めてお詫び申し上げます。
甚だしいお願いではございますが、また御殿場にお立ち寄りの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルスクエア富士御殿場

ご利用の宿泊プラン
10%OFF【ウィンタースペシャル22-23】冬限定!アクセス良好&広々ルームで御殿場旅行を満喫♪
ご利用のお部屋
【<禁煙37平米>スタンダードツイン/ブロアorジェットバス付】

総合3

極楽忍者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

極楽忍者さん [60代/男性] 2022年09月02日 18:15:07

今まで、どのホテルでも、ドリップコーヒーや何かしらの飲み物が用意されていた。
コーヒーが好きなのに、このホテルには、ドリップコーヒーさえも無かった。
事前に分かっていれば、コンビニで買ってきたのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】■正規料金・サービス■アクセス良好&広々快適ルーム★富士御殿場観光におすすめ!
ご利用のお部屋
【【禁煙・43平米】スーペリアツイン/ジェットバス付き】

総合3

投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 21:45:36

もとラブホテルなのが分かりきってますが、普通のシティホテルではないことへの抵抗がある方は他を探した方がいいと思います。
インターから近く、とりあえず宿泊できることを考えれば普通に満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】1名様あたり5900円★ワンドリンク&ささやかな朝食お弁当の2大特典付
ご利用のお部屋
【【喫煙・43平米】スーペリアダブル/ジェットバス付き】

総合3

投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 19:23:43

部屋とお風呂が広くて良かったのですが、無駄な照明が多い事が気になりました。
ベッドのマットレスが少し固かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードダブル喫煙ルーム、朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 15:40:26

GWに家族で利用しました。
こちらの確認不足で誤って喫煙ルームを予約してしまったのですが、部屋はほとんどタバコの臭いはなくて普通に利用できて良かったです。

元ラブホとの事でお風呂が広めなのはいいですが、床が少し滑りやすく小さな子供には危ないかなと思いました。
アメニティはDHCのクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液がありました。シャンプーリンスも市販品ボトルがフロントに置いてあり、好きなものを選べます。
室内にウォーターサーバーとティーバッグ、ドリップコーヒー等がありました。
連泊でしたが外出時にはペットボトルの水をいただけて、ちょっとした心遣いがありがたかったです。
ビュッフェの朝食は豊富!というわけではありませんが、未就学児は無料でしたし沢山食べるわけでもないのでちょうど良かったです。

連泊で利用しましたが、2泊目の時にバスタブを洗った形跡がなかったです。バスタブにお湯をはった跡がはっきりと残っていて残念でした。

また従業員の差が激しいのが気になりました。ハズレ従業員さんに当たった時は、
・朝食のおかず(和食洋食を前日に指定します)の種類と数を間違えられた
・朝に鍵を預けた時にペットボトルのお水をもらえなかった
・夜ホテルに戻って鍵を受け取り部屋に入ると、主電源が入っておらず照明スイッチを入れても真っ暗のままだった
等の細かいミスが目立ちました。もしかしたら入社直後の従業員さんなのかもしれませんが。
超一流のサービスは求めませんが、もう少し改善していただけたらいいなと思います。

全体的には良いところもそうでないところもありました、というのが正直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードダブル喫煙ルーム、朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 喫煙】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

あきすめさんの ホテルスクエア富士御殿場 のクチコミ

あきすめさん [40代/女性] 2019年01月04日 02:47:40

1/1に、家族で泊まりました。

元ラブホだけに、部屋はとても広かったです。
しかし、泊まった部屋には脱衣所がありませんでした…。

そして、もっとラブホ感を消してほしいなと思います。
窓には、カーテンを取り付けたり、アダルトチャンネルは見れなくしたり…。

子供が、もう少し大きくなったら、利用したくないくらい、ラブホのままの部屋でした。

朝食も、ちょっと寂しい感じでした。

でも、部屋は広いし、アメニティも充実しててイイので、アダルトチャンネルを中止にしてもらえたら、ずっと利用したいです。

あと、ちょこちょこと階段があり、うちの子は外の階段で派手に転び(大回転)、唇を切ってしまった。。。
できるなら、今後は、バリアフリーで、お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
スーペリアツイン禁煙ルーム、朝食付き。
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

10件中 1~10件表示

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